Marketing automation: descubre cómo impulsar tu estrategia digital

El marketing automation y los procesos de automatización del marketing han transformado la manera como los profesionales de mercadeo se relacionan con sus audiencias. Los ayuda a enfocarse en las oportunidades comerciales y a optimizar sus campañas para aportar valor al negocio.

Esto se logra a través del uso de software y nuevas tecnologías como inteligencia artificial (IA), que permiten aliviar tareas repetitivas o tediosas. Por ejemplo, a través de marketing automation es posible segmentar públicos, personalizar mensajes y establecer comunicaciones oportunas que faciliten la conversión.

Si en tu negocio tuvieras la posibilidad de automatizar las comunicaciones por correo electrónico, personalizar interacciones en redes sociales o realizar seguimiento a clientes potenciales, imagina el tiempo valioso que podrías liberar para perfeccionar tus tácticas digitales. ⭐️

Tiendanube te ayuda a hacerlo realidad, a través de Perfit. Nuestra solución de marketing automation software con la que podrás optimizar tus esfuerzos de mercadeo y enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio y fidelizar a tus clientes.

¿Qué es marketing automation o automatización del marketing?

El marketing automation es una forma de aplicar la tecnología digital para eliminar la interacción manual en diversas actividades relacionadas con las estrategias de mercadeo. Entre ellas están:

• Segmentación de audiencias.
• Envío automatizado de mensajes personalizados.
• Nutrición de leads.
• Edición o análisis detallado del rendimiento de las campañas.

Debido al creciente número de canales y plataformas que las áreas de mercadeo deben contemplar para conectar de forma efectiva con sus clientes, el marketing automation surge como una valiosa oportunidad para optimizar el trabajo y concretar ventas significativas.

De acuerdo con el reporte ‘El futuro de la automatización del marketing’, 98% de los expertos en mercadeo afirma que la automatización en sus estrategias es esencial o altamente relevante para alcanzar el éxito.

Al liberar a los equipos de tareas manuales, no sólo mejora la eficiencia operativa, sino que también se abre espacio para realizar una planificación estratégica más profunda y creativa, con un impacto mayor para el negocio.

¿Estás buscando potenciar la efectividad de tus campañas de mercadeo y enfocarte en acciones que eleven la experiencia de tus clientes para dejar atrás a la competencia? Entonces, es el momento de pensar en la automatización de marketing. 😉

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Beneficios del marketing automation

Según el reporte Global Marketing Trends de Deloitte, es crucial que los especialistas en marketing estén listos para adoptar rápidamente las tecnologías emergentes, ya que estas tienen el potencial de generar una ventaja competitiva.

En el informe de Deloitte se plantea que entre las principales prioridades de los directores de mercadeo están:

• Impulsar la adopción de tecnologías o plataformas digitales de manera más rápida.
• Ampliar la presencia a nuevos mercados, segmentos y ubicaciones geográficas.
• Integrar sistemas o algoritmos con el fin de personalizar la experiencia del cliente.

Los beneficios del marketing automation no se limitan al equipo de mercadeo, sino que se extienden a otras áreas de la empresa como ventas, servicio al cliente, finanzas y desarrollo de producto, entre otras. La capacidad de liberar recursos, hace posible un enfoque más estratégico en cada departamento.

Si tienes un emprendimiento digital o una tienda virtual, integrar marketing automation como parte fundamental de tus estrategias de interacción con clientes puede proporcionar diversos beneficios. Estos son sólo algunos de ellos:

Segmentación precisa

La automatización del marketing permite segmentar a tu audiencia tomando en cuenta sus comportamientos, prioridades e información clave como datos demográficos.

Creación de campañas personalizadas

Al implementar marketing automation puedes adaptar las campañas de acuerdo con las preferencias particulares de tus clientes, lo cual mejora significativamente la relevancia y la efectividad de las interacciones.

Nutrición de leads

Imagina establecer flujos de trabajo automáticos para hacer lead nurturing en los diferentes momentos del embudo de ventas. A través del marketing automation puedes guiar a clientes potenciales de manera estratégica, aumentando las posibilidades de conversión.

Personalización de contenidos

La automatización del marketing te da la capacidad de adaptar mensajes de acuerdo con el perfil e intereses de tus clientes, mejorando la experiencia en cada interacción.

Incremento en la retención de clientes

Al mantener una comunicación constante con tus clientes, mediante campañas de seguimiento y fidelización, puedes fortalecer relaciones.

Análisis y mejora continua

A partir de datos detallados sobre el rendimiento de tus campañas, puedes tomar decisiones informadas para mejorar constantemente tus estrategias de marketing digital.

💡Tip: conoce qué es una API y cómo te puede ayudar a impulsar estrategias eficientes. ¡Optimiza tu enfoque con conocimientos clave!

¿Cómo aplicar el marketing automation en tus estrategias digitales?

