El ecommerce D2C creció 21% en pedidos y 47,8% en facturación en septiembre

Según el Radar D2C de Tiendanube, las tiendas de la plataforma registraron en septiembre 2.010.643 pedidos pagados, un 21% más que en septiembre de 2025 (1.661.235).

En tanto, la facturación creció 47,8% en el mismo período. Sin embargo, si se descuenta el último dato de inflación interanual compartido por INDEC, aumentó 10,7% en términos reales.

Estas cifras toman a todas las tiendas que vendieron en cada mes, que no son necesariamente las mismas en los dos años. Por eso, parte del crecimiento se explica porque hubo más tiendas vendiendo: un 8,6% más que en septiembre de 2025. Para separar ese efecto, también medimos a las tiendas que vendieron tanto en septiembre de 2025 como en septiembre de 2026:

• •Los pedidos crecen en ambos casos: las tiendas que ya vendían hace un año tuvieron 9,9% más pedidos. El total crece más (21%) porque, además, hubo más tiendas vendiendo.
• •La facturación real es lo que cambia según cómo se mida: entre las mismas tiendas, se mantuvo prácticamente estable (−0,7%). El 10,7% del total lo explica el cambio en la base.
• •El ticket real cae en los dos casos: −8,5% en el total y −9,6% entre las mismas tiendas. No depende de qué tiendas entran o salen.

La variación real descuenta el último dato de inflación interanual acumulada reportado por INDEC (33,5% - agosto de 2026).

El ticket promedio de septiembre fue de $115.148, lo que representa un 22,1% más que hace un año ($94.284). Sin embargo, en términos reales, cayó 8,5%.

Para entender por qué, hay que separar el ticket en sus dos partes: cuántos productos lleva cada pedido y cuánto vale cada producto.

• •Productos por pedido: 4,6 en septiembre de 2026 y 4,51 en septiembre de 2025 (+1,9%). El carrito casi no cambió en el año.
• •Precio promedio por producto: $25.038 (+19,8% nominal), lo que equivale a una caída de 10,2% en términos reales.

Esto significa que, en la comparación anual, el ticket cae en términos reales porque cada producto se vende a un precio que subió menos que la inflación, no porque la gente compre menos cosas.

Contra agosto, el movimiento es más fuerte

En un solo mes, el carrito pasó de 4,22 a 4,6 productos por pedido (+9%), mientras que el precio promedio por producto bajó 5% nominal ($26.346 a $25.038). El ticket promedio subió 3,6%, dado que hay más productos en cada compra.

¿El mercado crece porque se suman tiendas o porque las que ya estaban venden más? En septiembre pasaron las dos cosas.

• •Tiendas activas con ventas: hubo un 8,6% más en septiembre de 2026 que en septiembre de 2025.
• •Pedidos por tienda: 56,6 en promedio, frente a 50,8 hace un año (+11,4%).
• •Facturación por tienda: +36,1% nominal, lo que equivale a +1,9% en términos reales.

Es decir que, del 21% de crecimiento interanual en pedidos, una parte se explica porque hubo más tiendas que vendieron, pero otra parte, un poco mayor, porque cada marca registró más ventas. De todas maneras, la facturación promedio fue prácticamente estable en términos reales.

Las mismas tiendas, un año después

Para aislar el efecto del recambio de tiendas en la base de Tiendanube, analizamos también solo aquellas que vendieron tanto en septiembre de 2025 como en septiembre de 2026:

• •Sus pedidos crecieron 9,9%, contra 21% de la base total.
• •Su facturación creció 32,6% nominal: −0,7% en términos reales.
• •Su ticket promedio subió 20,7% nominal (−9,6% real).

Según el Radar D2C de Tiendanube de septiembre, las tiendas que tuvieron al menos un pedido con envío gratis en el mes facturaron en promedio 9,3 veces más que las que no ofrecieron ninguno. Además, la brecha creció año contra año: en septiembre de 2025, la diferencia era de 6,4 veces.

En términos reales, la facturación promedio de las tiendas con envío gratis subió 7,5%, mientras que la de las tiendas sin envío gratis cayó 26,2%.

