¿Qué es unboxing y cómo puede ayudarte a impulsar tu negocio?
Unboxing es un tipo de contenido, usualmente en video, que muestra la apertura o desempaque de un producto, con la finalidad de enseñar lo que contiene y dar una primera impresión de lo que las personas encontrarán al adquirirlo. Aprendé más sobre esta técnica para posicionar mejor tu marca y lo que vendés.
Un video unboxing es un recurso digital de mucha utilidad; en cuestión de minutos, le muestra a un potencial cliente lo que un producto incluye, pero también ayuda a los usuarios que producen este tipo de videos, ya que se trata de contenido de valor para sus seguidores.
Es una práctica que genera mucha interacción, por lo cual, está presente cada vez en más cursos de marketing digital, por ejemplo, como estrategia para las marcas.
En este artículo vamos a explicarte a fondo qué es unboxing, consejos para producir uno y cómo lograr que tus clientes graben y compartan videos de tus productos. ¿Te interesa? ¡Vamos! 🚀
Unboxing: ¿qué es y por qué es una tendencia tan popular?
Para entender qué es un unboxing, su significado y propósito, basta con traducir la palabra de su idioma original. Unboxing proviene del verbo en inglés “unbox”, que en español significa “desempacar”.
En términos de lenguaje digital, unboxing se refiere a un contenido en internet que muestra el desempaque de un producto nuevo, recién llegado o adquirido, con el propósito de enseñar lo que incluye, los componentes que lo integran y permitirle a usuarios interesados dar un vistazo de lo que pueden esperar si llegan a tenerlo.
Desde figuras coleccionables y juegos de mesa, hasta zapatos y sets de cosméticos, casi cualquier producto puede ser el protagonista de un unboxing creativo. Aunque, por lo general, un unboxing de productos se comparte en video, es totalmente posible —pero menos frecuente— encontrar desempaques que solo utilizan fotos y texto.
¿Qué es el unboxing en marketing?
El unboxing es un recurso de marketing digital muy usado en los últimos años. Por un lado, las marcas generan estos materiales como un tipo de branded content, para dar a conocer sus productos y generar reconocimiento e interacciones.
Por el otro, esta práctica es uno de los mejores representantes del UGC (User Generated Content o Contenido Generado por el Usuario), es decir, un cliente genera un mensaje —con sus propios recursos y canales— a fin de compartir su experiencia con un producto o marca determinada.
Y este recurso simplemente no deja de crecer. Tan solo en Estados Unidos, durante 2021, videos con la palabra “unboxing” sumaron un total de 20 mil millones de vistas.
Además, un estudio realizado por Google encontró que 70% de los consumidores adquirieron productos de una marca después de ver videos de ella o sus productos en YouTube.
Entonces, el crecimiento constante del unboxing de productos no solo responde a un tema de reconocimiento de marca, también está ligado a las conversiones y ventas, un combo de razones que debe colocarlo en la mira de tu estrategia de marketing digital.
¿Cómo ayuda hacer unboxing a tu negocio online?
Ahora que sabés qué significa unboxing, te vamos a compartir las principales ventajas que brinda este tipo de contenido cuando lo generás vos —en caso de que tengas un negocio con un catálogo amplio de productos o una rotación constante de novedades en su stock— o cuando lo crean tus usuarios:
Ventajas de crear tus propios videos de unboxing
- Generás contenido de valor para tu audiencia.
- Aprovechás y controlás la primera impresión del producto.
- Aumentás el reconocimiento de tu marca.
- Fortalecés los vínculos con tus clientes.
- Atraés a embajadores e influencers potenciales.
Ventajas de que tus clientes hagan videos de unboxing de tus productos
- Obtenés la validación de lo que vendés.
- Extendés el alcance de tu marca.
- Impulsás la credibilidad en la calidad de tus productos.
- Podés encontrar dudas e insights en los comentarios que genera el unboxing.
- Se vuelven casos de éxito (medibles) para tus futuras campañas digitales.
¿Cómo hacer un video unboxing? 7 pasos para lograrlo
A continuación, te mostramos los 7 pasos que te recomendamos seguir para grabar un video unboxing ganador de tus productos:
- Analizar la huella digital del producto a desempacar.
- Planear el storytelling de tu unboxing.
- Preparar los elementos técnicos.
- Ensayar las tomas y ajustar el video.
- Grabarlo y seguir la estructura que definiste.
- Editarlo y sumar contenido de valor.
- Preparar y subir tu video unboxing.
Te explicamos cada uno para que tengas todo listo y comiences a producir tus videos.
