Cómo hacer email marketing automatizado para el Buen Fin
Planificar una estrategia de email marketing automatizado para afrontar fechas especiales en el comercio electrónico te permitirá optimizar tu tiempo, generar expectativa en tu público para las jornadas de descuentos u ofertas y explotar al máximo tus acciones para aumentar las ventas.
Vamos a enseñarte cómo utilizar flujos automatizados para generar recordatorios o alertas de las novedades de tu marca, enviar promociones o hacer remarketing puede incrementar el rendimiento de tu tienda en línea en esta fecha de forma sencilla y efectiva.
¿Cuándo es El Buen Fin 2024?
El Buen Fin se ha instalado como una de las fechas de venta más esperadas del año en México, tanto por los usuarios como por las empresas que deciden participar en cada edición.
Tuvo lugar por primera vez en el 2011 y se festeja cada año antes o inmediatamente a conmemorarse el Día de la Revolución Mexicana, es decir, el 20 de noviembre. En el 2024 se contabiliza la 13° celebración de la fecha comercial, a realizarse entre el 17 y el 20 de noviembre.
Con el apoyo en conjunto del sector privado y público, este último representado por la Secretaría de Economía, el Buen Fin tiene como objetivo ofrecer grandes oportunidades para así fomentar el mercado interno y formal, estimulando la economía.
Por eso, te ofrecemos algunas recomendaciones para preparar tu negocio online para estas jornadas y aumentar tus ventas.
Beneficios de hacer email marketing automatizado para complementar tu estrategia
El email marketing automatizado es uno de los recursos de marketing que requiere menor presupuesto, así como también posee uno de los mayores retornos de inversión del mercado.
Dada su alta versatilidad, permite adaptar tus acciones a los objetivos que te propongas: nutrir tu base de datos, convertir, fidelizar, retener o reactivar clientes perdidos, entre otros.
Además, hoy en día numerosas herramientas ofrecen plantillas prediseñadas y flujos automatizados ya elaborados para que puedas amoldarlos a tu medida e incluirlos en tu estrategia. ¡Solo tienes que pensarlo y hacerlo realidad de forma rápida y sencilla! 👩💻
Conectando tu Tiendanube con la plataforma de email marketing elegida será posible promocionar los productos de tu tienda y te facilitará darle un seguimiento personalizado a tus clientes o posibles compradores para tentarlos a volver a tu ecommerce a finalizar sus compras, aumentando el engagement con la marca o reteniéndolos.
La importancia de automatizar las comunicaciones
Configurar el envío automático de mensajes hacia tus contactos, clientes o potenciales compradores te permitirá:
- Crear mensajes personalizados.
- Identificar a los clientes en base a sus intereses o necesidades.
- Aumentar el engagement con la marca.
- Optimizar tiempo y esfuerzo.
- Generar acciones para impulsar las conversiones o recuperarlas.
- Planificar tiempos y una secuencia de pasos según tu estrategia para perseguir tus objetivos.
Para que puedas entender qué puede aportarte el email marketing automatizado, veamos cómo aplicar los flujos automatizados para impulsar tu canal de venta digital y tus conversiones. ¡Empecemos! 🚀
¿Cómo prepararme para El Buen Fin?
La anticipación y generación de expectativa es fundamental para que tus clientes estén alerta de los descuentos y ofertas que se vendrán para aprovechar a comprar aquello que les hace falta.
¿Cómo hacerlo? Aquí pasamos al punto más interesante.
Primero, planifica una serie de correos que anuncie y anticipe la llegada del Buen Fin.
Puede comenzar aún faltando cierto tiempo con el anuncio de la adhesión de tu marca a la iniciativa e ir aumentando la intensidad y disponibilidad de información respecto a qué ofreceremos durante estas jornadas progresivamente. Esto hará que las personas puedan estar atentas a su inicio.
💡Tip: añadir una cuenta regresiva en tus plantillas o la posibilidad de añadir a su calendario un recordatorio pueden ser una gran oportunidad para evitar que se lo pierdan. 😉
Mientras preparas a tus clientes, también podrás anticipar los productos o categorías de estos a los que se aplicarán los descuentos o promociones para que los contactos puedan ir eligiendo cuáles necesitan y armando sus carritos.
Dependiendo de la herramienta de correos utilizada, será posible destacarlos fácilmente en tus emails incorporando los productos a tus plantillas.
¿Por dónde comenzar?
- Genera un flujo automatizado en el que, a partir del comportamiento de los contactos con las diferentes partes del email, puedas segmentarlos de acuerdo a sus intereses.
