Todo sobre los envíos en Tiendanube: medios, tarifas y activación

La logística de un e-commerce representa uno de los principales desafíos de vender por internet, sin embargo, con una planificación adecuada y la elección de los aliados correctos, este obstáculo puede transformarse en una ventaja competitiva.

Si estás considerando vender a través de Tiendanube, debes saber que la plataforma está equipada con todo lo necesario para gestionar tus envíos con agilidad. Sigue leyendo para descubrir cómo funcionan los envíos en Tiendanube. 📦

Opciones de envío disponibles en Tiendanube

Según el país desde donde se venda, las opciones de entrega disponibles en una tienda online creada con Tiendanube, son:

• Envíos locales: en Argentina, México y Chile
• Envíos nacionales: en Argentina, México, Colombia y Chile
• Fulfillment: en Argentina
• Envíos internacionales: en Argentina, México, Colombia y Chile
• Envíos personalizados: en Argentina, México, Colombia y Chile
• Envío gratis: en Argentina, México, Colombia y Chile

Envíos locales

Esta opción de envío en Tiendanube es útil para ofrecer entregas rápidas en tu misma zona de despacho.

Al habilitar esta modalidad en tu tienda online tienes la oportunidad de capitalizar la proximidad geográfica al ofrecer tiempos de entrega reducidos, a menudo en el mismo día o al día siguiente. Esto es particularmente ventajoso para productos perecederos, artículos de última hora o simplemente para aquellos clientes que valoran la inmediatez.

Envíos nacionales

En esta modalidad, tus pedidos se entregan dentro del mismo país donde opera tu tienda online.

Es un servicio que permite llegar a clientes en diferentes ciudades o regiones, ampliando de manera significativa tu alcance de ventas. Si tu operación está en Ciudad de México, por ejemplo, tus productos podrán llegar hasta clientes de Yucatán, Monterrey u algún otro estado de La República.

Fulfillment

Los envíos fulfillment en un e-commerce consisten en delegar a un centro logístico externo la gestión de almacenamiento, empaquetado y despacho de tus productos. Tu tienda online vende y un operador especializado se encarga de que los pedidos lleguen a tus clientes.

Al utilizar este tipo de envíos en Tiendanube no te deberás preocupar por la logística, que es uno de los aspectos que más demanda tiempo.

Envíos internacionales

¿Estás pensando en expandir tu negocio hacia nuevos mercados? Este servicio abre las puertas para que tu negocio llegue a clientes en diferentes partes del mundo, sin importar fronteras ni distancias.

Para ofrecer envíos internacionales con Tiendanube puedes hacer una integración con alguna de las integraciones que te ofrecemos, como DHL y Envía.com o configurar medios de entrega personalizados, eligiendo los métodos de envío que prefieras.

💡 Tutorial → ¿Cómo ofrecer envíos internacionales?

Envíos personalizados

Si en tu negocio ofreces puntos de retiro, como un local o showroom; si trabajas con empresas de envío o servicios de mensajería que no tienen integración con Tiendanube o si tienes tu propio servicio de entrega, tienes la oportunidad de configurar envíos personalizados.

Solo tienes que asignarle el nombre que quieras dentro de la plataforma (por ejemplo, “Entrega por moto”), el costo del envío y las zonas para las cuales está disponible.

💡 Tutorial → ¿Cómo ofrecer envíos personalizados?

Envíos gratis

Eliminar el costo de envío, que a menudo es un obstáculo para los compradores, es una excelente estrategia promocional. Para compensar este costo, lo ideal es aplicar esta opción de forma selectiva: ya sea para compras que superen un monto mínimo, durante fechas especiales o como una promoción exclusiva para clientes específicos.

Las 4 opciones de envío gratis en Tiendanube son:

• En apps de envíos como OCA, Correo Argentino, Andreani, EnvíoPack, etc.
• Con cupones de envío gratuito.
• Agregando una opción de envíos con costo cero.
• Aplicando envío gratis por producto.

💡 Tutorial → ¿Cómo ofrecer envíos gratuitos?

¿Con qué paqueterías puedo hacer envíos en Tiendanube?

Tiendanube cuenta con diversas apps de envíos, para que elijas las que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio, según las modalidades de entrega y el origen de despacho, y con tarifas competitivas. Puedes conocerlas explorando la Tienda de Aplicaciones .

Algunas de ellas son:

Zippin

Zippin es una solución de logística para e-commerce que brinda acceso a múltiples operadores y tipos de servicio en una única plataforma, con soporte centralizado y herramientas para optimizar la gestión administrativa y operativa de tus entregas.

