NubeCommerce 2026: el mapa estratégico para escalar tu marca
El NubeCommerce es el estudio anual de Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica. Desarrollamos este informe de e-commerce para acercarte insights y accionables que te ayuden a tomar decisiones basadas en datos y transformar el futuro de tu marca.
En un entorno de alta complejidad, la información estratégica es el activo más valioso para los negocios que buscan expandir sus márgenes y profesionalizar su operación.
El NubeCommerce transforma los datos de más de 180.000 marcas potenciadas por nuestra tecnología en una hoja de ruta para anticipar movimientos del mercado y ejecutar estrategias de crecimiento sostenible. En 2026, el éxito no depende de quién crece más rápido, sino mejor a través de la eficiencia operativa y la tecnología.
NubeCommerce 2026 se publica en cuatro ediciones regionales, cada una con análisis y datos específicos del mercado local. Te invitamos a explorar los resultados detallados por país en los siguientes enlaces:
Vamos a sumergirnos en los hallazgos de los NubeCommerce 2026 de cada país para decodificar el futuro del retail digital y encontrar las oportunidades que impulsarán tus ventas en e-commerce y la rentabilidad de tu marca en toda la región.
NubeCommerce Argentina 2026: de la expansión nominal a la rentabilidad real
Esta es la 11ª edición del informe anual en el país y analizamos un mercado que se profesionaliza y es cada vez más estratégico. Las estadísticas de venta en Argentina al cierre de 2025 reflejan una facturación de $1,98 billones de pesos en nuestro ecosistema, lo que consolida al canal digital como el motor de rentabilidad del retail.
Este reporte es una herramienta para identificar síntomas del mercado, optimizar KPI y anticipar tendencias. Te acercamos el informe completo para descubrir los accionables detrás de estos números:
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Crecimiento real por sobre la inflación
En 2025, la facturación de las marcas creció un 72,7 %, con respecto a 2024. El dato estratégico es el incremento de 40,2 % en la facturación de las marcas que vendieron con nuestra tecnología ambos años, superando la inflación acumulada de 31,5%, según INDEC.
Este avance fue impulsado por un récord de 21,9 millones de órdenes y 6,4 millones de consumidores únicos. Las marcas líderes en Tiendanube capitalizaron esta madurez enfocándose en la recompra y la expansión del ticket promedio.
Pagos: el salto de las transferencias bancarias
El mix de pagos se transforma año a año. El uso de tarjeta de crédito bajó al 48,8 %, mientras que las transferencias crecieron hasta alcanzar el 24,5 % de las transacciones (7 puntos porcentuales más que el año anterior).
La estrategia ganadora es ofrecer cuotas para tickets altos e incentivos inmediatos para favorecer los pagos únicos y captar dinero en el momento.
Esto exige checkouts flexibles y soluciones como Pago Nube para automatizar conciliaciones y optimizar el flujo de caja en tiempo real.
IA para escalabilidad y eficiencia operativa
La inteligencia artificial ya es el estándar de operación. Las marcas con mayor volumen de ventas delegan el 65 % de sus consultas en agentes de IA, que resuelven casos de punta a punta sin intervención humana.
Esta automatización permite escalar la atención 24/7 sin aumentar costos fijos. Así, los e-commerce managers pueden enfocarse en decisiones estratégicas y análisis de datos para mejorar el ROI.
NubeCommerce Colombia 2026: dónde se juega el crecimiento del e-commerce local
Por primera vez, NubeCommerce presenta una edición enfocada exclusivamente en el mercado colombiano.
Este informe reúne datos oficiales del sector, resultados de la encuesta realizada a marcas activas en Tiendanube y señales del ecosistema para entender cómo está evolucionando el e-commerce en Colombia y qué están haciendo mejor quienes logran crecer.
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Un mercado más grande, pero más exigente
En 2025, el comercio electrónico en Colombia alcanzó COP $145,4 billones en ventas y más de 684,6 millones de transacciones, con un crecimiento del 11,1 % frente a 2024, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE). El mercado no solo es más grande, también es más disputado.
El 73,8 % de las marcas encuestadas reporta dificultades para atraer y convertir nuevos clientes. En este contexto, crecer implica optimizar conversión y trabajar la recompra como palancas centrales del negocio.
El crecimiento se concentra en marcas activas que evolucionan
Las tiendas que operaban en 2024 y continuaron activas en 2025 crecieron 29,6 % interanual dentro del ecosistema de Tiendanube en Colombia.
Así, el avance del comercio electrónico no depende únicamente de la entrada de nuevos negocios, sino del desempeño de marcas que permanecen, ajustan su estrategia y consolidan su operación.
Este comportamiento muestra una etapa de maduración del e-commerce local, con mayor protagonismo de marcas consolidadas en el entorno digital.
