La guía completa sobre plataformas de envíos en Colombia
Las plataformas de envío son soluciones tecnológicas que conectan a vendedores por internet con diferentes empresas de logística y envío para optimizar y simplificar la entrega de los paquetes que los clientes realizan. Además ofrecen diferentes ventajas y beneficios frente a las mensajerías tradicionales.
El crecimiento constante del ecommerce en el mundo se ha dado gracias a toda la infraestructura que hay detrás y que permite que millones de clientes al día reciban sus pedidos. Gracias a las empresas de paquetería, logística y a las plataformas de envío los emprendedores pueden ofrecer un servicio de mejor calidad.
Estas herramientas han comenzado a ganar mayor peso en el ecosistema del comercio electrónico, debido a que más negocios venden por internet y necesitan encontrar la mejor opción para enviar sus paquetes a los clientes.
Por ello, en este artículo te explicaré qué es una plataforma de envíos, cómo funcionan, las principales plataformas de envíos en Colombia y cómo elegir la mejor para tu negocio.
¡Empecemos!
¿Qué es una plataforma de envíos?
Una plataforma de envíos es un servicio que permite a las empresas y particulares gestionar sus envíos de forma rápida y sencilla. Estas plataformas ofrecen servicios, como la creación de etiquetas de envío, el seguimiento de paquetes y la gestión de devoluciones.
Las plataformas de envíos son aplicaciones que realizan diferentes tareas para facilitar y disminuir el costo de los envíos para una tienda en línea como:
- Centralizar y controlar los envíos en un solo lugar.
- Comparar los costos de diferentes proveedores de envíos.
- Generar masivamente guías de envío.
- Realizar el rastreo de paquetes.
- Trabajar con varias transportadoras a la vez.
- Evitar negociar acuerdos individuales con cada empresa de envíos.
Mediante las plataformas de recepción y envíos es posible recurrir a procesos manuales y automatizar varias tareas relacionadas con este proceso esencial en el ecommerce.
¿Cómo funciona una plataforma de envíos?
Las plataformas de envíos a domicilio utilizan diferentes elementos tecnológicos que les han permitido innovar en el sector. Por una parte, hacen uso de las API (Application Programming Interfaces) de las diferentes empresas de envíos, esto les permite cotizar un envío, comprar guías, dar seguimiento a los paquetes y registrar el inventario; con el objetivo de ayudar a los dueños de los negocios a optimizar este proceso.
Además, dependiendo de cada plataforma, ofrecen a los dueños de las tiendas en línea distintas herramientas, como un panel de control que permite visualizar todas las acciones, y notificaciones de entrega.
Cabe mencionar que estas herramientas funcionan mediante la compra de crédito o saldo por adelantado para adquirir las diferentes guías de envío. Cuando un cliente tuyo haga una compra, dependiendo de la plataforma para hacer envíos, podrá elegir la opción de entrega que él prefiera, al momento de elegir el envío, este monto se te descontará de tu crédito.
Por todas estas razones, la mayoría de las empresas de comercio electrónico utilizan estas herramientas para optimizar el envío de sus paquetes.
Principales plataformas de envíos en Colombia
- Skydropx
- Envia.com
- Aveonline
- mipaquete.com
- Enviame
Estas son algunas de las principales plataformas de envíos en Colombia, veamos con detalle cada una de ellas.
Tip: cabe aclarar que las tarifas y servicios pueden cambiar sin previo aviso, por ello te recomiendo revisar los costos y funcionalidades directamente en sus páginas antes de que te decidas a emplear algunas de estas plataformas.
Skydropx
Es una de las plataformas de envíos más importantes de Colombia con más tiempo de operaciones, pues desde 2014 abrió sus puertas. Es de las que mayor número de empresas de paquetería tiene, tanto locales como nacionales. De esta forma puedes abarcar prácticamente todo el territorio nacional. Millones de envíos al mes en el país.
- Envíos: nacionales e internacionales
- Crédito mínimo: $30.000 COP
- Paqueterías: Servientrega ,Inter Rapidísimo, Coordinadora y envía.
Envia.com
Otra de las plataformas de envío en Colombia, con presencia en más de 10 países y con más de 150 paqueterías. Una característica distintiva de Envia.com es que ofrece la modalidad de pago contra entrega, algo que puede resultar atractivo para los clientes de tu negocio.
- Envíos: nacionales e internacionales
- Crédito mínimo: $150.000 COP
- Paqueterías: Servientrega, Inter Rapidísimo, Coordinadora, 99 minutos, Mensajeros Urbanos, AXPRESS, FedEx y Redservi.