• •Cuántas tiendas ofrecen envíos gratis: el 74,5% de las tiendas que vendieron en septiembre de 2026 tuvieron al menos un pedido con envío gratis (vs. 78% en septiembre de 2025).
• •Cuánto pesan: esas tiendas concentran el 96,5% de la facturación del mes (95,8% en septiembre de 2025).
• •Sin envío gratis: una de cada cuatro tiendas que vendieron no tuvo ningún pedido con envío gratis, y entre todas generaron solo el 3,5% de la facturación.
• •En el total de pedidos: el 44,9% salió con envío gratis, el mismo nivel que hace un año y que en agosto de 2026 (44,6%).

Que las tiendas con envío gratis facturen más no demuestra que el envío gratis sea la causa. Es posible que pase en las dos direcciones: ofrecerlo puede ayudar a vender más, pero también puede ser que las tiendas con mayor volumen de ventas tengan más margen para absorber el costo del envío.

La forma en que se despachan los pedidos cambió mucho en un año. Envío Nube, la solución de envíos integrada de Tiendanube, pasó de 18,9% a 30,9% de los pedidos (+11,9 p.p.) y casi duplicó su volumen (+97,2%).

Hoy es el método más usado entre las tiendas que venden en la plataforma. Desde octubre de 2025, despacha más pedidos que Correo Argentino, y la distancia no paró de crecer: en octubre lo superaba por 3%; en septiembre despachó 2,4 veces más.

De septiembre de 2025 a 2026, Correo Argentino pasó de 19,7% a 12,7% de los pedidos (−6,9 p.p.) y OCA, de 5,7% a 3,5%. En tanto, Andreani se mantuvo en volumen (+2,3%) y bajó en participación, de 10,3% a 8,7%. Los envíos con configuración manual del comerciante se mantienen como el segundo método (17,5%).

La tarjeta de crédito se mantiene como el medio de pago más usado en las tiendas de Tiendanube: en septiembre se utilizó en 46,4% de los pedidos. Sin embargo, perdió 2,2 puntos porcentuales en un año (48,6% en septiembre de 2025) y 1,1 puntos contra agosto de 2026.

En cambio, la transferencia hizo el camino inverso: pasó de 26,1% a 27,4% de los pedidos (+1,4 puntos porcentuales). De esta manera, la ventaja de la tarjeta de crédito sobre la transferencia bajó de 22,5 a 18,9 puntos porcentuales en 12 meses. Asimismo, en agosto era de 20,6 puntos: se achicó 1,7 puntos en un solo mes.

• •Tarjeta de crédito: 46,4% de los pedidos (−2,2 p.p. vs. septiembre de 2025)
• •Transferencia: 27,4% (+1,4 p.p.)
• •Billetera virtual: 10,8% (+0,8 p.p.)
• •Tarjeta de débito: 5,8% (+1,5 p.p.), el medio que más creció: +64,5% en cantidad de pedidos
• •Efectivo o pago al retirar: 1,1% (−0,4 p.p.), el único medio con menos pedidos que hace un año (−12,1%). Es un pago presencial de un pedido hecho online.

El 8,5% restante son otros medios, sobre todo pagos que cada tienda configura por su cuenta.

En facturación, la tarjeta pesa más

Si se tiene en cuenta la facturación, la tarjeta de crédito concentra el 55% del total, lo que equivale a 8,6 puntos más que su peso en pedidos, porque se usa en las compras más grandes.

En términos reales, la facturación con tarjeta de crédito creció 5,8%, por debajo de la transferencia (+19,3%), la billetera virtual (+23%) y la tarjeta de débito (+53,3%). En tanto, la tarjeta de crédito explica la mitad del crecimiento de la facturación (49,7%) y la transferencia, el 28,3%.

El 33,2% de los pedidos de septiembre de 2026 se pagó en más de una cuota, 1,8 puntos porcentuales menos que hace un año (35,1%). Sin embargo, contra agosto subió 1,2 puntos (32%).

