Tiendanube e-commerce: la solución para hacer crecer tu marca

Tener una tienda online dejó de ser un “nice to have” para convertirse en un canal imprescindible: incrementa las ventas, abre nuevos puntos de contacto, perfecciona la experiencia de compra y permite escalar sin fricciones.

Por eso, elegir una plataforma segura, confiable y equipada con herramientas para crecer es una decisión crítica. Aquí es donde Tiendanube toma protagonismo: con más de 12 años de liderazgo en el sector del comercio electrónico, hoy es el e-commerce favorito de más de 170 mil marcas en Latinoamérica para vender por internet.

¡Sigue leyendo para conocer todo sobre Tiendanube!

Sobre Tiendanube

Tiendanube es una plataforma de e-commerce, pero su esencia va más allá: se conforma de personas que, con su trabajo, esfuerzo y dedicación diaria, la construyen para transformar los sueños de miles de negocios en América Latina, en historias que trasciendan.

Para conocer a Tiendanube a nivel compañía, es necesario mirar sus números y saber quiénes están detrás de ellos, especialmente porque hoy es uno de los unicornios más valiosos en Latinoamérica.

¿Qué es una empresa unicornio?

Una empresa unicornio es una compañía tecnológica o startup que alcanza un valor de mil millones de dólares en algún momento de su proceso de levantamiento de capital.

Para considerar a una empresa como unicornio es necesario que cumpla ciertas condiciones como: ser un emprendimiento de alto riesgo, ser B2C (modelo de negocio business to business), no cotizar en la bolsa de valores y no haber sido comprada por otra compañía.

Con esto en mente, los números más relevantes de Tiendanube como empresa unicornio son:

• ¿Cuándo se fundó?: en el 2011, entre 4 paredes de un diminuto departamento
• ¿Cuánto empleados tiene?: más de 1.200
• ¿Cuántas tiendas online creadas con Tiendanube existen?: más de 170 mil
• ¿En cuántos países tiene presencia?: en 5, Brasil, Argentina, México, Colombia y Chile

Anuncio del cierre de inversión de Tiendanube en 2021, destacado por Nasdaq en Times Square.

Sin embargo, el título de unicornio nunca fue lo que Tiendanube se planteó como meta, ya que considera que levantar capital debe ser una decisión estratégica para construir con libertad. Alejandro Vázquez, Cofundador y Presidente de la compañía, explicó en una entrevista para el portal Emprendedor que:

“Ser unicornio nunca fue un sueño. Fue una consecuencia. Lo importante no era la etiqueta, sino tener los recursos correctos en el momento correcto”.

¿Por qué tener un e-commerce tiene sentido?

Según un informe de Statista, las ventas de comercio electrónico a nivel mundial reportaron ingresos de aproximadamente 6 billones de dólares estadounidenses en 2024 y se espera que para 2028, lleguen a 8 billones. Sin duda, un panorama que deja claro que el mercado digital es una opción rentable.

A diferencia de otros canales, el e-commerce está lejos del estancamiento: se trata de una solución en constante evolución que revoluciona la forma de comprar. El ahorro de energía y tiempo son ventajas insustituibles para quienes optan por comprar en una tienda online, junto con la practicidad y comodidad.

Tiendanube como plataforma de e-commerce

Tiendanube se ha consolidado como la plataforma de e-commerce líder en la región. Su éxito radica en ofrecer una solución integral que permite a las marcas superar los desafíos de las ventas en línea, fortalecer su presencia digital e impulsar su crecimiento.

Tiendanube sobresale como e-commerce porque:

• Permite crear una tienda online profesional.
• Es de fácil configuración y personalización.
• Cuenta con su propio ecosistema de soluciones.
• Se integra con apps de terceros.
• Brinda atención al cliente de forma humana.
• Tiene servidores en Amazon.

Entremos en detalles.

Permite crear una tienda online profesional

Según las necesidades y etapa de tu negocio, con Tiendanube puedes crear una tienda online con todas las herramientas que necesitas para vender, operar y escalar fácilmente.

Así lo explica Manuel Lima, SR. Engineering Manager de Tiendanube:

Otras características destacadas de la plataforma son:

• Permite configurar un dominio gratis (tumarca.mitiendanube.com) o uno propio.
• Incluye un certificado SSL gratuito para garantizar compras seguras.
• Cuenta con opciones de configuración para vender a nivel local, nacional e internacional.
• Se conecta con otros canales de venta como: punto de venta físico, redes sociales, Whatsapp, Google Shop, plataformas de dropshipping y marketplaces.
• Se integra fácilmente con apps de proveedores externos.
• Constantemente se actualiza con nuevas funcionalidades que responden a las tendencias del mercado y a los nuevos hábitos de compra online.

📌 Importante: en Argentina, México, Colombia y Chile puedes crear tu tienda eligiendo un plan de pago (con 7 días de prueba sin costo), y solo en Argentina y México, un plan gratuito.

Es de fácil configuración y personalización

Para crear una tienda online en Tiendanube solo debes seguir 3 pasos:

1. Elegir un plan.
2. Registrar el nombre de tu marca, un e-mail y una contraseña.
3. Aceptar los términos y condiciones.

¡Y listo!

Lo que sigue es personalizarla. Tiendanube brinda más de 60 opciones de diseño  personalizables y adaptadas a todos los dispositivos (celular, computadora y tableta) para que tu tienda se vea bien y linda desde donde sea.

¿Lo mejor? No necesitas saber programación ni diseño web. Todas las opciones cuentan con un editor drag and drop para adaptar tu tienda fácil a la identidad de tu marca. Lo único que debes hacer es cambiar colores, tipografías, encabezados, banners, etc., y acomodar elementos como fotos, textos, botones, etc., como consideres necesario.

