Conoce estrategias de marketing ganadoras para tu negocio

Las estrategias de marketing son el plan de acción para posicionar productos, servicios o una marca en el mercado y, así, alcanzar sus objetivos comerciales a través de distintos canales y mensajes. ¡Descubre cuáles son los tipos de estrategias y elige la que mejor se ajuste a tu negocio!

Las marcas que se posicionan en el mercado, ganan visibilidad y maximizan su rentabilidad no lo consiguen por puro azar. Si bien, es fundamental que el producto o servicio sea de calidad y responda a las necesidades de un nicho concreto, todas comparten el mismo as bajo la manga: estrategias de marketing bien implementadas.

Las buenas estrategias de marketing son aquellas que hacen que una marca se vuelva memorable y sobresalga entre sus competidores.

Cada compañía desarrolla y aplica las estrategias de marketing para aumentar las ventas que mejor se ajusten a su propio modelo de negocio. Además, es clave conocer al público objetivo, para entender ante qué tipo de estímulos responden con mayor o menor interés.

En este artículo vas a conocer en detalle cuáles son las estrategias de marketing, ejemplos, tipos y cuál es la que mejor se adapta a las particularidades de tu negocio.

¿Qué son las estrategias de marketing?

Las estrategias de marketing son acciones detalladas y planificadas que hace una marca para promocionar sus productos o servicios a través de distintos canales y mensajes, con el objetivo de lograr metas comerciales específicas de corto, mediano y largo plazo.

Estas metas de marketing pueden orientarse a lanzar un nuevo producto o servicio, aumentar el alcance de la marca, posicionarse en el mercado, ganar visibilidad, crecer en las redes sociales o incrementar las ventas, entre muchas otras.

Para que las estrategias de marketing funcionen, es fundamental trabajar de manera integral con todos los sectores de la empresa, tener en claro el modelo de negocio y conocer al buyer persona, es decir, el cliente ideal. Así, una marca podrá encontrar las mejores acciones para llegar a él y transmitir su mensaje.

¿Por qué son importantes las estrategias de marketing?

Contar con una estrategia de marketing ayudará a tener acciones ordenadas y un sistema para hacer que tu marca crezca. Al elaborar una estrategia de marketing, sabrás quién es tu cliente ideal, tu público objetivo y cuáles son las mejores formas de llegar a ellos.

Además, las estrategias de marketing harán que tu trabajo sea más fácil y tus ventas, más frecuentes. Mira el caso de Tamara Chuchco y Nahuel Urso: antes de fundar la exitosa Tiendanube Cocina Perfecta, tenían un negocio de maquillaje que no despegó hasta usar estrategias de marketing:

Veamos, entonces, cuáles son las ventajas de contar con un plan de marketing para tu marca:

• Destacarás entre la competencia, gracias a que llegarás con mejores mensajes a las mismas personas.
• Maximizarás la rentabilidad de la marca de manera constante, porque tu inversión verá un retorno mucho más grande.
• Llegarás a nuevos segmentos de mercado, gracias a tu presencia en distintos medios y canales.
• Conocerás en detalle los intereses y las necesidades del buyer persona, gracias a las investigaciones necesarias para tus estrategias de marketing.
• Lanzarás productos o servicios con mayor probabilidad de éxito, gracias a las acciones que los harán destacar y llegar a las personas correctas.
• Resolverás las demandas de los clientes, con los mensajes justos en el momento preciso.
• Generarás confianza entre los compradores, que verán en tu marca una empresa confiable y preocupada por sus necesidades particulares.
• Optimizarás el uso de tus recursos, ya que sabrás exactamente en qué invertir tu tiempo y dinero.
• Mejorarás la organización de la empresa, porque las estrategias de marketing permiten que cada integrante sepa exactamente qué tiene que hacer y cuándo.

Todos estos beneficios dependerán de la calidad, variedad y profundidad de tus estrategias de marketing. Pero no te preocupes: ¡estamos para ayudarte!

A continuación te explicaremos los distintos tipos de estrategias de marketing para que apliques la que mejor se adapte a tu marca y así tener grandes resultados. ¡Sigue leyendo!

Tipos de estrategias de marketing

Existen opciones de estrategias de marketing que van desde las más tradicionales hasta las estrategias de marketing digital más innovadoras, apoyadas en datos, IA o neurociencias. ¡Las opciones para impulsar las ventas y hacer crecer un negocio son muchas y muy variadas!

Aquí te presentamos los tipos de estrategias de marketing para que los uses de la forma que mejor te parezca en tu marca:

1. Estrategias de segmentación

Las estrategias de marketing de segmentación consisten en dividir el mercado objetivo de tu marca en grupos más pequeños, de acuerdo con las necesidades, deseos y problemáticas de cada uno y las características e intereses que comparten. Con esto, es posible generar campañas y mensajes personalizados para cada uno.