La baja anual se explica sobre todo por el menor peso de la tarjeta de crédito. Dentro de la tarjeta, el uso de cuotas casi no cambió: se financió el 71,6% de los pedidos con tarjeta, contra 72,2% hace un año. Lo que sí cambió es cuántas cuotas se eligen: quienes financian pasaron de 4,26 a 4,55 cuotas en promedio (+6,8%). Es decir, se financian menos pedidos porque la tarjeta pesa menos, pero quienes financian estiran más los pagos.

En septiembre de 2026, se iniciaron 4,96 millones de checkouts, lo que representa un 20,7% más que hace un año. En tanto, la tasa de conversión de checkout iniciado a pedido pagado fue de 40,07%, lo que equivale a 2,1 puntos porcentuales menos que en septiembre de 2025 (42,19%).

Además, el abandono de checkout (checkouts iniciados que no llegaron a generar un pedido) subió de 47,7% a 51,5%. No es la inversa de la conversión: de cada 100 checkouts iniciados, 48,5 generaron un pedido y 40,1 quedaron con el pago acreditado; la diferencia corresponde a pedidos generados cuyo pago no se acreditó al cierre del período.

Parte de esa baja es efecto del cierre de mes: en los últimos días hay pagos que todavía no se acreditaron. Comparando solo los días 1 a 27 de cada año, la conversión baja menos: de 42,16% a 40,55% (−1,6 p.p.), y el abandono sube de 47,7% a 51%. El deterioro existe, pero el cierre del mes lo agranda: entre el 28 y el 30 de septiembre, la conversión fue de 36,2%, frente a 42,5% en los mismos días de 2025.

Instagram fue el origen del 42% de los pedidos de septiembre de 2026, aunque se mantiene estable en comparación con un año atrás (+0,3 p.p.). Esta fuente se encuentra muy por delante del tráfico directo a la tienda (17%) y de Google (14,8%).

Sin embargo, el canal que más avanzó fue Google, con +1,4 puntos porcentuales (de 13,4% en septiembre de 2025 a 14,8% en septiembre de 2026). De esa manera, la distancia entre Instagram y Google se achicó de 28,3 a 27,2 puntos.

• •Instagram: 42% de los pedidos (+0,3 p.p. vs. septiembre de 2025)
• •Directo al sitio: 17% (−0,8 p.p.)
• •Google: 14,8% (+1,4 p.p.)

Esto significa que Instagram se mantiene como la vitrina principal del ecommerce argentino, pero la búsqueda en Google es la que más participación ganó frente a septiembre de 2025.

El 82,5% de los pedidos de septiembre de 2026 se hizo desde el celular, lo que equivale a 1,1 puntos porcentuales más que hace un año (81,5%). En cuanto a la computadora, la cifra bajó de 16,2% a 14,8% (−1,4 p.p.), mientras que el resto de los dispositivos, como tablets, representa el 2,7%.

Esto significa que más de 8 de cada 10 compras pasan por una pantalla chica, y la tendencia sigue en la misma dirección.

Descontada la inflación interanual, la facturación creció en 10 de los 13 rubros que sigue el Radar D2C de Tiendanube. Entre las tiendas que vendieron en los dos septiembres dentro del mismo rubro, en cambio, crecen 6 de los 13. Deportes (+31,5%), Electrónica (+30,5%), Casa y jardín (+23,8%) y Alimentos y bebidas (+22,5%) fueron los que más avanzaron en términos reales. En el otro extremo, cayeron Regalos (−11%), Accesorios (−7,5%) y Libros (−2,3%).

Indumentaria, el rubro más grande con el 36,8% de la facturación, se mantuvo prácticamente igual: +36,4% nominal (+2,2% real). En términos nominales, es el rubro que más aporta al aumento de la facturación del mes (30,4%), seguido por Casa y jardín (17,9%). Descontada la inflación, su aporte es mucho menor: cerca del 8% del crecimiento real, contra cerca del 29% de Casa y jardín.

¿Crecieron por volumen o por valor?