1. Analizar la huella digital del producto a desempacar
Revisá si ya hay videos de unboxing de lo que querés mostrar. ¿Qué es lo que más te gusta y qué mejorarías? ¿No encontraste un unboxing del producto que elegiste? ¡Mejor aún! Ser el primero en mostrar un producto de esta manera puede garantizarte muchas visualizaciones en el competido mundo de los desempaques en video.
📦 Tip: tené siempre a la mano un cutter o navaja para lidiar con los sellos o plásticos del empaque de un producto nuevo.
2. Planear el storytelling de tu unboxing
Los videos de unboxing más exitosos tienen una estructura narrativa bien armada para que el espectador disfrute de la experiencia del desempaque de la mejor manera.
Parte de un storytelling similar al siguiente:
- Teaser: una explicación muy rápida de lo que se verá en el video.
- Intro: un clip, identificador o introducción de tu canal de YouTube.
- Presentación: contar brevemente qué es el producto, por qué es importante, dónde se encuentra y cuál es su precio.
- Desempaque: acá vas a dejar que brille el protagonista del video, es decir, el producto.
- Cierre: es la conclusión del unboxing, con una toma opcional de todo el contenido del paquete.
- Outro: te despedís, invitando a tus viewers a dejar comentarios, ver otros videos en tu canal y seguirte en redes sociales.
📦 Tip: la duración del unboxing en video puede variar, pero los más vistos duran entre 1 y 6 minutos.
3. Preparar los elementos técnicos
Muchos videos se graban con la cámara de un celular y luz natural. Pero los más útiles —y por consiguiente, los que más visualizaciones generan— usan equipo adicional para garantizar que el unboxing se vea lo mejor posible.
3 herramientas que te van a ayudar a mejorar la calidad son:
- Trípode o soporte de montaje para cámara de video/celular: te dará estabilidad y el encuadre adecuado.
- Aro de luz con trípode: iluminación para ver los detalles a cualquier hora del día.
- Mesa o superficie plana, amplia y con colores neutros: espacio para que luzca el protagonista del video.
📦 Tip: si desempacás algo que vas a usar en ese momento —como una prenda o accesorio de moda— será más fácil grabarlo por separado o pedirle apoyo a alguien para manejar la cámara mientras lo hacés.
4. Ensayar las tomas y ajustar el video
Una vez que tengas armado el set de grabación, ensayá (sin abrir todavía el producto). Revisá que el empaque no genere reflejos o posicioná la luz para evitar brillos distractores. Usá marcas guía (pequeñas cintas adhesivas en las esquinas de tu mesa) que te indiquen hasta dónde podés colocar los componentes del producto sin salir de cuadro.
📦 Tip: cuando estés mostrando algo pequeño o un detalle del producto y el autoenfoque de tu cámara no funcione, ubicá tu mano detrás del objeto para que el foco se centre en lo que querés destacar.
5. Grabarlo y seguir la estructura que definiste
Recordá que la práctica da experiencia, así que no sientas presión por sacarlo todo en una sola toma. Mejor concentrate en seguir el plan que creaste para contar esta historia. ¡Y disfrutalo! Tus usuarios —y posibles clientes— estarán atentos a tus reacciones. Se vale emocionarse (y también equivocarse).
📦 Tip: hablá sin dejar de desempacar. Si necesitás contar una anécdota larga relacionada al producto, hacelo mientras retirás el celofán, cortás los sellos o hacés distintas tomas de la caja.
6. Editarlo y sumar contenido de valor
Revisá la duración total del video y analizá qué tanto tenés que recortar para llegar al tiempo que buscás. Agregá anotaciones en pantalla con la ficha técnica del producto, datos curiosos o consejos de uso (si es un celular, por ejemplo, qué tipo de fundas o protectores recomendás).
📦 Tip: añadí timestamps o marcas de tiempo al video una vez que lo subas a YouTube, para que los viewers encuentren más fácilmente lo que buscan durante tu unboxing.
7. Preparar y subir tu video unboxing
Para que tu video unboxing alcance a las personas indicadas, creá una miniatura atractiva, usá el nombre del producto con la palabra “unboxing” en el título y aprovechá las etiquetas apropiadas. Cuando esté listo, ¡subilo!
📦 Tip: revisá las métricas de tu video para encontrar insights que te ayuden a mejorar, por ejemplo, la retención de la audiencia. Así vas a saber cuál es la duración ideal a la que tenés que apuntar.
7 ideas para motivar a tus clientes a hacer unboxing
Si lo que buscás es que tus clientes graben un video unboxing de los productos que vendés, te damos 7 ideas para conseguirlo:
- Diseñá un empaque memorable.
- Contemplá una opción amigable con el ambiente.
- Ofrecé descuentos o giveaways.
