Las mejores pasarelas de pago en México

Por: Alfredo J. Huerta

Las pasarelas de pago en México son una de las herramientas básicas para vender por internet.

Las pasarelas de pago en México (y en todo el mundo) son la herramienta indispensable para poder vender por internet. Si estás pensando en abrir tu tienda en línea, debes contar con una para ofrecer una experiencia de compra segura a tus clientes.

No importa de qué vaya tu e-commerce, cuántas ventas hagas al mes o dónde te encuentres. Sin una pasarela de pago solo podrás exhibir tus productos (como sucede en una página de internet sin carrito de compra) y no concretarás ninguna venta.

Dicho lo anterior, el viaje que empezaremos estará lleno de información de valor para descubrir las ventajas, desventajas y principales funciones de las pasarelas de pago en México. ¿Estás listo? ¡Aquí vamos! 🚀

¿Qué son las pasarelas de pago?

Su definición no es tan complicada como parece y está 100% ligada al mundo del comercio electrónico. Una pasarela de pago es la herramienta con la que un visitante puede pagar por sus productos en tu tienda online. Este servicio es ofrecido por terceros, quienes cobran una pequeña comisión por transacción, para que se procesen pagos de forma segura, validando los datos digitales de cada cliente y evitando amenazas maliciosas.

Tu tienda puede tener varias pasarelas de pago instaladas. Esto le dará a tus clientes un abanico de posibilidades para completar la compra, desde pagos en efectivo, tarjeta de crédito, débito, depósitos y pagos en cuotas (meses sin intereses)

¿Qué servicios ofrecen las pasarelas de pago?

Todos los emprendedores que voltean al e-commerce quieren vender y tener una página web con carrito que sea fácil de utilizar para sus clientes. Ninguno quiere tener problemas de seguridad y robos de identidad cuando alguien deja los datos de su tarjeta para comprar. Esto solo se logra utilizando plataformas de pago.

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A continuación, te explicamos, de manera sencilla, su funcionamiento.

Imagina que una persona que visitó tu tienda online ya decidió los productos que comprará. El siguiente paso que debe hacer es pagarlos.

Cuando dé clic en el botón de ‘comprar’ y agregue los datos de envío, deberá dejar los detalles de su tarjeta en una página segura, la cual será proporcionada por la empresa con la que contrataste el servicio.

Una vez hecho esto, la información será procesada por la pasarela de pago, validando que sea correcta, para enviarla en segundos al banco que emitió la tarjeta con la que se realizó el pago. Cuando reciba la autorización, continuará con la transacción y tú recibirás el depósito de esta cantidad en tu cuenta.

Ya que explicamos su funcionamiento, te compartimos los principales servicios que ofrecen las pasarelas de pago:

  1. Pagos con tarjetas de crédito, débito, meses sin intereses e incluso en efectivo con pagos en tiendas de conveniencia.
  2. Mantener la seguridad de las transacciones en tu tienda en línea.
  3. Mejorar la experiencia del usuario con un sistema automatizado para realizar cobros 24/7.

💡 TIP: los tiempos de depósito y cobro de comisiones por transacción dependen de cada proveedor. Revísalos a detalle antes de tomar una decisión.

Ventajas y desventajas de utilizar pasarelas de pago en México

Además de tener una plataforma de e-commerce (como Tiendanube) que ofrezca un diseño llamativo a tus clientes y sea fácil de gestionarla para ti y tu equipo de trabajo, debes incluir una pasarela de pago confiable para tus clientes.

Como en todas las plataformas, existen ventajas y desventajas al utilizarlas, aunque en este caso, existen más beneficios que inconvenientes.

Ventajas de las pasarelas de pago

  • Dan seguridad a tus clientes. Al tener una experiencia confiable, aumentarás tus ventas y podrás captar clientes potenciales gracias a una plataforma con transacciones seguras.
  • Ofrecen varias opciones de pago. Con una pasarela de pago podrás aceptar tarjetas de crédito, débito, depósitos en tiendas de conveniencia (Oxxo) y hasta pagos en cuotas (meses con y sin intereses).
  • Validan pagos en tiempo real. Gracias a la automatización que ofrecen estas plataformas, podrás recibir el dinero en tu cuenta de forma segura. Incluso, si necesitas hacer un reembolso, el proceso será sencillo y en pocos pasos.
  • Ideales para cualquier tipo de negocio. No importa el tamaño ni el producto o servicio que vendas, existen opciones que se adaptan a cualquier necesidad.
  • Facilitan las compras. Ya no tendrás que compartir tu tarjeta o número de cuenta para recibir un pago. Con estas herramientas venderás 24/7.

Desventajas de las pasarelas de pago

Ojo. Los siguientes puntos no son consideradas desventajas de las pasarelas de pago, simplemente son consideraciones especiales que no debes olvidar antes de contratar este servicio.

