Guía completa para vender productos intangibles con ejemplos

Los productos intangibles son bienes y servicios que no se pueden ver ni tocar, pero que satisfacen alguna necesidad de quienes los adquieren. Productos digitales, seguros o derechos son unos de los tantos ejemplos de productos intangibles. ¡Aprende todo sobre esta gran oportunidad de negocio en el mundo actual!

En el pasado, todo lo que se compraba se podía tocar, sentir, ver u oler. Ya fuera un alimento, una prenda de ropa, un mueble o hasta un automóvil, todo ocupaba un espacio físico. Sin embargo, el mundo cambió. Con los productos intangibles, el mercado tuvo una expansión sin precedentes.

Según datos de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (WIPO), la inversión en productos intangibles alcanzó 6,9 billones de dólares en el último año, superando ampliamente los 4,7 billones invertidos en activos tangibles.

El mercado de los productos intangibles no para de crecer y, aunque tiene sus trucos, son una excelente oportunidad para emprender desde casa y ganar dinero por internet.

En esta guía completa vas a aprender qué son los productos intangibles, ejemplos para que no te quede ninguna duda y cómo venderlos con éxito. Además, 10 ideas de productos intangibles para vender.

¡Empecemos por el principio!

¿Qué es un producto intangible?

Un producto intangible es un tipo de bien o servicio que no tiene existencia física. Este tipo de producto que satisface las necesidades particulares de los consumidores que lo adquieren. Su valor proviene de que ambas partes (vendedor y comprador) reconozcan ciertos derechos y obligaciones.

A diferencia de los productos tangibles, que son objetos físicos que se pueden ver, tocar y medir, los productos intangibles se caracterizan por incluir productos digitales, experiencias, derechos o servicios.

Veamos un ejemplo: un producto tangible es el celular o la computadora en donde estás leyendo este artículo, mientras que el servicio de internet que usaste para encontrarlo es un producto intangible: no puedes tocarlo, sentirlo u olerlo, pero sabes que tiene un valor monetario porque reconoces el servicio que te da tu proveedor de internet, y pagas por él.

Los beneficios de vender productos intangibles son:

• Se producen una vez y se pueden vender ilimitadamente.
• Se pueden vender desde tu casa a cualquier parte del mundo.
• Tienen costos operativos bajos, por no requerir almacenamiento ni envío físico.

¿Cuál es la diferencia entre producto tangibles e intangibles?

Un producto tangible es un bien físico que se puede ver, tocar y medir, mientras que un producto intangible es un servicio o experiencia que, aunque no tiene una forma física, aporta beneficios o soluciones a quienes lo utilizan.

En el siguiente cuadro comparativo de las características de los productos tangibles e intangibles, vas a ver con claridad sus diferencias.

Ejemplos de productos intangibles

Hay cientos de ejemplos de productos intangibles. A continuación, te mostramos algunos, segmentados según los diferentes tipos de productos intangibles.

1. Servicios

• Consultoría: asesoramiento en áreas como negocios, finanzas o recursos humanos.
• Educación: cursos online, clases particulares o programas de capacitación.
• Salud: servicios médicos, terapias psicológicas o tratamientos de bienestar.

2. Productos digitales

• Software: aplicaciones, herramientas de gestión o programas de diseño.
• Contenido digital: música, películas, e-books y videojuegos.
• Suscripciones: acceso a plataformas de streaming o revistas digitales.

3. Derechos y propiedad intelectual

• Patentes: protección de invenciones y diseños innovadores.
• Derechos de autor: copyright, protección de obras literarias, artísticas o musicales.
• Marcas registradas: protección de nombres, logotipos y símbolos comerciales.

4. Experiencias

• Viajes y turismo: paquetes turísticos, guías de viaje o experiencias de inmersión cultural.
• Eventos: entradas para conciertos, conferencias o festivales.
• Servicios de entretenimiento: clases de cocina, talleres de arte o actividades recreativas.

5. Relaciones y reputación

• Fidelización de clientes: programas de lealtad o atención al cliente personalizada.
• Marca personal: desarrollo de una imagen y reputación en redes sociales o el mercado profesional.
• Networking: oportunidades de conexión y colaboración en eventos o plataformas profesionales.

10 ejemplos de productos intangibles para vender en 2025

Te estás preguntando: ¿Qué productos intangibles puedo vender? Recopilamos las mejores ideas para que puedas comenzar con poca inversión.