- Establecé crossovers de beneficios con otras marcas.
- Destiná presupuesto a trabajar con influencers.
- Creá una experiencia personalizada de desempaque.
- Explorá la posibilidad de un regalo sorpresa.
Veamos cada uno para que decidas cuál vas a aplicar en tu estrategia.
1. Diseñá un empaque memorable
Tu objetivo: dar algo más que una simple caja. No importa si te inspirás en un empaque estilizado —como los que usa Apple—, o algo muy llamativo —como los de Nike y sus zapatillas—, lo que buscás es crear un momento que invite a compartir ese desempaque.
Tal vez podés incluir diferentes cajitas (con inscripciones y el logo de tu empresa) dentro de una caja más grande, o algo que brinde alguna utilidad después de sacar el producto, como una cartuchera para guardar maquillaje, por ejemplo. ¡Pensá en algo sorprendente!
2. Contemplá una opción amigable con el ambiente
Acá el objetivo es crear un empaque —preferentemente un packaging sustentable— que sea funcional para proteger tus productos, pero que deje clara tu postura de cuidar el ambiente.
“¡Hola, soy una caja reciclada de 5ta generación!”. Una inscripción de ese tipo puede apelar al creciente interés en proteger el planeta y reducir nuestra huella ambiental. Este es un mensaje poderoso que puede invitar a tus clientes a compartir esto en sus redes sociales.
3. Ofrecé descuentos o giveaways
Un incentivo muy efectivo es crear un giveaway, cuyo objetivo sea que tus clientes hagan el unboxing en alguna red social. El mejor será compartido en tu canal de YouTube y, además, recibirá un atractivo cupón para su próxima compra en tu tienda online.
En este mismo tono, también podés ofrecer algún beneficio económico en una siguiente compra. Incluí una postal adherida a la caja del producto en la que invites a generar un video unboxing bajo un hashtag, a cambio de un descuento de 10% o 15%.
4. Establecé crossovers de beneficios con otras marcas
Ahora imaginá que la postal del ejemplo anterior no es para un descuento en tu negocio, sino un cupón que podés usar en otra tienda con la cual generaste un acuerdo, todo a cambio de un unboxing. ¡Y esa marca hará lo mismo con sus clientes!
El objetivo de un crossover es alcanzar a una nueva base de potenciales clientes, interesados en lo que vendés.
5. Destiná presupuesto a trabajar con influencers
Si tu presupuesto te lo permite, separá una partida para crear samples o muestras gratuitas de tus productos para enviarlas a influencers que hagan unboxing y reseñas en el segmento de tu interés. La ventaja: ellos ya tienen un público cautivo con el perfil de tu marca.
Tené en cuenta que muchos influencers ofrecen su alcance y hablan directamente con las marcas. La opción acá es entablar una negociación para buscar su apoyo a cambio de beneficios —intercambios, patrocinios o más productos para reseñar. Recordá que el límite de esta alternativa siempre será tu presupuesto.
6. Creá una experiencia personalizada de desempaque
Esta idea puede traer muchos beneficios a cambio de un poco de tiempo, ingenio y recursos mínimos. Lo que buscás es comunicarle a tu cliente lo especial que es y lo importante que es para tu negocio.
Pensá en algo como una carta a mano tuya, como dueño de la empresa, agradeciendo a la persona que realizó la compra. O qué tal suena un empaque con sellos que digan “¡Gracias, Mónica, por tu compra!” y una foto divertida de todos los integrantes de tu empresa. ¡Algo digno de compartir en un video!
7. Explorá la posibilidad de un regalo sorpresa
¿A quién no le gusta recibir un freebie o regalito con su compra? ¿Qué tal la promesa de siempre recibir un regalo sorpresa dentro de cada caja de tus productos? Imaginá la cantidad de videos generando expectativa de los distintos regalos que podés dar.
No tiene que ser algo costoso, pero sí algo lo suficientemente atractivo como para motivar a compartirlo.
Por ejemplo, si vendés galletas, regalá un paquete con servilletas decoradas; si distribuís cosméticos, ¿qué tal una brocha de maquillaje que haga juego con la compra? El costo del obsequio bien puede valer el alcance y beneficios de todos esos videos de unboxing en potencia.
En conclusión
Ya aprendiste qué es unboxing y cómo hacer uno para tu marca. También te compartimos ideas para lograr que tus clientes hagan este tipo de contenidos con los productos que vendés. Ahora es tu turno de incluir esta herramienta de marketing en tu estrategia digital.
Y todo ese interés en tus productos tiene que desembocar en un lugar: tu negocio online. Crealo gratis con Tiendanube y ¡mostrale al mundo lo que sos capaz de hacer!