  • Comisiones por ventas. Al ser un servicio ofrecido por un tercero, deberás pagar una comisión (de hasta el 3%) por cada transacción que suceda en tu tienda.
  • Depósitos a tu cuenta. La herramienta debe procesar el pago y después liberarlo, por lo que el dinero que ganes en cada venta estará disponible en tu cuenta hasta dos días después.
  • Dependencia de la plataforma. Tal como sucede con los bancos, cuando “no tienen sistema”, dependes del mantenimiento y las actualizaciones que se hagan en la pasarela. Si su servicio falla, tú no podrás cobrar.

¿Cuánto cuestan?

Las pasarelas de pago se dividen en dos y dependiendo su funcionamiento será el precio que tendrás que pagar:

  • Modelo gateway: este modelo ofrece la opción de que el dinero llegue directamente a tu cuenta bancaria sin aplazamientos (justo lo que mencionamos en las “desventajas”).
  • Modelo agregador: aquí, la pasarela de pago recauda el dinero y lo transfiere a tu cuenta en días acordados. Puedes recibir depósitos diarios, semanales o mensuales; todo dependerá de la comisión que estés dispuesto a pagar y del monto recaudado.

Ahora que ya tienes la introducción perfecta para entender el funcionamiento de las plataformas de pago online, en los próximos párrafos conocerás las opciones disponibles en México y ventajas de contratarlas para tu negocio.


Aprende más...

Las mejores pasarelas de pago en México

Conekta

Es una plataforma diseñada especialmente para el mercado mexicano que permite a todos los negocios, sin importar su giro o tamaño, aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias, meses sin intereses y depósitos en efectivo en tiendas OXXO, característica que la hace destacar del resto.

Esta pasarela de pago se puede integrar fácilmente con tu Tiendanube y otras plataformas, mostrando una página de checkout, enviando link de pago al cliente y dando soluciones especializadas para desarrolladores web.

Lo mejor de todo es que ofrece una atención 100% local para solucionar cualquier problema que tengas en pocos minutos.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? 2.9% + $2.50 (+IVA) en pagos con tarjetas y 3.9% en pagos en efectivo en Oxxo. Conoce más detalles de su funcionamiento en este link.

Paypal

Sin duda, la pasarela de pago más famosa del mundo. Tiene más de 250 millones de usuarios y su funcionamiento está pensado para satisfacer cualquier necesidad de venta, ofreciendo integración con tu sitio web con carrito, pagos en línea sin tener una tienda, cobros en un marketplace y hasta terminal en punto de venta físico.

Al ser tan reconocida, las personas sienten el doble de seguridad cuando la utilizan, por lo que si la instalas en tu negocio, mostrarás mayor profesionalismo y confianza. Aceptan pagos con tarjeta y a meses, pero no con efectivo.

Si tienes tu e-commerce en Tiendanube, la integración será muy sencilla. ¿Lo mejor? Tus clientes no saldrán de la tienda y podrán completar el pago en pocos segundos.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? 3.95% + $4. No tiene tarifas de cancelación ni mínimos mensuales.

Mercado Pago

Mercado Libre tiene su propia plataforma de pagos y ofrece un abanico de posibilidades para impulsar tus ventas.

Al igual que las anteriores, es una de las pasarelas de pago en México que acepta pagos con tarjetas, con el plus de incluir la opción de depósitos en efectivo en tiendas Oxxo, 7Eleven, Farmacias del Ahorro, entre otras. Por si fuera poco, podrás hacer transferencias desde bancos como BBVA, Citibanamex o Santander.

Ofrece un monitoreo antifraude y no hace cobros por retiros o soporte técnico, únicamente deberás pagar la comisión por transacción y podrás ofrecer hasta 24 meses sin intereses con una de las tasas más competitivas del mercado.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? 3.49% + $4 en el momento, 3.19% +$4 en 14 días o 2.95$ + $4 a 30 días. En efectivo y transacciones bancarias es de 3.79% + $4 en tres días.

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Aplazo

El pago a parcialidades cada vez es más común y se ha convertido en un factor de decisión para los clientes. Con el paso de los años, los usuarios han preferido este esquema antes que realizar pagos en una sola exhibición.

Aplazo pensó en eso y con su integración en tu tienda podrás ofrecer pagos a cinco plazos fijos y así aumentar tu tasa de conversión. Con esta pasarela de pago recibirás el total de la compra mientras tus clientes cubren las parcialidades. No hay riesgo de fraude o impago, ellos asumen ese riesgo.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? Para conocerla, deberás ponerte en contacto con ellos visitando su sección de preguntas frecuentes o nuestra página de aplicaciones.

Stripe

Stripe es una de las pasarelas de pago más famosas en todo el mundo. Su funcionamiento es muy sencillo, cuenta con diversas herramientas que pueden funcionarte perfecto si vendes servicios de suscripción. Gracias a las actualizaciones que han hecho, se ha convertido en una de las más sencillas de utilizar.

Puedes configurar pagos con tarjetas, pago a meses y, aunque se encuentra en modo BETA, también depósitos en efectivo en Oxxo. Su popularidad en México ha sido tan alta que ya cuentan con oficinas en el país.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? 3.6% + $3. Tendrás disponible el dinero en tu cuenta después de siete días.

