WooCommerce vs. Shopify: ¿cuál es mejor en Latinoamérica?

¿Buscas plataformas para vender por internet? ¿Has escuchado de WooCommerce o Shopify y quieres saber si son ideales para marcas que venden en Latinoamérica?

Llegaste al lugar indicado; en este texto te compartimos una comparativa entre WooCommerces vs. Shopify y entender si a través de ellas tendrás la mejor experiencia de venta en Latinoamérica o si existe alguna otra plataforma que te ayudará a expandir tu marca digital en esta región de manera más eficiente.

¿Quieres saber? Continúa leyendo.

¿Qué es Shopify y WooCommerce?

Shopify es una plataforma de e-commerce basada en el modelo Software as a Service, es decir, que no se requiere descargar ningún tipo de software, ya que todo vive en la nube, pero para acceder a ella se requiere una suscripción. En el caso de Shopify, cuenta con diferentes planes de pago.

Fue fundada en 2006 por los canadienses Tobias Lütke, Daniel Weinand y Scott Lake. Su enfoque principal son marcas de Canadá y Estados Unidos; sin embargo, cualquier marca del mundo puede adquirir un plan pago, aunque no todas las aplicaciones estén disponibles en todos los países.

WooCommerce es el plugin de WordPress para comercio electrónico. Funciona como un software de código abierto, por lo que su descarga es gratuita; sin embargo, se requiere comprar un hosting y un dominio para que el sitio web funcione.

Se lanzó en 2011 y ganó popularidad entre las personas que contaban con una tienda de desarrollo propio y podían aprovechar esta solución. Para que funcione la tienda online, se requiere instalar diferentes plugins, la mayoría pensados en regiones de Europa y Estados Unidos.

💡Conoce más: Shopify o Tiendanube: ¿cuál me conviene más para vender?

WooCommerce vs. Shopify: tabla comparativa

Conozcamos las características principales y diferencias entre WooCommerce vs Shopify.

Si eres más visual, te compartimos este video con la comparativa entre plataformas de e-commerce.

Shopify vs. WooCommerce: funcionalidades y características

Conoce con mayor detalle las funcionalidades y características de cada una de las plataformas para crear una tienda online.

Precios para tener una tienda online

Calcular el precio de montar una tienda online en WooCommerce es particularmente difícil. Si bien el plugin en sí es gratuito, hay muchos factores a considerar que pueden llegar a componer la inversión total que hagas en tu tienda.

Esto va a depender del servidor en el que esté alojada tu página, los costos de desarrollo y mantenimiento, el precio mensual de los diferentes plugins que compres y la comisión por venta que te cobre el operador de pago elegido, entre otros.

En Shopify existen 4 planes:

• Basic: desde $19 USD al mes
• Grow: desde $52 USD al mes
• Advances: $399 USD al mes
• Plus: desde $2,300 USD al mes

Al precio del plan es necesario sumarle el costo por transacción, las comisiones de venta y el costo mensual de plantilla y herramientas que se integren a la tienda online. El costo de los primeros planes varía por país.

Es importante señalar que tanto Shopify como WooCommerce cobran en dólares, por lo que es necesario hacer los cambios a moneda local para conocer el costo final en cada país.

Facilidad de uso

WooCommerce funciona sobre WordPress. Esto significa que, antes de poder comenzar a vender, tendrás que desarrollar un sitio en esta plataforma.

En grandes rasgos, este es el proceso que deberás seguir en un inicio para crear una página web:

1. Elegir y comprar un dominio.
2. Elegir y comprar un servicio de hosting.
3. Diseñar el sitio (cómo se va a ver).
4. Maquetar el sitio (es decir, transformar el diseño en una página web real).
5. Instalar el plugin de WooCommerce.
6. Configurar manualmente los métodos de pago y envío.
7. Subir los productos.

Para comenzar a vender en Shopify, primero tienes que completar unas preguntas relacionadas con el sector de tu marca y tu experiencia en el e-commerce.

