Cómo hacer un buen estudio de mercado en 5 pasos

Un estudio de mercado te permitirá medir qué tan viable es tu idea de negocio y hacia dónde dirigir tus pasos emprendedores con una mayor posibilidad de éxito. Si planeas lanzar nuevos productos, expandir tu catálogo o iniciar un negocio necesitarás de él para tomar mejores decisiones.

Es común que se piense que realizar un estudio de mercado es propio de las grandes empresas o que necesitarás demasiados recursos para llevarlo a cabo. Pero hoy te presentaremos 5 pasos con los que puedes hacer uno de forma práctica y fácil para tu negocio.

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¿Qué es un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es un tipo de investigación que se realiza con el fin de conocer condiciones específicas de un nicho o sector en el que una empresa desea colocar sus productos o servicios. Se realiza recolectando datos de los posibles consumidores, las condiciones comerciales del sector, la competencia, etc.

¿Para qué sirve un estudio de mercado?

Hacer un estudio de mercado es útil para marcar el rumbo de tus pasos como emprendedor o empresario. Entre las funciones más útiles de realizarlo están las siguientes:

1. Conocer la viabilidad de tu idea de negocio

Es importante evaluar la idea que tienes para tu negocio y valides qué tan posible es comercializar o generar ingresos a partir de ella. Los estudios de mercado te darán ese panorama para evaluar opciones y, de ser necesario, hacer ajustes para alcanzar tus objetivos.

2. Visualizar a los competidores a los que te enfrentarás

Cuando haces un estudio del mercado lograrás conocer a los demás competidores de giro y podrás darte una idea de sus alcances, en cuántas partes se divide el mercado, qué tan difícil será sobresalir o cuáles son tus ventajas competitivas.

3. Definir a tu cliente potencial

Podrás identificar las necesidades de tu público objetivo y entender qué esperan de los productos o el servicio que ofreces y conocer sus expectativas. Definitivamente te ayudará a entender quién puede ser tu cliente y quién no.

📘Leer más: ¿Qué es un buyer persona y cómo crearlo? Ejemplos y tips

4. Encontrar nuevas oportunidades

Gracias a un buen estudio del mercado puedes ampliar tu panorama y encontrar oportunidades que a primera vista no distingues. Ya sea en tu servicio, tu distribución, producto o cliente ideal. Realizarlo te ayudará a definir nuevas posibilidades y mejoras.

5. Establecer un plan de marketing

Una vez estudiado el mercado podrás generar mejores estrategias de marketing, pues serás capaz de definir el perfil de tu consumidor, los medios por los cuales llegar a ellos, optimizar los mensajes necesarios para influir en ellos, calcular el presupuesto necesario, así como planear de mejor manera los esfuerzos que requieres dentro de tu giro y sector.

Tipos de estudio de mercado de una empresa

Saber elegir el tipo de estudio de mercado para tu organización, es un paso fundamental para avanzar. A continuación, te explicamos de qué va cada uno:

Investigación cualitativa

Está orientada en descubrir las características socioculturales del consumidor, sus necesidades, deseos y comportamientos. Entre los instrumentos que puedes aplicar para realizar este estudio se destacan: las entrevistas a profundidad, las encuestas y los tests publicitarios.

Investigación cuantitativa

Esta investigación te brindará datos y estadísticas concretas. Es decir, a través de esta técnica sabrás cuántas personas están interesadas en el producto, cuántas lo compran, etc. En síntesis, consiste en una serie de métodos sistemáticos y estandarizados.

Investigación de campo

Con este estudio, podrás analizar a la competencia y saber cómo se mueve en el mercado actual, qué estrategias implementa y cuáles son las estrategias de precios promedio que maneja.

Investigación contínua

Este análisis se lleva a cabo en un periodo de tiempo específico y en un mismo lugar de residencia de la muestra. Su principal objetivo es determinar cuáles han sido los cambios experimentados en ese rango y tomarlos en cuenta para las próximas campañas.

Investigación aplicada

Es una alternativa eficaz para identificar los errores y problemas en tus estrategias de marketing o publicidad.

