¿Qué son los cupones online y por qué usarlos en tu ecommerce?

Por: Leandro Sabater
Creado el 20/03/15.
Actualizado el 19/09/19.
5 min de lectura

Índice

Cupones de descuento online

En este artículo te vamos a contar qué son los cupones de descuento y cuáles son los beneficios de ofrecerlo en tu tienda online. No te pierdas esta gran oportunidad de hacer crecer tu negocio, ¡aprovechala para fechas especiales como CyberMonday y Hot Sale!

¿Qué son los cupones de descuento?

Los cupones de descuento online son formas de atraer clientes y promocionar tu marca.

Por lo general, sólo necesitás crear un código y asociarlo al descuento. Por ejemplo, creás el código “SHOES20” para ofrecer un 20% de descuento en todos los zapatos que vendés en tu tienda. Así, los clientes podrán ingresar ese código al momento de cerrar la compra para obtener una rebaja en el precio final.

También podés ofrecer descuentos por montos específicos o para hacer envío gratis.

¡Brindar cupones de descuento puede ser una gran forma de generar ganancias para tu negocio!

¿Qué beneficios obtenés ofreciendo cupones de descuento?

1) Atraés nuevos clientes

Los consumidores online tienen un perfil “multicanal”, es decir, esperan poder usar cualquier canal de compra (tienda online, tienda física, Instagram, etc.) y elegir el momento del día que les quede mejor para poder concretarla.

El resultado es que todos los días millones de compradores usan internet para buscar y comparar precios de los productos que quieren, por lo que la competencia entre las tiendas online es cada vez más grande.

En este contexto, es indispensable poder hacer uso de todas las herramientas que tenés a mano para atraer clientes y aumentar tus ventas.

Además de invertir en marketing online, hacer email marketing y contar con un sitio web responsive (es decir, que se adapte a todo tipo de dispositivo móvil), ofrecer descuentos mediante cupones es, sin duda, un gran medio para lograr ese objetivo ya que incentivás la compra de aquellas personas que todavía no compraron en tu tienda y ahora deciden hacerlo porque es más barato o les regalás el envío.

2) Podés recuperar usuarios que abandonaron una compra

El porcentaje de personas que abandonan una compra antes de confirmarla es realmente alto: se estima que ronda el 65% del total de compradores online.

Esto implica, por un lado, que tenés que poner el foco en que los clientes no abandonen los carritos en tu tienda.

Por otro lado, si se da esta situación, podes aprovecharla para sacar conclusiones a partir de las compras que se abandonan y entender si hay chances de recuperar algunos de esos usuarios mediante cupones online.

También podés usar una estrategia llamada remarketing para ofrecer cupones de descuento fuera de tu tienda (en Instagram o Facebook, por ejemplo) a aquellas personas que abandonaron compras en tu sitio y, así, lograr convencerlos.

3) Te permiten retener clientes y aumentar su lealtad hacia tu marca

Siempre es bueno cuidar a los clientes que te compran regularmente, por eso, ofrecerles promociones y recompensas es un buen método para lograrlo.

Si identificás a estos clientes, enviales descuentos exclusivos por mail para que vean que su fidelidad es recompensada. 🙂

4) Son una buena estrategia para promocionar nuevos productos

Si estás por lanzar un producto nuevo en tu tienda, podés ofrecer un precio especial por tiempo limitado como forma de promoción junto con el resto de estrategias que hayas pensado (email marketing, publicidad en redes sociales, etc.).

De esta manera, vas a lograr incentivar a tu audiencia ¡y que se interesen por la novedad!

5) Te dan la posibilidad de activar las ventas para productos que no se venden tanto

En caso de que algunos de tus productos no estén recibiendo demasiada atención, generar un cupón de descuento para ellos es una buena forma de que vuelvan a estar en el radar de tus compradores, ¡y no te ocupen lugar en tu depósito!

 

¿Qué te parecieron estos beneficios? ¿Vas a empezar a ofrecer estos cupones en tu tienda online? ¡Contanos en los comentarios!

Si tenés una Tiendanube, aprendé cómo generar cupones de descuento desde tu Administrador.

No pierdas más tiempo, ¡y sumá ventas en tu negocio!

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Leandro Sabater

Leandro es editor de contenidos web. Estudió Diseño y Edición en la Universidad de Buenos Aires.


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