Luego de eso, sigue un formulario en el que te solicitan datos personales, tales como nombre, dirección, aunque puedes saltear este paso. Finalmente, podrás ingresar al panel de tu tienda para comenzar a configurarla y comenzar a vender.

Marketing

Para manejar tus estrategias de marketing dentro de tu tienda online, cada una de las plataformas cuenta con herramientas y extensiones que te ayudarán a hacerlo.

En WooCommerce vas a encontrar muy pocas integraciones “nativas”, ya que “WordPress tiene un plugin para todo”.

Más allá de algunas extensiones que WooCommerce agrega automáticamente con su instalación, como la de Facebook, será necesario que busques y configures distintas extensiones según lo que quieras realizar.

Shopify brinda integraciones nativas para aquellas acciones más “esenciales” (por ejemplo, el envío de e-mails a carritos abandonados para recuperarlos) y la integración de las tiendas en las distintas redes sociales; sin embargo, la mayoría están pensadas para el mercado de Estados Unidos y Canadá.

Control y personalización

WooCommerce ofrece 131 plantillas: únicamente 4 son gratuitas, el resto son pagas.

De todas formas, al estar montado sobre WordPress, también tienes la opción de buscar lo que se denominan “themes” (es decir, plantillas de un sitio completo en WordPress) que sean compatibles con WooCommerce y usar uno de esos.

Shopify nativamente ofrece 1203 plantillas: 24 gratuitas y el resto de pago. Los precios van de los 100 a los 500 dólares. Al igual que con WooCommerce, existen numerosas páginas de terceros que venden plantillas de Shopify de manera independiente.

Monedas

Sabemos que varias marcas trabajan con diferentes mercados, y una de las grandes preocupaciones es cómo hacer para vender en más de una moneda (también conocido como “tienda multidivisa”).

Por default, WooCommerce no acepta esta opción, sino que obliga a recibir pagos solamente en la moneda del país en el que operas. De todas formas, puedes solucionarlo recurriendo a algún plugin de terceros.

Shopify tampoco permite tener una tienda multimoneda en Latinoamérica. Actualmente, eso solo se encuentra reservado para aquellas tiendas que usan la pasarela de pagos propia de la marca (Shopify Payments) y la misma no está disponible en la región.

⭐Tip: Tiendanube ofrece la opción de agregar monedas y países de manera sencilla.

Pagos y envíos

WooCommerce utiliza tres variables para definir el precio de los envíos:

• Las zonas de envío (a dónde irá el paquete)
• Los métodos de envío (a domicilio o a la sucursal del correo)
• La clase de envío (¿es un producto de vidrio que requiere un tratamiento especial?)

El problema de la configuración por defecto de WooCommerce es que es poco escalable, al no tener automatización, pero se puede resolver mediante plugins de terceros.

Respecto a los pagos, WooCommerce tiene una gran cantidad de plugins para configurar pasarelas de pago; sin embargo, se debe buscar el plugin de cada pasarela de pagos, instalarlo y configurarlo individualmente.

Shopify ofrece 3 tipos de tarifas de envío:

• Tarifas generales, que brindan un costo de envío independientemente del producto que esté comprando tu cliente.
• Tarifas basadas en precios, con las que estableces aranceles variables según el monto total de la compra.
• Tarifas basadas en el peso del producto.

Estos mecanismos tienen la misma contra de la que hablábamos en el punto anterior: no son verdaderamente escalables, ya que no tienen integración automática con ningún proveedor logístico. Es preciso configurarlas y modificarlas a mano.

En cuanto a la integración de pagos, Shopify es más amigable en comparación con la de WooCommerce, ya que se configura con tan solo algunos clics.

Seguridad

La seguridad es un punto sumamente importante a la hora de elegir la plataforma en la que crearás tu tienda online. Y cuando hablamos de seguridad, lo hacemos desde dos lados: la seguridad tuya como vendedor y la de tu cliente al comprar en tu sitio web de ventas.