Para que tus estrategias digitales sean exitosas, se necesita más que incluir el nombre del destinatario en el asunto de un correo electrónico. Tus clientes actuales y potenciales deben ser el centro de tu comunicación y por ello es necesario adoptar enfoques más personalizados, según el contexto.

La clave radica en comprender a fondo sus necesidades, comportamientos y preferencias para ofrecer mensajes y contenido que despierten un interés auténtico. Así es como las herramientas de marketing automation se vuelven relevantes, ya que te permiten crear conexiones más sólidas y duraderas con tus audiencias.

Por otro lado, la IA también ha tenido un impacto en los procesos de automatización del marketing. De acuerdo con el estudio Global Marketing Automation Market, la inteligencia artificial hace posible una mayor personalización de las ofertas y el análisis del comportamiento del cliente, utilizando datos para crear campañas de correo más efectivas.

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Aumenta las ventas con marketing automation o marketing automatizado

Estas son algunas tácticas que puedes llevar a cabo, si utilizas una buena herramienta de automatización del marketing.

No sólo tendrás la oportunidad de dirigirte a tus públicos de manera efectiva, sino también de enfocarte en aspectos estratégicos que te permitan elevar las ventas y las conversiones.

Automatización de correos electrónicos

Agiliza la programación y envío automático de tus correos electrónicos. Al establecer previamente los momentos de contacto, podrás optimizar los envíos, asegurando una mayor eficiencia y relevancia en tus comunicaciones de email marketing automation.

Seguimiento del comportamiento del usuario

Monitorea de forma constante las interacciones de los usuarios en tu sitio web, tienda virtual, redes sociales y otros canales digitales. Así podrás comprender las preferencias de los clientes o las tendencias de consumo y adaptar tus estrategias para satisfacer necesidades específicas.

Gestión eficiente de leads

Al establecer flujos de trabajo automáticos para nutrir y clasificar leads según las interacciones con tu contenido, aseguras que cada uno de ellos reciba información pertinente en el momento oportuno. Esta estrategia no solo mejora la relevancia de tus comunicaciones, sino que también incrementa las posibilidades de conversión.

Lead scoring

Asigna valores a las interacciones de los usuarios con tus contenidos. Con esta información, puedes dar prioridad y personalizar tus estrategias de seguimiento, enfocándote en aquellos leads que demuestren mayor interés y compromiso.

Análisis de resultados

Analiza y evalúa el rendimiento de tus campañas. A través de informes detallados sobre la eficacia de tus estrategias, tendrás la capacidad de identificar áreas de mejora y tomar decisiones para optimizar continuamente tus tácticas digitales.

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5 pasos prácticos para iniciar con marketing automation

¿No tienes claro cómo comenzar a implementar la automatización en tus estrategias digitales? Sigue estos 5 pasos que te darán una base sólida para maximizar el potencial de una herramienta enfocada en agilizar y potenciar tu presencia online:

1. Define objetivos claros y metas específicas

Por ejemplo, aumentar conversiones, nutrir leads o mejorar la retención de clientes.

2. Elige la plataforma adecuada

Asegúrate de que se adapte a las necesidades específicas de tu negocio. Considera factores como integraciones con otras herramientas y facilidad de uso.

3. Segmenta a tu audiencia

Crea pequeños grupos con características similares para facilitar la personalización de tus mensajes.

4. Desarrolla contenido relevante y valioso para cada etapa del embudo de ventas

Esto incluye correos electrónicos y también páginas de agradecimiento, de destino o landing pages.

5. Comienza con flujos básicos de marketing automation

Puedes empezar con correos de bienvenida, seguimiento de leads y recordatorios de carritos abandonados. A medida que te familiarices con la plataforma, tendrás la capacidad de expandir y perfeccionar tus flujos.

Implementa marketing automation con Tiendanube y Perfit

Tiendanube anunció el ingreso al mercado del marketing automation con la incorporación de Perfit como solución propia. ¿No es genial? Así que si tienes un negocio digital o estás pensando en crear uno, con Tiendanube y Perfit tendrás la posibilidad de potenciar las ventas y la eficiencia de tus campañas de marketing.

Entre las ventajas de esta alianza están:

• Generar ventas a partir de comunicación masiva, orgánica y automatizada, a bajo costo y con asistencia personalizada.

• Implementar la estrategia de email marketing automation adecuada, según las necesidades de tu negocio.

• Importar contactos históricos y también nuevos contactos en tiempo real.

• Sincronizar productos de tu tienda en campañas y automatizaciones con un sólo clic.

• Crear disparadores para automatización (suscripción a newsletter, carrito iniciado, compra iniciada, compra pagada, compra empaquetada, compra enviada, visita finalizada).

Perfit asiste, en promedio, un 20% de las ventas en un ecommerce, mediante listas actualizadas, diseños atractivos, formularios de suscripción y automatizaciones estratégicas.

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