Crea tarjetas de regalo para tu marca: guía sobre gift cards

Cuando nos toca hacer un regalo a alguien que no conocemos muy bien, pensamos mucho en qué podría gustarle. No importa si es un familiar, compañero de trabajo o amigo: a veces nos complicamos demasiado buscando el obsequio ideal. Afortunadamente, en los últimos años las tarjetas de regalos (gift cards en inglés) han solucionado este problema. Por eso, la pregunta que muchos se hacen hoy en día es: ¿cómo hacer tarjetas de regalo?

Es más que lógico pensar en esta opción para tus clientes: por un lado, quien la regala se libera de la tarea de encontrar un regalo perfecto y, por otra parte, el que la recibe tiene la libertad de comprar lo que quiera en un comercio de su agrado.

Todo esto se traduce, para los negocios, en una forma más de atraer a más clientes y generar lealtad.

Hoy en día, desde pequeños negocios hasta grandes tiendas ofrecen gift cards. Por eso, en este artículo te explicaremos qué son y para qué sirven las tarjetas de regalo, sus tipos, los beneficios para tu negocio y cómo hacer tarjetas de regalo para tu negocio. ¡Hasta verás ejemplos de tiendas online que las usan!

Comencemos. 🎁​

¿Cómo hacer tarjetas de regalo para mi negocio?

Para hacer tarjetas de regalo para tu marca, primero debes definir su valor y condiciones, diseñar la tarjeta, elegir el formato de entrega (físico o digital), implementar un sistema de gestión y, finalmente, promocionarlas entre tu audiencia. Este proceso te permitirá ofrecer una opción de compra flexible y atractiva para tus clientes.

Crear tarjetas de regalo para tu negocio puede ser una excelente estrategia para aumentar las ventas, fidelizar clientes y atraer nuevos compradores. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo hacerlas:

1. Definir los detalles de la tarjeta

A la hora de diseñar tus tarjetas de regalo, ten en cuenta estos aspectos clave:

• Valor: ¿Ofrecerás montos fijos o permitirás que los clientes elijan la cantidad?
• Condiciones de uso: ¿Tendrán fecha de vencimiento? ¿Se podrán combinar con otras promociones?
• Formato: ¿Será física, digital o ambas?
• Redención: ¿Cómo podrán los clientes usarla? ¿En tu tienda física, en línea o ambas?

2. Diseñar la tarjeta de regalo

El diseño de la tarjeta de regalo es crucial para reflejar la identidad de tu marca y atraer a tus clientes. Puedes optar por herramientas de diseño en línea o por soluciones integradas en tu plataforma de e-commerce.

Para un diseño profesional, considera opciones como Canva (gratuito y fácil de usar), Adobe Express (ideal para personalización avanzada con plantillas), Fotor o Crello (para resultados rápidos y elegantes). Estas herramientas te permiten crear tarjetas de regalo atractivas y personalizadas, incluso si no tienes experiencia en diseño.

Además, asegúrate de que la gift card incluya instrucciones claras sobre cómo usarla, el valor, el logotipo de tu marca y cualquier término o condición relevante. Un diseño coherente con tu marca refuerza su reconocimiento.

3. Elegir el formato de entrega

Una vez diseñada, el siguiente paso es elegir el formato de entrega de tus tarjetas de regalo. Esta decisión dependerá en gran medida del tipo de marca que tengas y de las preferencias de tus clientes.

Si optas por tarjetas físicas, necesitarás imprimirlas en un material resistente y de alta calidad. Puedes hacerlo a través de una imprenta profesional o con una impresora de alta resolución en casa. Estas son ideales para marcas con tiendas físicas o para quienes desean ofrecer un obsequio tangible.

Las tarjetas digitales, por otro lado, implican generar un código único que se envía por correo electrónico al cliente o al destinatario. Este formato es práctico, ecológico y perfecto para marcas online, ya que elimina costos de impresión y envío físico.