Investigación experimental

En este estudio interviene un grupo de voluntarios que se someten a ciertas pruebas y experiencias para evaluar sus reacciones ante una determinada situación.

¿Qué pasa si no haces un estudio de mercado?

Tener una idea de negocio es importante, pero validarla es imprescindible. Hay muchos emprendedores que se aventuran a materializar sus ideas sin hacer un estudio y no confirman que realmente sean rentables.

Este es uno de los grandes problemas, por el cual muchas empresas fracasan en sus primeros intentos. Puede que exista una gran idea de producto o de servicio pero lo más importante es que haya un mercado receptivo a aceptar la propuesta.

Además, si como emprendedor o empresario tienes planes de buscar inversionistas que apuesten por tu negocio, el estudio de mercado es uno de los principales documentos que deberás presentar para dar contexto a tu proyecto.

📌Nota: de no hacer un estudio de mercado, se corre el riesgo de perder recursos, tanto económicos, como de tiempo y energía, pues es posible trabajar en un proyecto que desde el principio no es viable.

¿Cuándo hacer un estudio de mercado?

Por lo general, los estudios de mercado se hacen antes del lanzamiento de un producto o servicio y son parte del plan de negocios de una empresa o emprendimiento. Son uno de los pilares fundamentales para desarrollar las estrategias de costos, marketing y ventas.

Sin embargo, es recomendable seguir analizando periódicamente el mercado y la competencia para mantenerse al tanto de las nuevas tendencias en el rubro de nuestro negocio.

También se pueden generar nuevos estudios cuando se planee hacer el lanzamiento de un nuevo producto, una expansión de marca o se una introducción a un mercado distinto al que ya se maneja, por ejemplo un país o una región nueva o un sector distinto de la población.

Cómo hacer un estudio de mercado para mi empresa en 5 pasos

1. Define tus objetivos

El primer paso es definir qué es lo que deseas obtener. Por lo regular un estudio de mercado busca entender qué tan probable es que un producto o servicio se pueda comercializar y qué tan atractiva será la oferta para los consumidores antes de su lanzamiento.

Pero como ya lo mencionamos, los objetivos pueden ser variables dependiendo del momento que se haga el estudio.

Por ejemplo, si ya existe el negocio con un mercado específico, necesitarías validar un nuevo público objetivo para una estrategia de diversificación, o bien determinar qué tanta competencia existe en una región a la cual deseas llegar.

Sin importar los objetivos, definirlos será el mejor punto de partida para tu investigación. Por ello, te recomendamos plantearlos con preguntas específicas.

2. Investiga el mercado

En esta parte, será necesario planear cómo llegar a las respuestas que estamos buscando. Puedes hacerlo identificando las mejores herramientas, así como los medios que utilizarás.

Determina qué es lo que mejor funciona para los datos y entrevistas y estructura tu investigación con un calendario.

Piensa cuál será tu público muestra, qué características debe tener, cuál es su ubicación geográfica y cómo podrás acercarte a ellos.

¿Qué instrumentos utilizarás? Pueden ser cuestionarios, preguntas en un focus group o el método de observación de campo.

También será momento de definir el tipo de preguntas en los instrumentos; si serán abiertas o de opción múltiple, las herramientas que usarás son en línea o las personas necesitarán una aplicación para responder la encuesta.

💡Tip: puedes utilizar Google forms para hacer encuestas rápidas y gratuitas o irte un paso más avanzado y probar aplicaciones como SurveyMonkey.

La dimensión de tu mercado también es un punto que debes tener en cuenta en la planeación de tu investigación.

Con esto me refiero a delimitar la ubicación por país o región, saber si existe alguna regulación en específico, el volumen de facturación de dicho sector, su evolución o sesgos tecnológicos, así como entender las tendencias de crecimiento y proyecciones en próximos años.

A su vez, comprender quién es tu competencia es algo que debes definir desde el primer momento. Te recomiendo tomarte el tiempo para investigarlos en esta etapa.

Busca competidores directos e indirectos pero define lo que necesitarías de cada uno. Sé realista y piensa que tu competencia debe estar en un mismo rango tanto de precios y mercado como para que puedas seguir sus pasos y entender qué les funciona o dónde tienen una debilidad.