Con Zippin tienes la posibilidad de enviar tus productos a todo el país o contratar sus servicios de fulfilment. Además, te permite gestionar envíos personalizados.

DHL Express

DHL Express tiene presencia en más de 220 países, lo que representa una excelente alternativa para hacer envíos internacionales, si es que vendes al extranjero. Cuando se genera una venta en tu tienda online, automáticamente se genera la impresión de la etiqueta y se puede visualizar el estado del envío a cargo de DHL.

Envíopack

Envíopack te permite gestionar tus envíos y conectar a Tiendanube con varios operadores logísticos. Cuenta con tracking en tiempo real para ti y tus clientes y, si el tamaño de tu negocio requiere un servicio de logística integral, te ofrece una solución de fulfillment.

Envia Paquetería

Este servicio permite cotizar de forma simultánea envíos con múltiples paqueterías, generar envíos nacionales, internacionales y fulfillment y gestionar recolecciones. También ofrece servicios para enviar sobres, paquetes, tarimas y camiones completos.

Envío Nube

Adicional a las apps de envío que se pueden integrar a Tiendanube, también tienes al alcance una solución exclusiva de la plataforma: Envío Nube, disponible en Argentina y México por ahora.

Envío Nube elimina la necesidad de conectar servicios externos, integrando la gestión de envíos, guías y rastreos en un mismo lugar. Todo es más simple: tú puedes gestionar tus entregas sin salir del panel administrador y tus clientes acceder a tarifas más económicas.

💡 Tutorial → ¿Cómo configurar los medios y formas de envío en Tiendanube?

¿Cómo se calcula el costo de envío?

La plataforma de Tiendanube cuenta con una herramienta llamada “Calculador de costos de envío” para que tus clientes conozcan las opciones de entrega de tu tienda online y sus precios. Sus principales beneficios son:

• Permite a tus compradores saber qué día recibirán su pedido.
• Ayuda, tanto a ti como a tus clientes, a rastrear el paquete y saber dónde está.

Es una funcionalidad que permite a tus clientes ingresar su código postal para conocer las distintas opciones de entrega disponibles en su localidad. Para esto, es necesario haber configurado previamente  algún medio de envío en tu tienda, como los que vimos en la primera sección de este artículo.

Así se ve el  “Calculador de costos de envío de Tiendanube” en acción:

📌 Importante: el calculador de costos de envío solo funciona para códigos postales del país de registro de tu tienda. No es recomendable para tiendas que hagan ventas al exterior.

💡 Tutorial → Pasos para configurar el Calculador de costos de envío en tu tienda online.

¿Estás listo para comenzar a vender con Tiendanube? ¡Es momento de crear tu tienda!

5 consejos para hacer envíos en tu tienda online

Pon en práctica estos consejos para mejorar las entregas de tu e-commerce:

1. Configurar al menos 2 formas de envío

Mientras más soluciones logísticas con diferentes coberturas, precios y tiempos de entrega ofrezcas, más transacciones podrás concretar.

Brindar distintos métodos de envío también te ayuda a no perder ventas por inestabilidades momentáneas en una plataforma de logística.

2. Ofrecer opciones flexibles

¿Escuchaste hablar de las alternativas de envío exprés o estándar? Esto satisface diferentes necesidades y preferencias de los clientes.

3. Informar los costos de envío

Evita sorpresas desagradables mostrando claramente a tus clientes los costos de envío, desde el principio. Ya sabes que para esta tarea tienes disponible el calculador de envíos de Tiendanube.

4. Facilitar el seguimiento

Además de recibir actualizaciones del pedido en cada etapa de la compra vía e-mail, es ideal que tu cliente también tenga la posibilidad de darle seguimiento a su status. Esto genera tranquilidad y reduce las consultas sobre el estado de su pedido.

5. Crear una política de devolución

La parte legal, siempre es importante. Una política de devolución debe contemplar aspectos como los plazos para realizar devoluciones, las condiciones en que vas a aceptar los productos devueltos (por ejemplo, si deben estar en su empaque original y sin usar), etc.

Además, necesita incluir información sobre quién se hará cargo de los costos de envío en caso de devolución (si lo asume el cliente o tu negocio).

Brindar soluciones de logística diferentes en tu tienda online potencia la experiencia de compra de tus consumidores y hace más fuerte a tu marca: sin importar donde estén, tu producto llegará hasta sus manos.

Ahora que sabes que Tiendanube es una plataforma de comercio electrónico que te permite atender esta área sin complicaciones, ¡ponla a prueba! Elige un plan y crea tu tienda online hoy mismo, tenemos opciones para negocios de todos los tamaños.