Cómo hacer un buen manejo de redes sociales ¡y acercarte a tus seguidores!

Por: Luna França
Cómo hacer un buen manejo de redes sociales ¡y acercarte a tus seguidores!

Como ya comentamos en otras oportunidades, una de las primeras etapas del proceso de venta es el acercamiento. Es el momento en que te conectás con tu público por primera vez para presentarle tu producto.

Por eso, este acercamiento debe ser eficiente, creando conexiones con la persona, sea por el lado emocional, por afinidad con el tema o debido a un sentido de urgencia o necesidad.

Si ya tenés en claro quién es tu público objetivo, las redes sociales van a funcionar como perfectas aliadas para crear el primer contacto de tu seguidor con tu marca.

Las personas pasan gran parte de su día en las redes y, por eso, en este artículo vamos a mostrarte cómo hacer un manejo de redes sociales eficiente y que atraiga a tu público.

Primero tenés que saber en qué redes sociales tu marca va a estar presente. No es necesario y, según tu producto, tampoco recomendable estar en todas. Recordá siempre que es mejor no estar en una red social que estar mal. O sea, si tu marca tiene perfil en Instagram, por ejemplo, tenés que postear ahí contenido frecuente y de calidad.

¿Ya decidiste en qué redes sociales tu marca va a estar presente? ¡Buenísimo! Vamos entonces a ver tres maneras de usarlas a tu favor para acercarte a tu potencial cliente.

Tip: usar las tres estrategias juntas puede traer un resultado aún mejor para tu negocio online.

#1 Posicionarse como experto en el tema

Las personas buscan contenido e información acerca de distintos temas. Nadie quiere ver ofertas de productos todo el tiempo. Por esto, usar tu canal social en internet para traer novedades e información acerca del universo de tu marca es una buena estrategia.

Si trabajás con artículos de decoración, por ejemplo, podés crear un blog con información, tips y tendencias acerca de ese tema, usando las redes sociales para replicar el contenido. Puede ser que sea más trabajoso, pero te va a ayudar a generar clientes más conectados con tu marca.

Es también importante que, para que la gente sepa que vendés productos y no sólo información , muestres tu producto en las redes. Elegí un artículo de vez en cuando, sacá buenas fotos y mostralo, pero siempre intercalando con contenido informativo.

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#2 Crear un sentido de urgencia

Esta técnica te ayuda a vender más rápido, pero no necesariamente garantiza la fidelización del cliente.

De vez en cuando está bueno hacer promociones “relámpago” o poner una fecha límite para una oferta (“sólo por hoy”, por ejemplo), motivando a que las personas compren en el momento.

En ese caso, es interesante también crear banners, mails y/o promocionar las publicaciones en redes sociales para garantizar una acción más efectiva, llegando a clientes que todavía no conocen tu marca.

#3 Relacionarse con el cliente

Acá lo primordial es la atención al cliente. El manejo de redes sociales tiene que poner el foco en mantener una relación con el cliente: aclarar dudas, explicar el uso de un producto, recibir feedbacks y agradecer elogios te acerca a tus clientes y te pone en la posición de amigo, o sea, alguien que escucha y contesta.

Esperamos que te haya gustado esta información. ¡Empezá a ponerla en práctica hoy mismo y compartí los resultados con nosotros!

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