- Identifica a los usuarios que hace tiempo no tienen interacción con tu tienda o aún no han comprado y envíales descuentos u oportunidades que les recuerden por qué les interesaron tus productos y finalmente los lleven a concretar la compra.
- Crea un newsletter: un boletín informativo es una buena forma de mantenerte en contacto con tus clientes más fieles para comentarles las novedades y qué hay de nuevo en tu Tiendanube. Allí podrás anunciar esta fecha especial y qué involucra.
Ahora que ya sabes todo lo necesario para llegar preparado al día de comienzo del Buen Fin, veamos cuáles son las acciones que no deben faltarte para aprovechar al máximo las visitas que vayan llegando a tu ecommerce.
Preparados, listos, ¡ya!
El Buen Fin está solo a unos pasos, ¿qué no podrá faltarte en el transcurso de esos días para que todo sea un éxito? Vamos a verlo.
1. Un mensaje de bienvenida a tus potenciales clientes
Recibir una comunicación al registrarse o al ingresar a tu tienda online hará sentir valorados a los usuarios. Un buen gesto puede ser enviarles un descuento, beneficio exclusivo, contenido de valor o información sobre tus productos.
El beneficio principal es que podrán así conocer en detalle qué es lo que ofreces y te permitirá reforzar por qué se han interesado en tu propuesta, fomentando la fidelización. ¡Da una buena primera impresión!
2. Envía emails personalizados
Haz un seguimiento del comportamiento de tus clientes en tu Tiendanube para destinarles automáticamente correos que les recuerden los productos visitados o productos recomendados que incentiven a finalizar la compra.
💡Tip: utiliza herramientas de email marketing automatizado como Acumbamail, con esta app podrás enviar 2,000 correos al mes totalmente gratis y sin necesidad de usar tu tarjeta de crédito ni ningún otro medio de pago. Tiene 859 plantillas de email marketing gratuitas y personalizables entre las que puedes elegir, para llevar el seguimiento de tus clientes, compartirles promociones y comunicarles nuevos lanzamientos. ¿Lo mejor de todo? Es súper fácil de integrar a tu tienda en línea si la abres con Tiendanube. 😉
3. Mejora la experiencia del usuario y avisa pagos confirmados y pendientes
La automatización te permitirá simplificar la logística de las transacciones que se vayan realizando en tu ecommerce (y por supuesto evitar un dolor de cabeza 😅).
Por ejemplo: configurando flujos automatizados podrá dispararse un correo para confirmarle a tus compradores que sus pagos ya fueron realizados para darles tranquilidad, o bien les avisará cuando el pago está aún pendiente.
Cómo recuperar ventas inconclusas y clientes perdidos
Una parte importante de la estrategia de marketing que vayas a desarrollar para el Buen Fin es aquella que pone foco en la retención de clientes y el remarketing.
Ayudar a las personas a que finalicen los procesos de compra iniciados o a que vuelvan a visitar tu tienda online te permitirá aumentar las conversiones para que tus ventas crezcan.
Algunos aspectos a tener en cuenta para implementarlo de forma efectiva son:
- La forma en que te diriges a tus potenciales clientes importa. Hazles saber que son valiosos para ti y que son bienvenidos cuando lo deseen.
- El remarketing es poderoso. Recupera carritos abandonados y convence a tus clientes de finalizar sus compras. Después de haber dejado el proceso de compra inconcluso por un tiempo, podrás recordarles cuáles fueron los productos que han elegido e intentar que vuelvan a tu Tiendanube a terminar la transacción.
- Una oportunidad imperdible o el sentido de la urgencia pueden ser determinantes. Te recomendamos incluir algún descuento o promoción atractiva sobre los productos visitados o presentes en un carrito abandonado para intentar concretar las ventas. También, recordar que se trata de una oferta limitada y comentar el tiempo restante podrá llevar al comprador a terminar el proceso sin dilatarlo aún más.
Conclusión
Cada vez son más los usuarios que eligen realizar sus compras o por lo menos llevar adelante parte del proceso en línea. Añadido a las grandes oportunidades que puede ofrecer jornadas especiales como el Buen Fin, las posibilidades de hacer crecer las ventas en tu Tiendanube son aún mayores con nuestro plan gratuito.
Por eso, la planificación y del email marketing automatizado como parte de la logística que involucra la participación en esta fecha especial para el comercio electrónico permitirá que tu marca llegue mucho más preparada a estas jornadas y de esta manera puedas aprovechar al máximo cada oportunidad de venta que se presente para maximizar las conversiones y llegar a tus objetivos.
Ya te enseñamos cómo hacerlo, ¿estás listo para hacerlo realidad? ¡Manos a la obra!