4. Implementar un sistema para gestionarlas

Para garantizar el buen funcionamiento de tus tarjetas de regalo, es crucial implementar un sistema eficiente para gestionarlas. Esto incluye la emisión, el seguimiento de su uso y la validación de los canjes.

La opción más recomendable es utilizar una plataforma de e-commerce con un sistema integrado para tarjetas de regalo. Esto te permitirá gestionar fácilmente los códigos, monitorear los saldos y tener un control completo de toda la operación desde un único panel, evitando errores manuales y optimizando tu tiempo.

5. Hacer promoción de tus gift cards

Una vez que hayas completado el proceso sobre cómo hacer tarjetas de regalo, el siguiente paso es promocionarlas eficazmente. Es fundamental que tu audiencia y clientes sepan que esta opción está disponible en tu marca.

• Redes sociales: Utiliza plataformas como Instagram, Facebook y TikTok para anunciar tus tarjetas. Crea publicaciones y videos atractivos que muestren los beneficios de regalar o recibir una gift card.
• Email marketing: Envía campañas de correo electrónico a tu base de clientes para informar sobre las tarjetas de regalo, especialmente durante fechas especiales como Navidad, Día de la Madre o Día del Padre.
• Tienda física: Si cuentas con un punto de venta físico, exhibe las tarjetas de forma prominente cerca de la caja registradora o en áreas de alto tráfico para incentivar la compra impulsiva.

¿Cómo hacer tarjetas de regalo con Tiendanube?

Tiendanube es la plataforma ideal para crear tarjetas de regalo virtuales para tu marca, ofreciendo un ecosistema integrado que simplifica la operación. Puedes hacerlo de dos maneras principales:

• Como un cupón de descuento vendido como producto: Un método nativo y flexible.
• Con una aplicación de terceros: Para una gestión más automatizada y funcionalidades avanzadas.

Ambos métodos requieren que tengas tu propia tienda online en Tiendanube. ¡Puedes crear tu tienda gratis y comenzar a vender hoy mismo!

Ahora sí, veamos el paso a paso para las dos formas.

Como un cupón de descuento vendido como producto

Crear tarjetas de regalo como un cupón de descuento vendido como producto es una solución nativa y sencilla en Tiendanube. Sigue estos pasos para configurarlas:

1. • Genera un cupón de descuento: Desde el panel administrador de tu tienda, dirígete a la sección de “Descuentos > Cupones”.
   • Define los detalles del cupón:
     • Código: Asigna una serie única de dígitos que el cliente introducirá al pagar.
     • Tipo de descuento: Selecciona “Fijo”.
     • Valor del descuento: Establece la cantidad de la gift card (ej., $1000, $2000, $3000 o más, según tu ticket promedio).
     • Límite de uso: Configura el cupón para que se pueda usar una sola vez por seguridad.
   • Crea el cupón: Haz clic en “Crear” para guardar la configuración.
   • Vende la gift card como producto: Ahora, crea un producto en tu tienda online con el nombre “Tarjeta de Regalo” (o Gift Card). Agrega una descripción clara, el valor y una imagen atractiva.

⚠️ Importante: Cada gift card vendida con este método se puede usar una sola vez. Es crucial que actualices constantemente los cupones que vendas para mantener un control efectivo.

Con una aplicación de tercero

Este método es un poco más rápido y automatizado, ya que la aplicación se encarga de generar los códigos de las tarjetas de regalo de forma automatizada.

Para hacer tarjetas de regalo para tu negocio mediante una aplicación, solo tienes que ingresar a la tienda de aplicaciones de Tiendanube e instalar la aplicación Gifty. Esta opción, por ahora, solo está disponible para Argentina y México.

Luego, sigue estos pasos:

1. Crear una cuenta en Gifty, con tus datos de contacto y facturación.
2. Ingresa a su plataforma
3. Crear gift cards, con su valor y diseño.
4. ¡Listo! Las tarjetas de regalo se cargarán automáticamente a tu tienda en la categoría “Gift Cards”.