¿Sabías que Tiendanube cuenta con una integración directa con Envia.com? Sólo tienes que visitar la página de aplicaciones, elegir la app correspondiente e instalarla en tu tienda en línea.
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Aveonline
Integra su plataforma de envíos con tu ecommerce para automatizar procesos logísticos y para ofrecer a tu cliente una mejor experiencia en tu sitio web.
- Envíos: nacionales e internacionales
- Tienen un crédito logístico en caso de que no tengas dinero para hacer tus envíos.
- Paqueterías: Servientrega, Inter Rapidísimo, TCC, Coordinadora, DHL, Moova, entre otros.
mipaquete.com
La empresa mipaquete.com ha recaudado más de $60 mil millones en envíos con pago contra entrega a sus clientes en toda Colombia. Una de sus premisas son sus entregas urbanas y de última milla, las cuales harán que tus productos lleguen el mismo día hasta tus clientes.
- Envíos: nacionales e internacionales
- Crédito mínimo: no tiene un monto mínimo para acreditar en la cuenta.
- Paqueterías: Servientrega, Inter Rapidísimo, TCC, Coordinadora, DHL y Envía.
Envíame
Envíame es una plataforma tecnológica que ayuda a las empresas a mejorar su distribución y logística. Automatiza procesos y centraliza la información de los envíos, lo que facilita el seguimiento y la gestión de las entregas.
- Envíos: nacionales e internacionales
- Pagar sólo por lo que envíes. (Sin costo fijo asociado)
- Paqueterías: TCC, TREGGO, Coordinador, Inter Rapídisimo, Mensajeros Urbanos, Deprisa, entre otras.
💡Tip: antes de elegir una plataforma de envíos, asegúrate de tener claro cómo marcar un paquete para enviar.
¿Cómo elegir la mejor plataforma de envíos para tu negocio?
Una vez que hemos revisado las principales plataformas de envío para ecommerce en el país, veamos cómo elegir la mejor de ellas para tu negocio. Para esto te recomiendo revisar:
- Volumen de envío.
- Funcionalidad de la plataforma.
- Integraciones con tu plataforma de ecommerce.
- Servicio y atención al cliente.
Veamos cada una de estas características para encontrar la mejor plataforma para hacer envíos.
Volumen de envío
Un punto importante para determinar qué plataforma de envíos es mejor para tu negocio es considerar el número de envíos que realizas mensualmente, ya que algunas plataformas requieren un mínimo para que las puedas emplear.
Además de estos, conocer el número de envíos que efectúas te ayudará a determinar los márgenes de ganancia que obtienes, porque algunas plataformas ofrecen mejores precios a mayor número de envíos, pero si no haces tantos envíos tus ganancias pueden verse afectadas.
Funcionalidades de la plataforma
Cada plataforma de envíos de paquetes es diferente y ofrecen distintas características. Por supuesto, hay algunas características que muchas herramientas de software de envío tienen en común:
- Compra e impresión de etiquetas de envío.
- Notificaciones a los clientes.
- Gestión de números de seguimiento.
- Funciones de envío directo.
- Gestión del inventario.
Para elegir la mejor opción, siempre ten en cuenta las necesidades y objetivos de tu empresa y verifica qué plataforma se ajusta a estos.
Integraciones
Al elegir una plataforma de envío para ecommerce, asegúrate de que se integre fácilmente con tu plataforma de ecommerce. Esta integración te ayudará a garantizar que los pedidos se hagan sin problemas y que no tengas que ingresar manualmente cada pedido desde la plataforma de envío.
Servicio y atención al cliente
La calidad de la atención al cliente que brinde cada plataforma es otra característica importante a considerar al elegir la mejor opción para tu negocio. Como mínimo, querrás una herramienta de envío que proporcione una base de conocimientos de fácil navegación, así como soporte en vivo por teléfono, correo electrónico o chat..
Espero que en este artículo hayas aprendido todo lo que necesitas saber sobre las plataformas de envío y qué plataforma de envíos es mejor para tu negocio. Sin duda, esta solución tecnológica puede ayudarte a crecer tu emprendimiento e incrementar la satisfacción de tus clientes con entregas rápidas y seguras.
Por último, si ya tienes una tienda en línea o estás pensando en abrir una, ¿por qué no pruebas Tiendanube? La plataforma de ecommerce que cuenta con una amplia gama de integraciones con las principales plataformas de envíos de Colombia, con las que seguramente podrás llegar a todos tus clientes del país y a los de todo el mundo. Crea tu tienda hoy y comienza a vender a todo el mundo.