Se aplica analizando datos como edad, ubicación, intereses o comportamiento de compra, y luego personalizando los mensajes para cada grupo. Un mensaje personalizado te da más chances de convertir un usuario en un cliente.

• Ideal para: negocios que ofrecen productos o servicios a distintos tipos de clientes.
• Ejemplo práctico: una tienda de ropa crea campañas distintas para adolescentes y para mujeres profesionales, usando mensajes y productos adaptados a cada grupo.

Hay distintos enfoques para estrategia:

Segmentación indiferenciada o masiva

En este caso, tu marca apela a un mercado completo con el mismo mensaje. Al no hacer una diferencia entre los distintos tipos de clientes, todos recibirán la misma comunicación.

En la actualidad, esta práctica no es recomendada, ya que es muy poco efectiva.

Segmentación diferenciada

Es la estrategia más común: una marca divide a su mercado en distintos segmentos, según elementos como edad, ubicación, intereses o comportamiento de compra. Luego, analiza las necesidades y deseos de cada grupo y crea un mensaje personalizado para apelar a esas emociones.

Segmentación concentrada

Es un paso posterior a la segmentación diferenciada. Después de hacer la división por grupos, enfoca los esfuerzos y mensajes solo en uno de ellos. Ya sea porque tiene el potencial más alto de compra o porque busca ganar terreno con esas personas, solo arma estrategias para apelar a ellas.

Si estás en etapa de crecimiento, esta estrategia de marketing es la mejor para ti.

Segmentación 1 to 1

También llamada “uno a uno”, implica el más alto nivel de personalización: para cada persona se elabora un mensaje único y a medida de sus necesidades y deseos. Es la opción más efectiva, pero también es la más costosa.

2. Estrategias de marketing digital

Estas acciones utilizan canales digitales para posicionar a una marca, producto o servicio en internet. Permiten llegar a más personas de forma rápida y medible.

• Ideal para: marcas que quieren aumentar su visibilidad online o vender en internet.
• Ejemplo práctico: una marca de cosméticos crea anuncios en Instagram con un cupón de descuento para atraer visitas a su tienda online.

Estas son las formas más comunes de marketing digital:

Social media marketing

Este es uno de los tipos de estrategias de marketing digital más elegidos por las marcas. Implica conocer qué redes sociales utiliza la audiencia y generar contenido relevante que se adapte tanto a los usuarios a los que apuntas como a los formatos más exitosos de cada plataforma.

Esta estrategia abarca desde la creación y distribución de contenido hasta la interacción directa con los usuarios, con el objetivo de fomentar el engagement y generar conversiones.

Datos de Global WebIndex de febrero de 2025 muestran que, a nivel mundial, el 63,9% de la población usa redes sociales, con un uso promedio diario de 2 horas y 21 minutos.

Además, estudios de la misma entidad muestran que las redes sociales son muy importantes para las marcas: el 77% de los usuarios las usa para buscar más información sobre una marca y el 64% las conoce mediante alguna de estas plataformas digitales.

🚀 Aprovecha nuestra guía básica de redes sociales para negocios

Marketing de influencers

El marketing de influencers consiste en contratar perfiles de alto impacto en redes sociales para que publiciten los productos o servicios. Los influencers que elijas tienen que concordar con la filosofía de tu marca y tener llegada al público que estás buscando captar.

E-mail marketing

El e-mail marketing es otra de las estrategias de marketing para aumentar las ventas más elegidas por las marcas.

Este recurso te permite llegar de manera directa al usuario, realizar una hipersegmentación de la audiencia y brindar contenido de valor, ofertas, novedades y actualizaciones.

Social Ads

La implementación de anuncios pagos en redes sociales o Google es una estrategia de marketing que permite redirigir el tráfico. Esta opción habilita la opción de dividir el público y elaborar contenido para concreto para los grupos de interés.

Retargeting

El retargeting implica necesariamente hacer un seguimiento del customer journey y es una de las estrategias de marketing digital más efectivas. Se trata de identificar los puntos más estratégicos del recorrido y volver a contactar a los clientes que ya interactuaron con la marca para afianzar el vínculo con estos.

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3. Estrategias de marketing de contenidos

Otra opción para captar la atención de tu público objetivo es a través de un plan de acción que incluya contenido útil para tus usuarios. Esta estrategia parte de la premisa de que, si una marca genera contenido relevante para las personas, estas la recordarán a la hora de tomar una decisión de compra.

