Engagement en Instagram: qué es, cómo calcularlo y generar más
El engagement en Instagram es una forma de medir la interacción de los seguidores con el contenido en esta red social.
Si tiene una marca con cuenta en Instagram seguramente realizas diferentes estrategias para crear comunidad, dar a conocer tu marca y productos, así como atraer más ventas.
Como toda estrategia, requiere medición y una de las más importantes para medir la interacción con tu comunidad es el engagement.
Aquí te explicamos qué es el engagement en Instagram, cuáles son los elementos que debes medir, cómo calcularlo y te compartimos estrategias que te ayudarán a aumentar el engagement de tu cuenta.
¡Comencemos!
¿Qué es el engagement en Instagram?
El engagement o “compromiso” es la interacción e interés que tienen tus seguidores con los contenidos que publicas en tu cuenta de Instagram.
Esta interacción se representa por los “me gusta”, comentarios o compartidos de las publicaciones. Cada vez que un usuario realiza una acción con tu contenido, estás generando engagement.
¿Por qué es importante el engagement?
El engagement en Instagram muestra cómo las personas están reaccionando a tu contenido. Cuantas más acciones realice en tu cuenta, mayor será tu engagement, siendo la señal de que tu estrategia de medios está funcionando.
Sumado a ello, entre más engagement tengan los contenidos de tu marca, la probabilidad de mostrarla a tus seguidores es mayor, esto debido a la forma en como clasifica las publicaciones el algoritmo de Instagram.
Métricas a medir en el engagement
El engagement se mide a través de diferentes métricas, estas son:
- Número de seguidores: es importante revisar el crecimiento que va teniendo.
- Me gusta: esto se observa en cada publicación realizada durante un periodo determinado.
- Comentarios: todo comentario, positivo o negativo cuenta, por lo que es importante identificarlos y responder todos los que sean necesarios.
- Compartidos: las publicaciones de Instagram se pueden compartir en las historias de los usuarios o por mensajes directos.
- Menciones: las menciones directas e indirectas son un tipo de interacción, por lo que se deben monitorear.
- Mensajes directos: son todos aquellos que recibe tu marca tanto en inbox como por el WhatsApp que está ligado a tu marca.
- Guardados: los usuarios tienen la opción de guardar una publicación que les gusto, esto es otro tipo de interacción.
¿Cómo calcular el engagement en Instagram?
Para calcular el engagement en Instagram de una publicación, selecciona un tiempo determinado y sigue la siguiente fórmula:
- Suma los siguientes valores
- Me gusta
- Comentarios
- Guardados
- Divídelo todo entre el alcance que tuvo
- Multiplica tu resultado por 100
Por ejemplo, veamos la publicación de la marca de moda mexicana No Name, en la que podemos observar que tiene 11.500 me gusta, 322 comentarios, si bien no podemos ver los guardados ni alcance, pongamos un número hipotético, 100 de guardado y 20.000 de alcance.
11.500 + 322 + 100 = 11.922
11.922 / 20.000 = 0,5961
0,5961 x 100 =59,61% de engagement
Otra forma de medir el engagement es:
- Sumar todas las interacciones (me gusta, compartidos, menciones, mensajes directos, guardados)
- El resultado entre el total de seguidores
La fórmula que elijas dependerá de las métricas que más valor tienen para tu marca.
¿Cuál es el engagement ideal?
De acuerdo con Master Metrics, depende del número de seguidores y estos son los números promedios:
- Menos de 10 mil seguidores: suele estar entre el 6% y el 8%.
- Entre 10 mil a 100 mil seguidores: se encuentra entre el 4% y el 6%.
- Más de 100 mil seguidores: del 2% al 4% es considerado bueno.
8 estrategias para mejorar el engagement
Utiliza estas estrategias para aumentar el engagement en Instagram para posicionar tu marca, crear comunidad y aumentar tus ventas.
Experimentar con diferentes tipos de contenido
Utiliza diferentes formatos para conocer cuál le gusta más a tu público:
- Publicaciones con una sola foto o video
- Carruseles con hasta 20 fotos o vídeos
- Reels
- Historias
- En vivos
Hacer este tipo de pruebas ayuda a llegar a nuevos mercados y vender más a través de Instagram.