3. Recolecta los datos

En esta etapa del estudio de mercado, habrá que recolectar las respuestas a las preguntas que planteaste en la investigación. Sé lo más organizado posible en cuanto a la aplicación de encuestas, planifica cuántas puedes realizar al día o cuántas necesitas para llegar a tu muestra objetivo.

Calendarizarlas por etapas resulta muy útil para tener una mejor visión del tiempo que te llevará cada una. Dedícale lo necesario a la recolección; y si en el camino encuentras que necesitas más, sé flexible. La información que recabes será de gran valor para tus siguientes procesos, ¡así que vale la pena!.

💡Tip: si realizas encuestas 1 a 1, pide permiso para grabarlas en video. Así podrás analizar después las expresiones de tus entrevistados y ampliar tu panorama.

4. Realiza un análisis de resultados

Este es uno de los momentos más críticos dentro del estudio de mercado. Es la parte final y consiste en encontrar aquellos puntos clave dentro de tu investigación.

Te recomiendo que además de sacar las gráficas generales de tus respuestas, generes una presentación donde de forma sistemática presentes lo más relevante de esos resultados.

Eso sí, no se trata de un informe, sino un resumen de los hallazgos interesantes de los datos obtenidos.

Por ejemplo, tendencias por género, edad de los entrevistados, porcentaje de aceptación o rechazo de alguna idea relevante a tu servicio, comportamiento de tu mercado en años anteriores, competidores a lo largo de los años, etc.

5. Determina los siguientes pasos

Una vez terminado tu estudio de mercado lo que puedes hacer es tomar acciones de acuerdo a los resultados que obtuviste. Podrás dedicarte a crear una estrategia de precios, definir la estrategia de marketing y desarrollar tu plan de ventas.

Serás capaz de elegir, con mejores fundamentos, los canales de comunicación que utilizarás, el público al que te diriges y los mensajes que necesitas para alcanzar tus objetivos. Aquí es cuando el fruto de la investigación aporta a la conformación de tu marca.

📘Leer más: Descubre cuáles son los 10 nichos de mercado más rentables en 2024

Ejemplo de estudio de mercado

Es de suma importancia aprender a estructurar un estudio de mercado, ejemplo de esto es la siguiente tabla que preparamos con algunos puntos claves que podrías tomar en cuenta.

En este ejemplo de un estudio de mercado realizado para un distribuidor de café ubicado en Colombia y quiere comenzar a vender sus productos a los restaurantes de la Ciudad de México por medio de una tienda online.

Objetivo	Determinar qué tan viable es vender café a domicilio por medio de mi sitio web. Sólo a restaurantes.
Muestra	45 restaurantes de la CDMX, en las colonias Roma, Condesa, Juárez y Narvarte.
Instrumento	Encuesta en línea
Puntos clave del estudio	Saber si los restaurantes están dispuestos a hacer su pedido por internet. Conocer cada cuánto tiempo se hace un pedido y cuántos kilos compran. Saber cuántos proveedores actuales utilizan el envío a domicilio. Determinar el costo de envío y a partir de cuántos kilos es redituable.

En este ejemplo de estudio de mercado te mostramos un primer acercamiento a los objetivos establecidos de la investigación y lo que se quiere lograr. Restaría generar las preguntas y determinar si la muestra es la correcta, además de calendarizar los envíos a los restaurantes.

Tras obtener dichos datos, solo faltaría hacer un informe y determinar si quedaron claros los puntos que se deseaban entender respecto a la nueva estrategia de venta en otra ciudad.

¡Haz tu propio estudio de mercado!

La principal ventaja de realizar un estudio de mercado es que tendrás la oportunidad de adelantarte a posibles panoramas que aparecerán al iniciar un negocio o lanzar a la venta un producto.

Si logras recopilar datos de primera mano, podrás eficientar tus estrategias, alcanzar tus objetivos y lograr una historia de éxito real.

Si ya tienes un negocio pero aún no está en línea, no esperes más. Te invitamos a conocer Tiendanube sin costo y con todas las herramientas necesarias para triunfar en tu emprendimiento.