⚠️ Importante: Gifty tiene una tarifa mensual que te sugerimos analizar antes de emplearla. Te recomendamos probar la forma de generar tarjetas de regalo de forma manual, y luego analizar si te conviene utilizar esta aplicación para simplificar la tarea.

Gift card: qué es y para qué sirve

Una gift card o tarjeta de regalo es un voucher prepago que permite a los clientes adquirir productos o servicios en la marca que la emitió. Funcionan como un método de pago, cargadas con un valor monetario específico, y se presentan en formato físico (tarjetas) o digital (códigos alfanuméricos). Sus usos principales son:

• Ofrecer una opción de regalo flexible y conveniente.
• Aumentar el flujo de efectivo y las ventas de la marca.
• Atraer nuevos clientes y fortalecer la fidelidad de los existentes.
• Servir como una herramienta efectiva para promociones y ofertas especiales.

Las gift cards suelen ser tarjetas físicas o un código de barras o alfanumérico único. Se cargan con una cantidad de dinero previamente adquirido, que permitirá realizar la compra de un producto o servicio en el negocio que la emitió.

Este tipo de producto nació en la década de los 90 y, originalmente, funcionaba como una tarjeta de débito para hacer compras dentro del establecimiento qué la emitió.

Actualmente, una tarjeta de regalo no necesariamente tiene que ser física, pues hay tiendas que solo necesitan un código. Esto ha traído muchos beneficios para los emprendedores, ya que no necesitan distribuir un plástico que genera un costo, para hacer tarjetas de regalo para sus negocios.

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¿Cómo funciona una gift card?

Una gift card funciona como un método de pago prepago que se adquiere con un valor determinado y luego se canjea por productos o servicios en la marca emisora. Su proceso es simple: una persona compra la tarjeta, la obsequia a otra, y esta última la utiliza para elegir libremente lo que desee dentro de la oferta de la marca.

Las gift cards se emplean al momento de pagar una cuenta en un establecimiento físico o durante el checkout en una tienda online. Dependiendo de la cantidad de dinero abonado, este se descontará de la cuenta total. Por ello se aceptan también como un método de pago.

Su funcionamiento consta de tres etapas. Primero, una persona las adquiere en el negocio o entidad que las emite, y les “carga” cierta cantidad de dinero. También existen algunas precargadas, que se venden por montos fijos ($5.000, $10.000 o $15.000, por ejemplo). Esa cantidad es la que luego servirá para adquirir productos o servicios.

Luego, el comprador obsequia esa tarjeta a la persona que quiere.

Finalmente, esa persona debe dirigirse al establecimiento que emitió la tarjeta de regalo o a alguno de los seleccionados por la entidad que la vendió, y canjearla por un producto o servicio.

Por ejemplo, si la tarjeta tenía $15.000 cargados, entonces podrá adquirir todos los productos o servicios hasta llegar a esa cantidad. Si se pasa, entonces deberá abonar la diferencia.

Tipos de gift cards

Aunque inicialmente eran todas iguales, con el tiempo fueron surgiendo nuevos tipos de gift cards. Si vas a comprar una o implementarla en tu negocio, entonces debes conocerlas. Se dividen en las siguientes categorías:

• Por formato
• Por alcance
• Por regalo
• Por uso
• Por propósito

Por formato

• Tarjetas físicas: son las gift cards tradicionales de comercios físicos o digitales y las puedes adquirir en el mismo comercio o en otro que las venda. Funcionan como una tarjeta de débito.
• Electrónicas (E-Gift Cards): esta tarjeta es un código digital para utilizarse al momento de hacer el checkout en una tienda. Estas tarjetas se pueden adquirir directamente en el sitio web de la tienda online y la forma de emplearse, por lo común, es mediante un código que llega directamente al correo electrónico del cliente o el destinatario de la gift card.

