Cómo funciona Mercado Envíos: todo lo que tenés que saber

Por: Leandro Sabater

hombre organizando logística con mercado envíos

Si vendés por internet a través de Mercado Libre sabés que uno de los puntos centrales son las opciones de envío. Hoy te contamos qué es y cómo funciona Mercado Envíos, la solución de logística del propio marketplace.

En caso de que ya estés vendiendo por Mercado Libre tenés dos opciones para hacer llegar tus ventas:

  • A través de Mercado Envíos, la herramienta oficial del sitio.
  • Hacer envíos por tu cuenta, ya sea contratando un servicio de correo o entregando el producto en persona.

Vamos a repasar, punto por punto, todo lo que hay que tener en cuenta para organizar tus envíos si vendés por este marketplace en Argentina.

¿Cómo funciona Mercado Envíos?

Mercado Envíos te permite ofrecer envíos gratuitos para el comprador, cuyo costo la plataforma cubre hasta el 50%. Es decir, para los pedidos que superen los $3.500, Mercado Libre se hace cargo de la mitad del costo.

Este porcentaje va a variar según la reputación del vendedor y el tamaño del paquete. La bonificación del 50% está reservada para Tiendas Oficiales, MercadoLíderes y vendedores en los niveles verdes del termómetro.

Además, vas a aumentar el alcance de tus publicaciones, ya que los productos con esta característica aparecen destacados en las búsquedas. Como existe un filtro exclusivo para los envíos gratis, aumentan tus chances de ser encontrado y sobresalir.

En resumen, se trata de reducir algunos costos, simplificar la gestión de envíos y aumentar la exposición en la plataforma. ¡Todo esto puede ayudarte a generar más ventas!

Creá una tienda online con la plataforma más elegida de Latinoamérica
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Con cada venta que se genera, la plataforma produce una etiqueta de envío. A partir de esto, el negocio prepara el artículo a enviar y lo lleva hacia uno de los puntos de despacho.

7 ventajas de utilizar Mercado Envíos

Los beneficios principales son:

    1. Velocidad en el cobro. Esta solución logística te va a permitir cobrar un poco más rápido. Mercado Libre libera el dinero entre 8 y 14 días después de la llegada del producto.
    2. Seguridad y respaldo. La plataforma se encarga de asegurar los paquetes para cubrirte ante imprevistos.
    3. Seguimiento de los envíos. Esta es una ventaja tanto para el vendedor como para el comprador. Ambos cuentan con la información de seguimiento de los envíos.
    4. Aumento en las ventas. Tanto por la mayor exposición como por la posibilidad de agregar más de un producto al carrito. Esto estimula a comprar más productos porque la persona ve que está ahorrando el costo de envío.
    5. Una mejor reputación. Los envíos son una parte clave de toda compra en el comercio electrónico. Al despachar rápido mejora tu reputación y, con esto, obtenés más descuentos para seguir usando Mercado Envíos.
    6. Envío resuelto desde el momento de la venta. Antes de concretar la compra, el cliente elige el envío y paga a través de Mercado Pago.
    7. Ahorro de recursos. Tercerizar el proceso de envío de la mercadería y la atención al cliente de esta etapa (para Envíos Full y Colecta) se traduce en ahorro de tiempo, dinero y energía.
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3 opciones adicionales para sobresalir aún más

Para optimizar todavía más tus envíos, la plataforma te ofrece dos soluciones extra.

Mercado Envíos Full

Este es un servicio que te apoya en todo lo que se refiere a la logística, de forma integral.

Usando Mercado Envíos Full enviás los productos al Centro de Almacenamiento y ellos se encargan del resto: embalaje, envío y atención post venta.

Mercado Envíos Flex

En este caso, se trata de ofrecer la posibilidad de entregar tus productos en 24 h, si cumplís con las condiciones que se detallan en el sitio de Mercado Envíos Flex.

Mercado Envíos Colecta

Con este servicio Mercado Envíos Colecta busca tus ventas directamente en tu dirección de lunes a sábados.

Solo tenés que consultar los horarios de colecta y detalles del conductor, y preparar los paquetes de lo vendido hasta una hora antes de que el vehículo pase por tu domicilio.

¿Cómo usar Mercado Envíos?

Por el momento, Mercado Envíos no está habilitado para todos los vendedores. Sin embargo, si cumplís con los requisitos, habilitar esta opción de mensajería es muy sencillo. Solo tenés que seguir los siguientes pasos:

  1. Desde tu cuenta de Mercado Pago, seleccioná la opción “Configuración” del menú “Tu negocio”.
  2. Hacé clic en “Activar” en la sección “Mercado Envíos”.
  3. Completá los datos de tu domicilio de despacho o elegí cualquier sucursal de correo cercana.
  4. Confirmá tu selección y ¡listo!