Ejemplos de opciones de diseños disponibles en Tiendanube.

📌 Importante: en los planes gratuitos únicamente está disponible la opción de diseño Morelia.

¡Da el primer paso ahora!

Cuenta con su propio ecosistema de soluciones

Además de las herramientas predeterminadas, la plataforma también incluye soluciones creadas exclusivamente por su equipo de desarrollo. Estas son:

• Pago Nube: es una pasarela de pago que no cobra costos por transacción (este porcentaje queda totalmente bonificado).
• Envío Nube: es una solución de envíos que ofrece mejores tarifas a los clientes y ayuda a gestionar las entregas, guías y rastreos en la misma plataforma.
• Marketing Nube: permite enviar correos masivos para recuperar carritos abandonados y ofrecer descuentos, promociones e información.
• Chat Nube: es una solución de inteligencia artificial que atiende a prospectos y clientes de manera automatizada, personalizada e inmediata a través de WhatsApp.
• PDV Nube: integra una tienda física con la online en un solo lugar, facilitando la gestión de inventario, ventas y clientes, sin equipo adicional.

📌 Importante: estas soluciones ya están integradas a la plataforma, solo debes activarlas. Su disponibilidad varía según cada país.

Se integra con apps de terceros

Tiendanube cuenta con su propia Tienda de Aplicaciones , integrada por más de 100 apps que sirven para gestionar las diferentes áreas de negocio: ventas, comunicación, envíos, pagos, servicio al cliente, control de stock, finanzas, etc. Y constantemente añade más para que la plataforma se mantenga a la vanguardia.

Cada una se vincula fácilmente con tu tienda online y le añade valor al permitirle adaptarse a las nuevas tendencias de compra digital y demandas del mercado.

Brinda atención al cliente de forma humana

Qué diferente se siente cuando quien te atiende es una persona, ¿no?

A lo largo de todo el proceso del armado de tu tienda (y siempre), Tiendanube pone a tu disposición a un equipo de soporte técnico para asesorarte en lo que necesites y darte consejos prácticos para que tu negocio online crezca. Cada país cuenta con un equipo local y brinda atención completamente en español.

Esto es algo de lo que opinan los clientes de Tiendanube respecto a la atención recibida:

Opiniones de clientes de Tiendanube respecto al soporte técnico.

📌 Importante: el equipo de soporte resuelve dudas y consultas por correo electrónico, chat online, WhatsApp o videollamada, según tu plan.

Tiene servidores en Amazon

Los servidores web de Tiendanube están alojados en Amazon, uno de los 3 proveedores más potentes del mercado actual. ¿Qué significa esto? Esto garantiza que tu tienda online permanezca siempre activa y visible para tus clientes en internet.

Esta infraestructura robusta y confiable minimiza el riesgo de interrupciones en el servicio, lo que es crucial para la continuidad de tu negocio y evitar perder ventas.

Tiendanube se beneficia de una escalabilidad masiva, un alto nivel de seguridad y un rendimiento excepcional, asegurando que tu tienda pueda manejar grandes volúmenes de tráfico y transacciones sin problemas, incluso durante picos de demanda.

Todas estas características influyen positivamente en tus ventas. Prueba de ello son los resultados obtenidos por el NubeCommerce, el informe anual de e-commerce de Tiendanube:

¿Cómo migrar tu e-commerce a Tiendanube?

Si ya tienes una tienda online funcionando con otra plataforma y estás considerando migrar a Tiendanube, debes saber que el proceso no es complicado.

Aquí las respuestas a las principales preocupaciones que tienen los líderes de negocio que quieren traspasar su tienda online a Tiendanube:

“Tengo muchos productos, es muy complicado cargarlos uno por uno”

No te preocupes, Tiendanube cuenta con una funcionalidad para realizar la carga masiva de productos, que permite importar hasta 2000 artículos de una sola vez.

“No quiero perder mi lista de contactos de clientes”

El registro de clientes es fundamental durante el proceso de migración desde otra plataforma. En este caso, tienes la posibilidad de cargar clientes en el panel administrador de Tiendanube.

Incluso, puedes enviar un archivo (.csv) con tus contactos al equipo técnico para que se encargue de esta importante tarea.

“Tengo mi dominio asociado en otra plataforma”

Puedes hacer un redireccionamiento de dominio para conservar el que tus compradores ya conocen. Esto permite que cuando un cliente quiera ingresar a tu dirección o URL antigua de tu tienda online, sea redirigido directamente a la nueva URL.

“Mis clientes están acostumbrados a usar los medios de pago que ofrece mi anterior plataforma de e-commerce”

Migrar a Tiendanube resulta beneficioso para tus clientes gracias a la cantidad de medios de pago que tienes la oportunidad de ofrecer.

Puedes configurar tu tienda con múltiples opciones de pago para cobrar con tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y efectivo.

👉 Descubre más en este tutorial: ¿Cómo migrar tu tienda online a Tiendanube?

Si quieres potenciar el crecimiento de tu marca en internet, no puedes confiar en cualquier plataforma. Necesitas una solución segura, escalable y orientada a la conversión: que proteja los datos de tu negocio, ofrezca una experiencia de compra impecable y simplifique la gestión del día a día.

Ya sea que quieras crear tu tienda online desde cero o planees una migración, Tiendanube es el e-commerce que reúne lo que importa: infraestructura robusta, buenas prácticas de seguridad, diseño adaptable, integraciones clave y herramientas para vender. Es una plataforma pensada para crecer contigo.

¡Da el siguiente paso hoy mismo!