PayU

Una de las pasarelas de pago líder de Latinoamérica que te ayudará a multiplicar el alcance de tu negocio recibiendo pagos con tarjetas de crédito, débito y depósitos en efectivo en 7Eleven, Oxxo, Farmacias del Ahorro y Farmacias Benavides, incluso sin necesidad de tener un e-commerce.

Cuenta con una integración en plataformas como Prestashop, VTEX, Shopify y tiene disponible un plugin para carritos de compra en Woocommerce.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? 3.5% + $4 por transacción y un mínimo de $8 (+IVA) por depósitos bancarios o en tiendas de conveniencia. Si tienes transacciones internacionales, la tasa es de 3.99% + $4.

OpenPay

OpenPay está diseñada para negocios de cualquier tamaño. Al igual que las opciones anteriores, no tiene rentas mensuales ni costo por integración en tu tienda. Desde su creación en Querétaro, se ha convertido en una alternativa de confianza para emprendedores mexicanos.

Al tener oficinas en nuestro país, brinda un plus que muchos valorarán al tomar una decisión. Permite recibir pagos con tarjetas, a meses y depósitos en tiendas de conveniencia. Cuenta con un plugin para Woocommerce

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? 2.9% + $2.5 por transacción. El dinero llegará a tu cuenta después de un día hábil. La tasa en meses sin intereses va desde el 4.8% hasta el 13.8%.


¡No te quedes fuera!

Sr. Pago

Es una de las plataformas de pago con más aceptación entre los emprendedores mexicanos. Entre sus principales ventajas se encuentra la de ‘cobro express’, una opción que te permitirá compartir un link de pago por redes sociales, mensajes de texto o correo electrónico.

Su integración con plataformas de e-commerce acepta pagos con tarjetas de crédito, débito, vales (sí, leíste bien), transferencias por SPEI, meses sin intereses y depósitos en efectivo.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? 3.6% + IVA en pagos con tarjetas y depósitos en OXXO; para transferencias por SPEI es de $8 + IVA. Si decides ofrecer pagos a meses, tendrás una tasa base del 3.6% + sobretasa variable que va de 3.95% a 12% +IVA dependiendo el plazo.

Kueski Pay

Una plataforma de pago orgullosamente mexicana. Esta FinTech tiene un método de pago innovador, pensado especialmente para emprendedores que buscan clientes potenciales. Si decides incluir esta pasarela a tus servicios de pago en línea, podrás ofrecer a tus clientes compras a plazos sin necesidad de una tarjeta de crédito.

Es una alternativa a las pasarelas tradicionales. Todas las compras que se hagan en tu e-commerce serán liquidadas en un plazo de 7 a 30 días y posteriormente recibirás el dinero en tu cuenta.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? Dependerá de la plataforma en la que tengas tu tienda. Visita su sitio y conoce más detalles.

Paga con Rappi

Rappi es una plataforma de intermediación entre negocios y clientes que ha crecido con rapidez en los últimos años. Fue fundada en 2015 en Bogotá, Colombia y entre sus actualizaciones más recientes se encuentra este método de pago online, el cual permite a tus clientes pagar a través de Rappi con tarjetas de crédito, débito y Rappi Card.

Cuenta con una integración con Tiendanube que es bastante amigable para el usuario. Tiene un sistema de atención al cliente 24/7 en caso de cualquier contratiempo técnico, desde problemas con la herramienta hasta un posible fraude.

💸 ¿Cuál es la comisión que debes pagar? Actualmente cuentan con una promoción de tres meses sin comisión. Para conocer más detalles, puedes ponerte en contacto con ellos dando clic aquí.


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Consejos para elegir tu próxima pasarela de pago

Las pasarelas de pago son fundamentales para vender en internet. Sin ellas, tu tienda en línea sería prácticamente un sitio de consulta cualquiera y perderás muchos clientes interesados en tus productos o servicios.

Por ello, a manera de resumen y como si te estuviéramos preparando para tu examen profesional, te compartimos cinco consejos para elegir la pasarela de pago que mejor se adapte a tus necesidades.

  • No existe una pasarela de pago perfecta, todas son diferentes en cuanto a comisiones, tiempos de depósito y atención al cliente. Compara las opciones antes de tomar una decisión.
  • Acércate a otros emprendedores y conoce su experiencia utilizando plataformas de pago. Sus consejos te ayudarán mucho para elegir la mejor en tu negocio.
  • Toma en cuenta la integración con tu e-commerce. No importa si estás en Tiendanube, Shopify o Woocommerce, la mayoría ofrece opciones amigables de instalación y actualización.
  • Instala más de una. Mientras más plataformas de pago ofrezcas a tus clientes, mayores posibilidades de cerrar una compra.
  • La atención al cliente es fundamental. Recuerda que en cualquier tienda en línea pueden existir contra cargos o intentos de fraude, por lo que necesitas respuestas rápidas y soluciones sencillas si esto te llegase a suceder.

Ahora que ya tienes la información necesaria para elegir la mejor plataforma de pago para tu tienda en línea, podrás elegir las mejores para potenciar tu negocio y brindarle seguridad a tus clientes. Recuerda que además de un diseño llamativo, debes pensar en la seguridad de tus visitantes al momento de concluir una compra.

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