Ahora tenés que agregar Mercado Envíos a cada herramienta de cobro que generes.

  1. Ingresá las dimensiones de los paquetes y seleccioná entre “Envío a cargo del comprador” o “Envío gratis”. En ese caso, podés elegir entre “Envío prioritario” o “Envío normal” según tus preferencias (tiempo de entrega y costos).

💡Importante: Si ya tenés una tienda online este último paso puede variar. Mirá cómo podés configurar tus envíos con Mercado Envíos en tu Tiendanube.

¿Cuáles son los costos de envío?

El envío gratis es uno de los beneficios más atractivos, ya que representa un factor decisivo para los futuros clientes a la hora de hacer sus compras. Por eso, siempre que lo ofrezcas tus ventas van a aumentar.

Al vender con envío gratis, el costo (fijo por producto según peso, categoría y dimensiones) será descontado de tu cuenta de Mercado Pago y se verá reflejado en el detalle de la venta.

El porcentaje de descuento sobre ese costo varía según tu reputación:

  • 50% para MercadoLíderes, Tiendas oficiales y reputaciones verdes.
  • 40% para reputación amarilla o vendedores sin reputación.
  • Sin descuento para reputación naranja o roja.

En situaciones excepcionales, en lugar de envíos gratis vas a poder ofrecer envíos con descuentos. Esto debido a que el comprador paga la diferencia, en el caso de que el monto fijo establecido por el paquete no alcance para cubrir el total del envío, por peso o distancia excesivos.

En pedidos menores a $3.500 podés ofrecer envíos gratis de forma opcional y el costo corre por tu cuenta.

Si el pedido es de varios productos que juntos suman $3.500, el comprador va a tener envío gratis, pero el costo va a ser cubierto por Mercado Libre.

¿Cuáles son las dimensiones permitidas del paquete a entregar?

Según la empresa asociada a Mercado Envíos que elijas para despachar tus productos, las dimensiones permitidas son:

OCA:

  • Hasta 40 kg.
  • 210 cm en total, sumando alto, ancho y largo.

Correo Argentino:

  • Hasta 30 kg.
  • 250 cm en total, sumando alto, ancho y largo.

Andreani:

  • Hasta 30 kg.
  • 70 x 70 x 70 cm.

OCASA:

  • Hasta 30 kg.
  • 150 cm en total, sumando alto, ancho y largo (el lado mayor no debe superar los 90 cm).

Centros de envío:

  • Hasta 30 kg
  • 70 x 70 x 70 cm

HOP:

  • Hasta 15 kg
  • 80 x 80 x 80 cm

Pickit:

  • Hasta 30 kg
  • 70 x 70 x 70 cm.

Urbano:

  • Hasta 25 kg
  • 70 x 70 x 70 cm

Webpack:

  • Hasta 30 kg
  • 70 x 70 x 70 cm

Tené en cuenta que, más allá de sus dimensiones, hay productos que los correos no aceptan enviar. Por eso, antes de configurar el envío de tus artículos te recomendamos consultar en Mercado Envíos si pueden enviarse.

¿Cómo preparo el paquete para el envío?

Para armar tu paquete te sugerimos hacerlo con un embalaje de material resistente que sea proporcional al tamaño del producto. Así vas a evitar golpes o roturas.

Por cada venta que realices, Mercado Envíos te va a proporcionar una etiqueta de envío para que:

  • Imprimas la etiqueta, sin cambiar su tamaño y en alta calidad.
  • La cortes por la línea punteada, la sección de los datos del comprador y el correo va en el paquete, la otra es para tu control.
  • Pegues la etiqueta en el paquete, dejá los códigos de barra o QR libres de cinta para facilitar el escaneo.

¿Cómo despacho mi pedido?

Una vez que tengas tu paquete listo, llevalo al punto de despacho más cercano a tu domicilio. En esa sucursal te van a entregar un comprobante para que puedas controlar la entrega. Podés hacer este seguimiento a través del detalle de la venta, en la plataforma de Mercado Libre.

¿Qué productos se pueden enviar por Mercado Envíos?

Por lo general, vas a poder enviar todo tipo de productos, con excepción de las siguientes categorías, ya que no son aceptadas por ninguna empresa de correos, por ser peligrosas o representar una violación a las normas:

  • Explosivos
  • Joyas
  • Corrosivos
  • Inflamables
  • Material magnético
  • Radioactivos
  • Estupefacientes
  • Animales

Conclusiones

Si te quedó alguna duda con respecto a este tema, te recomendamos ingresar al sitio de Mercado Envíos donde algunos puntos se encuentran más detallados.

Antes de irnos, ¿sabías que trae muy buenos resultados complementar tus ventas a través de un marketplace con una tienda virtual? Aprovechá el público que te va conociendo por Mercado Libre y guialo hacia tu propio espacio web. ¡Llevá tu negocio hacia el próximo nivel!

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