Básico 1:10 h
Ofrecer una atención al cliente excelente tiene que ser una de las prioridades de tu negocio, ya que este factor está directamente relacionado con su éxito. En este curso gratuito vas a conocer las características de cada canal de atención y aprenderás a obtener métricas para evaluar su desempeño, facilitar el trabajo con herramientas de soporte y cuidar de la reputación de tu marca.
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Conoce, en base a distintas estadísticas, por qué es importante brindar una buena atención el cliente.
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