Si se cruza el crecimiento de pedidos con la variación real del ticket, aparecen tres grupos:

• •Crecen por volumen, con ticket a la baja: Juguetes es el caso más extremo (pedidos +56,2%, ticket −25,5% real). También Deportes (+41,5% / −7%), Mascotas (+32,9% / −13,8%) y Casa y jardín (+31,3% / −5,7%).
• •Crecen en volumen y en valor: Electrónica es el único rubro donde el ticket subió por encima de la inflación (+2,4% real), con +27,4% en pedidos. En tanto, Alimentos y bebidas casi mantiene su ticket real (−0,7%), con +23,4% en pedidos.
• •Crecen poco en volumen y pierden valor: Belleza y salud (+7,8% en volumen y −6,6% en ticket), Libros (+8% / −9,5%) y Accesorios (+10,2% / −16%).

El ticket cayó en términos reales en 12 de los 13 rubros, igual que en el total.

Quién gana y quién pierde participación

Indumentaria perdió 3,1 puntos porcentuales de la facturación total (de 39,9% en septiembre de 2025 a 36,8% en septiembre de 2026), mientras que Belleza y salud cayó 1,5 puntos en el total de pedidos (de 13,5% a 12%). Casa y jardín fue el que más ganó: +1,5 p.p. de la facturación (de 13,2% a 14,7%) y +0,8 p.p. de los pedidos.

Deportes tiene el ticket más alto del mercado: 1,68 veces el promedio, seguido por Electrónica (1,58) y Casa y jardín (1,39). Los más bajos están en Libros (0,55), Regalos (0,65) y Juguetes (0,70).

Lo que dicen las mismas tiendas

Si analizamos solo a las tiendas que vendieron tanto en septiembre de 2025 como en septiembre de 2026, aparecen diferencias que el total esconde:

• •Electrónica es el único rubro donde las mismas tiendas crecen tanto como el total: +31,7% real en facturación, con pedidos +43,2%. El crecimiento viene de que las tiendas que ya vendían vendieron más.
• •Deportes crece por las dos vías: las mismas tiendas incrementaron un 16,4% su facturación en términos reales y, además, se amplió la base de tiendas con ventas en el rubro.
• •Indumentaria: la facturación real del rubro crece 2,2%, pero la de las mismas tiendas cae 5,1%. Belleza y salud: la facturación real del rubro queda estable (+0,7%), pero la de las mismas tiendas cae 11,4%. En los dos casos, el nivel lo sostienen tiendas que no habían vendido en el rubro en septiembre de 2025.

Los pedidos enviados a las 23 provincias y la Ciudad de Buenos Aires crecieron año contra año, así como también la facturación en términos reales. De ese total, 16 lo hicieron por encima del promedio (+21,7% en pedidos).

Los mayores avances fueron en los pedidos enviados a Neuquén (+35,1%), Tucumán (+34,8%), Chubut (+29,2%), Río Negro (+29,1%) y Catamarca (+27,7%). Los que menos crecieron, aunque igualmente lo hicieron, fueron los envíos a Chaco (+13,6%), Corrientes (+14,9%), Córdoba (+16,6%) y San Luis (+16,8%).

Agrupadas por región, la Patagonia (+29,3%) y el Noroeste (+28,7%) lideran el crecimiento, seguidos por Cuyo (+23,3%). En tanto, el AMBA (CABA y provincia de Buenos Aires) creció 21%; el Centro, 19,7%; y el Noreste, 17,5%.

El mapa casi no cambia, pero el interior crece más rápido

Los pedidos enviados a CABA y a la provincia de Buenos Aires siguen concentrando el 60,6% del total (60,9% hace un año). Los porcentajes se calculan sobre los pedidos con provincia de destino identificada, que es donde está el comprador, no donde está la tienda.

Fuera del AMBA, los pedidos crecieron 22,7% frente a septiembre de 2025, contra 21% en el AMBA.

Los tickets más altos están en el interior

El ticket de los pedidos enviados a Santiago del Estero es 25% más alto que el promedio del país, seguido por Neuquén (+20%), Salta (+19%) y Formosa (+19%). Los más bajos son los de la Ciudad de Buenos Aires (7% debajo del promedio) y la provincia de Buenos Aires (3% debajo).