Por alcance

• Open Loop: también llamadas “network”, son emitidas por bancos o compañías de tarjetas de crédito, y sirven para una amplia variedad de negocios.

• Closed Loop: son emitidas por un establecimiento en particular, y solo pueden ser canjeadas allí, ya sea en un local único o distintas sucursales de la misma marca. Sirven para fidelizar clientes.

Por regalo

• Tradicionales: sirven para canjear por un producto o servicio.

• De suscripción: permiten al receptor acceder a servicios de suscripción, como plataformas de streaming, revistas o clubes.

• De experiencia: se pueden canjear por una experiencia, como una cena, una excursión o una noche en un hotel, entre muchos otros. Son una alternativa muy interesante: el regalo no es un objeto, sino un recuerdo.

Por uso

• Únicas: solo pueden usarse una vez, luego ya no tienen utilidad.

• Recargables: se les puede recargar fondos una vez que se acabaron. ¡Ideales para los clientes más fieles!

• Promocionales: están dentro de una promoción, por lo que tienen condiciones específicas. Generalmente se exige agotar el dinero y hacerlo dentro de un período de tiempo determinado. También se pueden limitar los productos que se pueden comprar con la tarjeta de regalo.

Por propósito

• Regular: suelen tener el logo del negocio o la entidad que las emite. Son todas iguales.

• De recompensa corporativa: las usan las empresas como un beneficio para sus empleados o clientes.

• Personalizadas: si quieres sumar un toque único a tu tarjeta de regalo, puedes adquirir una de estas, a las que se les puede agregar logos, mensajes o hasta el nombre del destinatario.

Ahora que ya conoces los tipos de gift cards que existen, veamos sus beneficios.

Beneficios de hacer tarjetas de regalo para tu negocio

Las tarjetas de regalo ofrecen una variedad de beneficios tanto para los dueños de negocios, como para clientes, algunas de estas son:

• Son una fuente de flujo de efectivo.
• Generan nuevos clientes.
• Funcionan para promociones y ofertas.
• Tienen fácil generación y canje.
• Construyen mejores relaciones con los clientes.

Veamos cada una en detalle.

Son una fuente de flujo de efectivo

Una de las principales ventajas de las tarjetas de regalo es que no tienes que entregar un producto o servicio al instante, ya que esto dependerá del momento que elija el cliente cuando emplee la tarjeta. De esta forma, puedes generar ingresos sin vender un producto de inmediato, optimizando tu flujo de efectivo y mejorando la liquidez de tu marca.

Generan nuevos clientes

Las tarjetas de regalo son una poderosa herramienta para la adquisición de nuevos clientes. Puedes diseñar una estrategia donde tus clientes actuales actúen como embajadores de tu marca, al obsequiar gift cards a sus amigos y familiares. Esto te permite llegar a un grupo completamente nuevo de clientes potenciales que ya tienen una referencia de confianza.

Funcionan para promociones y ofertas

Estas tarjetas de regalo también funcionan como material promocional y para incentivar mayores compras en tu tienda. Puedes ofrecer una tarjeta de regalo a tus clientes que hagan una compra mayor a cierta cantidad o varias compras durante un periodo de tiempo.

Tienen fácil generación y canje

Gracias a que las gift cards las puedes generar directamente, no es necesario preocuparse por costos adicionales de expedición, cobro por transacción o lector de tarjetas.

Construyen mejores relaciones con los clientes

Las tarjetas de regalo te pueden ayudar a construir una relación más larga con tus clientes, ya que muchos de ellos prefieren una tarjeta de regalo a descuentos, o cualquier otro tipo de promociones de venta en un negocio.

Aprende más:

Artículo

¿Cómo definir descuento? 10 ejemplos de cupones para tu tienda online

¿Cómo vender y promocionar tus gift cards?