Múltiples canales activos, baja priorización de la tienda propia
El 73,5 % de las marcas opera exclusivamente online y el 84,1 % utiliza WhatsApp como canal de venta. Además, el 61,7 % de quienes venden en marketplaces concentra allí la mayoría de sus ventas.
Sin embargo, solo el 7,5 % vende exclusivamente desde su tienda propia y el 55,3 % no redirige clientes desde esos canales externos hacia su e-commerce.
El escenario evidencia una alta dependencia de plataformas de terceros para generar ventas. La oportunidad está en fortalecer la tienda online como espacio de recompra y relación directa con el cliente, integrando los distintos canales en una estrategia común.
IA con alta adopción y espacio para mayor impacto
Más del 88 % de las marcas encuestadas utiliza o planea implementar inteligencia artificial, y el 62,5 % espera que tenga un impacto significativo en 2026.
Actualmente, su aplicación se concentra en tareas como generación de contenido y gestión del catálogo de productos o servicios.
El potencial está en ampliar su uso hacia procesos que incidan directamente en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, dos factores que el propio informe de e-commerce identifica como prioritarios para los próximos meses.
NubeCommerce Chile 2026: hacia un comercio unificado y centrado en el cliente
NubeCommerce Chile llega por primera vez al país con la misión de decodificar el presente y el futuro del e-commerce local.
Este informe combina la visión de expertos con la experiencia de quienes venden online con éxito en este ecosistema. Cada análisis está pensado para ayudar a las marcas a planificar con claridad y tomar decisiones que conecten todos los canales de venta.
Crecimiento del ecosistema y principales verticales
Durante 2025, las tiendas que ya operaban en Tiendanube en 2024 y continuaron activas crecieron en facturación 12,3 % interanual, lo que evidencia un mejor desempeño de las marcas consolidadas, más allá de la entrada de nuevos comercios.
Electrónica lidera la facturación en Tiendanube Chile con CLP $974.192.516 en ventas durante 2025, seguido muy de cerca por Moda y accesorios; Juguetes, juegos y regalos; y Hogar y deco en cuarto lugar.
El contraste entre las verticales en Chile deja una señal clara: no existe una única fórmula de crecimiento. El éxito depende de entender el rol de cada categoría dentro del calendario comercial y el comportamiento de compra del usuario local.
Pagos: el salto de la liquidez digital
El uso de la tarjeta de débito escaló al 32,5 %, desplazando a la tarjeta de crédito. Este cambio refleja una preferencia por la seguridad y la liquidez inmediata.
En paralelo, las billeteras virtuales crecieron casi diez veces versus el año anterior. La clave hoy es ofrecer opciones que combinen tecnología con cuotas para tickets altos.
Marketplaces y el desafío de la fidelización
El 44 % de los negocios afirma que los marketplaces concentran casi todas sus ventas. Sin embargo, el 51,2 % no aplica estrategias para redirigir tráfico a su canal directo.
En 2026, la rentabilidad dependerá de convertir ese tráfico masivo en clientes recurrentes.
Inteligencia Artificial como motor estratégico
La IA ya es una realidad operativa: el 56,3 % de las marcas la usa para optimizar catálogos. Además, un 54,1 % emplea esta tecnología para la creación de contenido diario.
Hacia 2026, el 50,8 % anticipa que la IA tendrá un impacto significativo en su negocio. La gran tendencia será la automatización de la atención al cliente mediante chatbots.
¿Qué es el NubeCommerce y cómo puede ayudar a tu marca en 2026?
El NubeCommerce es el informe anual sobre e-commerce elaborado por Tiendanube. Este estudio democratiza el acceso a las estadísticas de ventas y los datos sobre lo que sucede con el comercio electrónico en Latinoamérica con información detallada de todos los países donde opera la plataforma.
De esta forma, damos a conocer los resultados clave del año que finaliza y su relación con los negocios que crearon su tienda online en nuestra tecnología.
Este material aporta información valiosa al ecosistema de e-commerce de cada país y ayuda a las personas a entender los perfiles de micro, pequeños y medianos emprendimientos, así como también los de grandes empresas que venden con Tiendanube y Tiendanube Evolución.
NubeCommerce: ediciones anteriores
A continuación, te compartimos las ediciones previas de nuestro informe anual sobre comercio electrónico, con el objetivo de que puedas conocer la evolución del e-commerce en el mundo y la región.
Argentina
México
- NubeCommerce Argentina 2026: de la expansión nominal a la rentabilidad real
- NubeCommerce Colombia 2026: dónde se juega el crecimiento del e-commerce local
- NubeCommerce Chile 2026: hacia un comercio unificado y centrado en el cliente
- ¿Qué es el NubeCommerce y cómo puede ayudar a tu marca en 2026?
- NubeCommerce: ediciones anteriores
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