1. Plantillas de diseño: crea plantillas para presentaciones, currículums, o redes sociales en herramientas como Canva.
2. E-books: escribe un libro digital sobre un tema que domines y véndelo en internet.
3. Recursos descargables: ofrece hojas de trabajo, guías, o calendarios digitales que los usuarios puedan descargar y usar.
4. Fotografías de stock: vende tus fotos en sitios como Shutterstock o Depositphotos.
5. Clases particulares online: ofrece tutorías o clases de apoyo en materias que domines a través de Zoom o Google Meet.
6. Asesorías personalizadas: ofrece orientación en áreas como desarrollo personal, fitness, o planificación financiera.
7. Música o efectos de sonido: si sabes de música, vende pistas originales o efectos en plataformas como AudioJungle.
8. Audios de meditación: graba y vende audios para ayudar a la gente a relajarse o meditar.
9. Presets de edición de fotos: si eres bueno editando fotos, crea y vende presets para herramientas como Lightroom.
10. Guías paso a paso: crea manuales o guías sobre temas como cocina, jardinería, o bricolaje, y véndelos como PDF.

¿Cómo vender productos intangibles?

La venta de productos intangibles puede ser un desafío, pero hay estrategias efectivas que puedes implementar para tener éxito.

Los pasos clave para vender productos intangibles son:

1. Definir tu propuesta de valor
2. Crear una presencia online sólida
3. Entregar contenido de valor
4. Ofrecer pruebas gratuitas o muestras
5. Mantener relaciones post-venta

1. Definir tu propuesta de valor

Es esencial identificar y comunicar claramente qué hace que tu producto intangible sea valioso y cómo soluciona un problema específico para tus clientes.

Al identificar cuál es la propuesta de valor de tu marca o producto, es posible diferenciarte de tus competidores.

Por ejemplo, si vendes un curso de fotografía, tu propuesta de valor podría ser: “Conviértete en un fotógrafo profesional en solo 30 días, con acceso a charlas exclusivas con expertos y clases personalizadas para que cada fotografía que tomes sea mejor que la anterior”.

Ofrece beneficios tangibles

Una forma de hacer que tus productos intangibles sean más atractivos es resaltar los beneficios tangibles que trae su compra. Al ser físicos y medibles, le muestran a tus posibles clientes algo concreto con lo que medir el valor de tu producto intanigble.

Siguiendo con el ejemplo del curso de fotografía, en tu propuesta de valor puedes incluir: “Gracias a este curso obtendrás acceso contratos exclusivos con agencias de fotografía, la posibilidad de ganar dinero como fotógrafo y la impresión de tus mejores imágenes durante el curso”.

2. Crear una presencia online sólida

Para esto, es esencial tener un sitio web profesional y perfiles en redes sociales. Asegúrate de que tu marca sea coherente y atractiva en todos tus canales para captar la atención de tu público objetivo.

La forma más fácil y rápida de crear una tienda online para vender productos intangibles es a través de una plataforma e-commerce. En este sentido, Tiendanube es la opción líder en Latinoamérica y te brinda:

• Diseños 100% personalizables para adaptarlos a tu identidad de marca.
• Integración con los principales medios de pago de tu país.
• Integración con distintos canales de venta.
• Plan gratuito para México y Argentina, o 7 días de prueba para Chile y Colombia.

3. Entregar contenido de valor

Publica artículos, videos o recursos útiles que demuestren tu experiencia y ayuden a tus clientes potenciales. Esto no solo atrae tráfico, sino que también construye confianza.

Dentro de este contenido de valor entran, por ejemplo, e-books, planillas, videos, podcasts o artículos de blog. Por ejemplo, podrías lanzar un artículo con “5 consejos para mejorar la productividad de tu equipo con herramientas digitales”.

Si a eso le sumas un video tutorial mostrando cómo usar tu software para optimizar el trabajo colaborativo, lograrás atraer tráfico a tu sitio web, demostrar que eres experto en el tema y generar confianza en los clientes potenciales.

4. Ofrecer pruebas gratuitas o muestras

Permitir que los usuarios prueben tu producto antes de comprometerse a comprarlo puede aumentar las conversiones, especialmente en servicios como software o cursos.

Tiendanube, por ejemplo, ofrece una prueba gratuita de 7 días en sus planes pagos, de forma que sus potenciales clientes puedan acceder a los beneficios que tiene la plataforma sin necesidad de pagar por el plan.

Si les gusta la calidad del plan, es más probable que lo paguen al final de la prueba gratuita.

Muestra casos de éxito

Otro factor que juega un papel importante en la decisión de compra de productos intangibles es las opiniones de personas que ya los compraron. Según un estudio de Fera, el 93% de los consumidores afirma que las reseñas online influyeron en sus decisiones de compra.