WooCommerce es, quizás, la plataforma que queda más en desventaja a nivel de seguridad. ¿Es que WooCommerce en sí no da garantías? En realidad, no: la plataforma en sí es segura, el problema es que requiere de un mantenimiento permanente para asegurar ese grado de invulnerabilidad.

¿Por qué pasa eso? Básicamente, porque todas las tiendas de WooCommerce están montadas sobre una página de WordPress. Este es un sistema muy seguro, pero cuenta con una salvedad: algunas veces por año lanza actualizaciones a su plataforma y, si no se instalan rápido, queda vulnerable el sitio web.

Por su parte, Shopify se encarga de hacer ese mantenimiento por ti, por lo que nunca vas a tener que preocuparte por la seguridad de tu cuenta.

Soporte

WooCommerce no ofrece soporte, esto debido a que técnicamente no es un producto pago. Lo que tiene es un foro dentro de WordPress, en el que los usuarios postean las preguntas y tratan de ayudarse entre ellos. Cabe aclarar que la mayoría de usuarios de ese foro son programadores y, en ocasiones, el lenguaje se vuelve técnico.

Shopify solo ofrece soporte humano en español vía correo electrónico. Todos sus otros medios de contacto, tanto el teléfono como el chat, están disponibles únicamente en inglés. Al igual que WooCommerce, posee un foro en español en el que los usuarios pueden postear sus preguntas y ayudarse.

💡Conoce más: Tiendanube o WooCommerce: ¿Cuál impulsará más tu marca?

Tiendanube, la plataforma pensada para marcas de Latinoamérica

Ya conoces más la diferencia entre WooCommerce y Shopify, pero te darás cuenta de que su plataforma tiene algunas deficiencias para el mercado de Latinoamérica. Si buscas una plataforma profesional adaptada al 100% a los países de América Latina, te contaremos de Tiendanube.

Esta marca nació en Argentina en 2010 con el objetivo de bajar las barreras digitales a las marcas. A lo largo de los años se ha expandido y ahora opera en México, Brasil, Chile, Colombia y Argentina.

Tiendanube no solo es una plataforma de e-commerce para crear una tienda online; es todo un ecosistema de soluciones nativas y de terceros que te permiten escalar, vender más, conectar con otras plataformas y fidelizar clientes. Lo que lo caracteriza es:

• Planes mostrados en moneda local.
• Plan gratis de por vida en México y Argentina.
• Solución nativa de pagos y envíos que permite a los usuarios visualizar todo en el panel.
• Solución nativa de IA de cara a los clientes a través de WhatsApp e Instagram
• Solución nativa de IA que permite entender a la marca basándose en datos del negocio y del contexto de las más de 180 mil marcas que venden en Tiendanube.
• Soporte local por cada país, que entiende el panorama de la región y atiende por WhatsApp, correo electrónico, chat o llamada.
• Más de 700 aplicaciones para integrar a la tienda online para mejorar el marketing, envíos, pagos, comunicación, gestión, seguridad y estadísticas.
• Seguridad basada en protocolo SSL con claves de 256 bits para proteger los datos brindados por los usuarios y encriptación bcrypt para almacenar las contraseñas.
• Ofrece la opción de vender en diferentes monedas.
• Cuenta con más 60 plantillas gratis dentro de cualquier plan pago.
• Solo se requiere un correo, nombre y contraseña para comenzar a vender.

¿Qué plataforma es mejor para marcas en Latinoamérica?

Para que tomes la mejor decisión de manera informada, te compartimos esta tabla comparativa de las tres plataformas.

Ahora ya tienes la información para elegir. Si estás por crear tu tienda online, elige una plataforma que se adapte a ti y a tu mercado, como Tiendanube, la cual cuenta con ejecutivos que ayudan a tu marca a expandirse. Si buscas migrar, contamos con un servicio asistido para lograrlo.

En Tiendanube crecemos contigo, ayudando a tu marca a escalar de manera eficiente. ¡Haz la prueba y conoce nuestros planes!