Realizar sorteos
Los sorteos en Instagram son una excelente manera de aumentar el engagement. Esto se debe a que a todos les encanta recibir cosas gratis. Si sientes que la interacción del público con tus publicaciones es baja, esta estrategia puede ser una buena alternativa.
Además de promocionar tu negocio y aumentar la visibilidad de tu marca, ganas seguidores, me gusta, comentarios y compartidos. Sin duda, esto va a hacer que el algoritmo de la plataforma mire tu página con otros ojos.
Recuerda usar tus productos o servicios como incentivos para realizar el sorteo, esto te ayudará a llegar al público adecuado.
Ser constante en las publicaciones
Cuanto más publiques, más oportunidades tendrán tus seguidores para generar más engagement en Instagram. Crea un calendario de publicaciones para mantener tu feed actualizado y con contenido relevante.
Si bien no es necesario publicar todos los días, es importante mantener una constancia en las publicaciones. Al crear tu planificación en Instagram, define los días de publicación para que tus seguidores conozcan cuando consumir contenido nuevo.
Escribir descripciones atractivas
Escribir descripciones llamativas y con un buen llamado a la acción (CTA) es una alternativa eficaz para captar la atención de los usuarios y transmitir la información deseada. Aprovecha este espacio de texto para incluir recursos que interesen al lector.
Usar hashtags y etiquetar a socios y seguidores también puede ser una buena estrategia para obtener más comentarios en la publicación. Además, no dejes de contar una buena historia para captar la atención de los consumidores con storytelling.
Publicar contenido en los mejores horarios
Publicar contenido en los horarios de mayor actividad es fundamental si quieres generar más engagement en Instagram con tus publicaciones. Del mismo modo, estar atento al calendario de marketing te da la oportunidad de lograr la participación de los seguidores en las principales fechas festivas del comercio.
Es importante observar cuáles son las horas del día en las que tu público suele estar más activo. Para descubrir esta información, accede a Instagram Insights, una herramienta disponible para los usuarios de cuentas comerciales. A través de ella, descubres información sobre tus seguidores, incluidos los días y horarios de mayor actividad.
Tener una identidad visual consistente
Una buena identidad visual hará que el público recuerde tu marca. Por ejemplo, no se puede negar que cuando pensamos en amarillo y rojo, inmediatamente lo relacionamos con la franquicia de McDonald’s.
Para que tu marca sea memorable es fundamental trabajar con una identidad visual inolvidable. Fíjate cómo lo hace la marca argentina Compañía Nativa, que utiliza el café como principal color, manteniendo fotos atractivas a la hora de organizar tu feed de Instagram:
Interactuar y compartir el contenido de los seguidores
A la gente le gusta ver publicaciones con personas, por lo que contar con variedad de contenido y de usuarios diferentes puede mejor para tu negocio.
Asegúrate de escuchar e interactuar con los fans cuando se pongan en contacto y mencionen tu marca en alguna publicación. Esto puede hacer que los usuarios te mencionen cada vez más. Del mismo modo, una buena estrategia es comentar o dar “me gusta” a las publicaciones de los seguidores.
Como resultado, la visibilidad de tu marca va a aumentar y llegar a nuevos públicos.
💡 Conoce más:Cómo conseguir seguidores en Instagram en 2025: 14 acciones para lograrlo
Usar el mapa de Instagram para mostrar tu ubicación
Este consejo es muy útil para quienes tienen una tienda virtual integrada con la tienda física. Instagram permite a los usuarios ver las Historias de otros perfiles y acceder a los lugares marcados. Entonces, se abre un mapa que muestra no solo el lugar marcado, sino también otras opciones interesantes en los alrededores.
Este recurso es bienvenido para quienes tienen un comercio físico, ya que facilita la ubicación del negocio y despierta el interés de aquellos que aún no han visitado el establecimiento.
Aumentar tu engagement en Instagram no solo hará que tu marca crezca, también atraerá más ventas a tu negocio.
Para seguir este camino del cliente, te recomendamos conectar tu tienda online con Instagram, de esta manera llevarás a tus usuarios a un espacio donde podrán adquirir el producto de su interés y además conocer todo lo que ofreces.
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