Si muestras historias de éxito con tus productos intangibles, entonces tienes aumentas considerablemente tus chances de que las personas los compren.

5. Mantener relaciones post-venta

Proporciona un buen servicio al cliente y sigue en contacto después de la compra. Esto fomenta la lealtad y puede resultar en recomendaciones y ventas repetidas.

¿Cómo hacer esto? Puedes, por ejemplo, enviarle un e-mail de seguimiento agradeciéndole por su compra. Otra posibilidad es invitar al cliente a un grupo exclusivo en el que compartes consejos y respondes dudas.

Ejemplos de empresas que venden productos intangibles

Ya sabes qué son los productos intangibles, tienes ejemplos de muchos de ellos y hasta cuentas con un instructivo para entender cómo venderlos. Ahora… ¿Quién hace todo esto en la realidad? Te dejamos 5 ejemplos de empresas que venden productos intangibles.

Tiendanube

Tiendanube ofrece una plataforma de e-commerce en la que los usuarios pueden crear y gestionar tiendas online. Lo que vende esta empresa es un servicio de software para la creación de tiendas: no tiene una forma física, pero permite a las empresas vender productos tangibles a través de internet.

¿Qué incluye la propuesta de valor de Tiendanube? Todo esto:

• Herramientas y funciones para diseñar tiendas personalizadas sin conocimientos técnicos.
• Integración de pagos, envíos y redes sociales en un solo lugar.
• Accesibilidad para emprendedores de todo tipo.
• Comunidad y contenidos educativos para acompañar a los usuarios en su proceso de emprendimiento.

Spotify

Spotify es una plataforma de streaming de música. Los usuarios pagan por acceso a una biblioteca de música digital, sin obtener un objeto físico. La experiencia es completamente virtual y, por lo tanto, intangible.

En la propuesta de valor de Spotify se encuentra:

• Una biblioteca de millones de canciones, sin necesidad de comprar álbumes físicos.
• Experiencia de usuario personalizada con algoritmos de recomendación.
• Suscripciones accesibles para distintos perfiles (estudiantes, familias, individuales).
• Colaboración con artistas para crear contenido exclusivo y listas seleccionadas.

Netflix

Netflix ofrece un servicio de streaming de películas y series. Al igual que Spotify, el producto es intangible porque se trata de contenido digital accesible a través de una suscripción mensual: el cliente no recibe nada físico, pero sin embargo, obtiene grandes beneficios.

La propuesta de valor tiene, entre otras cosas, todo esto:

• Series y películas originales de Netflix, únicamente disponibles en esa plataforma.
• Audiencias segmentadas por intereses y países para recomendar contenido relevante.
• Funciones exclusivas como descargas y perfiles personalizados.
• Acceso a juegos y otras experiencias únicas.

Salesforce

Salesforce vende un software de gestión de relaciones con clientes (CRM). Su producto es una plataforma digital basada en la nube, que permite a las empresas gestionar sus ventas, marketing y atención al cliente sin ningún producto físico involucrado.

Aunque sea intangible, los beneficios del producto de Salesforce están a la vista:

• Una plataforma digital que ayuda a gestionar ventas, marketing y atención al cliente.
• Soluciones escalables para distintos tamaños de empresa.
• Entrenamientos, certificaciones y recursos de comunidad para generar fidelidad.
• Alianza estratégica en la transformación digital de los negocios.

Zoom

Zoom proporciona un servicio de videoconferencias y comunicación online. El producto es intangible, ya que los usuarios pagan por el acceso a la plataforma para realizar reuniones virtuales, no por un objeto físico.

Su propuesta de valor se basa en la facilidad de uso y estabilidad de conexión. Eso le garantizó, por ejemplo, un éxito absoluto durante la pandemia del coronavirus, que la hizo ser la primera opción por encima de otras plataformas más conocidas en ese momento, como Skype.

Zoom tiene:

• Versiones gratuitas y planes pagos con funciones adicionales.
• Integración con otras plataformas (como Google y Microsoft) para expandir su utilidad.
• Un modelo de negocio que combina suscripción, licencias y servicios para empresas.

Esperamos que esta guía completa para vender productos intangibles te impulse a dar el próximo paso y comiences a ganar dinero desde casa.

Conoce los planes y precios de Tiendanube para vender productos intangibles a través de una tienda online profesional, que transmita confianza a tus clientes y te ayude a optimizar tu proceso de venta.

¡Buenas ventas!