Ahora que ya sabes cómo hacer tarjetas de regalo para tu negocio, es momento de promocionarlas dentro y fuera de tu tienda online. Algunas de las acciones que puedes implementar para esto son:

• Promocionarlas en tu sitio web: El primer lugar en el que debes anunciar tus tarjetas de regalo es dentro de tu tienda online. Para ello, puedes poner un banner en el home de tu negocio. También recuerda que a la hora de agregar tarjetas de regalo en tu sitio, debes escribir todos los términos y condiciones de su funcionamiento para que tus clientes entiendan cómo canjearlas.
• Difundirlas en redes sociales: Otro de los canales para difundir tus tarjetas de regalo es a través de publicaciones en las redes sociales de tu negocio. Puedes generar una estrategia para generar posteos en los que menciones que cuentas con este producto y los beneficios de adquirirlos.
• Comunicarlas por correo electrónico: Otra forma efectiva es mediante el correo electrónico, les puedes enviar un mail a tu base de clientes en el que les informes que ya cuentas con estas tarjetas o en tu newsletter.
• Crear promociones: Puedes regalar a tus clientes más leales una tarjeta u obsequiarla a quienes realicen compras mayores a cierta cantidad una tarjeta de regalo que seguramente utilizarán después.

Ejemplos de marcas que ofrecen gift cards

Los vouchers de regalo son cada vez más populares entre las tiendas online. Mira cómo lo hacen estos negocios e inspírate para hacer los tuyos:

Moor Spa

La Tiendanube mexicana Moor Spa tiene una sección de “Gift Cards” en la parte superior de su página web. Al entrar, encuentras cuatro opciones distintas, y la más cara cuenta con beneficios exclusivos. ¡Mira qué lindo que es su diseño!

Monoblock

Esta Tiendanube argentina es un perfecto ejemplo de cómo hacer tarjetas de regalo. En su e-commerce, Monoblock ofrece cuatro gift cards de diferentes precios, y cada una tiene un mensaje y diseño distinto, lo que aumenta su personalización y aumenta el reconocimiento de marca.

I Luv It

La Tiendanube mexicana i Luv It, fundada en 2012 por la emprendedora Zianya Macías, ofrece desde maquillaje y productos de cuidado facial, hasta complementos y accesorios. ¡Su tienda tiene más de 1.400 productos diferentes! Cualquiera de ellos puede comprarse con las tarjetas de regalo que ofrece.

Natalia Antolin

La reconocida marca de moda argentina que vende a través de Tiendanube también tiene tarjetas de regalo en sus productos. Con un estilo elegante y la posibilidad de financiarlas en cuotas, Natalia Antolin entendió que sumar gift cards a su oferta era una gran decisión.

Suculentas Dzityá

Esta tienda online mexicana, creada con Tiendanube, le dio un giro a las gift cards, a las que llama “certificados de regalo” y las ofrece junto a sus demás productos. ¡Visítalos e inspírate!

Fiez Deco

Esta Tiendanube argentina vende una gift card para comprar los objetos de decoración. Tiene un diseño especial, con una frase y hasta un vale por “un millón de abrazos”. ¿Qué te parece lo que hizo Fiez Deco?

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¡Ya sabes cómo hacer tarjetas de regalo!

Como hemos explorado, saber cómo hacer tarjetas de regalo para tu marca es una estrategia altamente beneficiosa y fácil de implementar, especialmente cuando cuentas con una plataforma de e-commerce adecuada. Te permite aumentar el flujo de efectivo, atraer nuevos clientes y fortalecer la relación con los existentes.

Si buscas una solución integral para vender por internet o potenciar tu tienda online, te invitamos a probar Tiendanube. Únete a las más de 180 mil marcas en toda Latinoamérica que ya eligen la plataforma líder de e-commerce en la región. Con Tiendanube, obtendrás autonomía, rendimiento y una operación integrada que reduce la complejidad.