En lugar de vender directamente, informas, educas o entretienes al público objetivo.

Existen muchos ejemplos de marketing de contenido en los que las estrategias de marketing digital son ideales para atraer leads y se hace uso de recursos como los blogs, podcasts, las infografías y vlogs.

• Ideal para: empresas que quieren ganar confianza y autoridad en su sector.
• Ejemplo práctico: un estudio contable publica en su blog consejos fiscales simples para autónomos, generando tráfico y contactos.

Inbound marketing

El inbound es uno de los tipos de estrategia de marketing que tiene como objetivo que los clientes se acerquen a la marca. ¿Cómo se logra? Ofreciéndole a los usuarios recursos gratuitos y valiosos para resolver una necesidad. En vez de llegar a ellos, son los clientes quienes encuentran a las marcas.

La idea del inbound marketing es alcanzar al cliente mucho antes de que realice una compra, por lo que se vuelve un aliado clave a la hora de aplicar estrategias de marketing de contenidos.

4. Estrategias de posicionamiento de marca

Estas estrategias de mercadotecnia apuntan a lograr que los clientes asocien la marca con una idea clara y diferenciadora. El “posicionamiento”, justamente, tiene como objetivo que la marca ocupe un lugar definido en la mente del consumidor.

• Ideal para: negocios que compiten en mercados con mucha oferta.
• Ejemplo práctico: una empresa de agua embotellada se posiciona como la opción más ecológica y refuerza este mensaje en todas sus campañas.

¿Cómo se hace un posicionamiento de marca? A través de los siguientes elementos:

• Storytelling: este recurso busca apelar a las emociones de la audiencia: en lugar de contar los beneficios del producto, el storytelling cuenta una historia memorable sobre la marca.
• Misión y visión: más allá de vender, la marca comunica una causa o razón de ser que conecta con valores profundos de su audiencia.
• Tono y voz: la forma en que la marca habla (formal, cercana, divertida, técnica) define su personalidad y cómo quiere ser percibida.
• Identidad visual: colores, tipografía, logo y estilo gráfico coherente ayudan a que la marca sea reconocible y transmita una imagen clara.
• Experiencia del cliente: desde la compra hasta el servicio postventa, cada interacción refuerza la imagen que el cliente construye sobre la marca.
• Diferenciador clave: la marca deja claro qué la hace única frente a la competencia, ya sea el precio, calidad, innovación o filosofía.
• Embajadores de marca: clientes satisfechos, empleados o figuras públicas que representan y promueven la marca con credibilidad y coherencia.
• Consistencia en todos los canales: el mismo mensaje, estilo y valores en redes, tienda, emails y atención al cliente refuerza tu identidad de marca.

5. Estrategias de marketing directo

Implica comunicarse de forma personalizada con el cliente, sin intermediarios. El mensaje va directo a la persona, buscando una acción inmediata, como hacer una compra, completar un formulario, visitar un blog, etc.

Lo utilizas a través de canales como el e-mail, mensajes de texto, llamadas o correos físicos, con ofertas específicas o promociones. El fin del marketing directo no es la venta en sí misma, sino convertir leads en clientes, fidelizar a los ya existentes e incrementar una base de datos.

• Ideal para: negocios que quieren generar respuestas rápidas o ventas puntuales.
• Ejemplo práctico: una librería envía por WhatsApp un cupón exclusivo a las personas que realicen su primera compra en la tienda online.

Telemarketing

Esta opción de marketing directo apunta a generar acciones como llamadas por teléfono o mensajes de texto para tener contacto 1 a 1 con los clientes. La ventaja de esta estrategia de marketing tradicional radica en que no hay intermediarios entre la empresa y los consumidores y los mensajes son personalizados.

6. Estrategias de cartera de productos o servicios

Estas técnicas de marketing buscan organizar y definir la variedad de productos o servicios que ofrece una empresa, según su rentabilidad, popularidad o función. En pocas palabras, implican decidir qué venderás y qué sacarás del mercado.

• Ideal para: empresas con una amplia gama de productos o servicios.
• Ejemplo práctico: una marca de electrodomésticos elimina modelos poco vendidos y lanza una nueva línea más eficiente.

7. Estrategias de fidelización

Los programas de fidelización tienen como objetivo retener clientes a través de recompensas para los compradores regulares. Con esta estrategia de marketing se genera sentido de pertenencia, reconocimiento y lealtad con la marca.

Según estudios citados por Harvard Business Review, adquirir un cliente nuevo puede costar entre cinco y siete veces más que retener uno antiguo.

• Ideal para: negocios con base de clientes estable o suscripciones.
• Ejemplo práctico: una cafetería ofrece una promoción: “si compras 9 cafés, el décimo es gratis”.

8. Estrategias de marketing boca a boca

El marketing boca a boca hace que los propios clientes recomienden la marca a otras personas. Es que, a fin de cuentas, las personas confían más en sus conocidos y familiares que en las marcas. Por eso, si ofreces grandes experiencias con tu marca, las personas querrán compartirlas.

También puedes “engañar al sistema” y usar programas de referidos, que beneficien tanto a quien recomienda como a quien llega recomendado. Sin embargo, el efecto no es el mismo.

• Ideal para: marcas que quieren crecer con bajo presupuesto en publicidad.
• Ejemplo práctico: una app de finanzas regala saldo por cada nuevo usuario que llega por recomendación.

9. Estrategias de marketing experiencial

El marketing experiencial consiste en generar experiencias memorables y vivencias positivas para conectar emocionalmente con el cliente. A través de eventos, activaciones, tiendas físicas o incluso online, esta estrategia cuida cada detalle del recorrido del cliente.

• Ideal para: marcas que quieren destacarse por su vínculo emocional o atención al cliente.
• Ejemplo práctico: una marca de perfumes organiza una experiencia sensorial donde los clientes crean su propia fragancia.

10. Estrategias de trade marketing

Esta estrategia de posicionamiento no apunta directamente a los clientes, sino que tiene como objetivo generar redes de colaboración con otras marcas. Sin dudas se genera atracción en los clientes, pero a través de los esfuerzos implementados con otras compañías.

• Ideal para: marcas que venden en tiendas físicas o grandes cadenas.
• Ejemplo práctico: una marca de snacks paga una góndola destacada en supermercados y capacita a los vendedores.

11. Estrategias de marketing verde

Finalmente, estas estrategias de marketing apuntan a promover prácticas sostenibles y comunicar el compromiso ambiental de la empresa.

Frente a un panorama en el que los consumidores son cada vez más conscientes, los envases ecológicos, los procesos responsables y las campañas por el ambiente no solo son una vía de contribuir con el planeta, sino también de posicionar tu marca.

• Ideal para: marketing para empresas que quieren atraer públicos comprometidos con el medio ambiente.
• Ejemplo práctico: la Tiendanube In All We Trust acerca a las personas productos que siguen procesos de elaboración socialmente responsables y que tienen una evaluación constante para garantizar que son de calidad. ¡Conoce su historia!

Ejemplo de estrategias de marketing

Al conocer la variedad de tácticas que se pueden utilizar, es probable que empieces a identificar las estrategias de marketing de tus marcas preferidas.

Y para que te inspires con los mejores, te dejamos ejemplos de empresas que se destacan por aplicar algunas de las estrategias que analizamos más arriba.

This Is Feliz Navidad

Esta marca argentina conecta con un nicho muy definido: personas con sentido del humor ácido, fanáticas de la cultura pop y que buscan productos diferentes. Desde su tienda en Tiendanube ofrecen productos con frases irónicas y diseños provocadores que reflejan la identidad de su público.

• Estrategia de marketing: segmentación enfocada en un nicho cultural específico
• Objetivo principal: conectar con consumidores que se identifiquen con una propuesta creativa, provocadora y emocional
• Táctica utilizada: diseño de productos con mensajes irónicos y visuales rupturistas, adaptados al estilo del público objetivo

⭐​Conoce su historia: This is Feliz Navidad: una marca alegre y diferente

Roman Originals

Roman Originals es una cadena británica de moda femenina, conocida por sus vestidos y ropa de diario, así como por su compromiso con la moda asequible y el servicio al cliente personalizado.

En 2015, tuvo una oportunidad única: ¿recuerdas el famoso vestido del que no se sabía si era negro y azul o blanco y dorado? Era de ellos. Así que aprovecharon y fomentaron la conversación por internet, aumentaron la producción del vestido y hasta sacaron una edición especial blanca y dorada —porque, finalmente, se supo que sus colores eran negro y azul—.

• Estrategia de marketing: Marketing boca a boca
• Objetivo principal: Aprovechar una tendencia viral para aumentar la notoriedad de la marca.
• Táctica utilizada: Capitalización del debate viral sobre el color de un vestido, generando contenido en redes sociales y medios de comunicación que impulsó las ventas y la visibilidad de la marca sin inversión publicitaria directa

⭐​Tienen una página dedicada al asunto, que puedes visitar: Roman – #TheDress

Floppy Kenny

Floppy Kenny es un ejemplo claro del poder del storytelling. A través de su lookbook de moda integrado en su Tiendanube, recuperan experiencias concretas y deseables para su buyer persona y apelan a las emociones de sus consumidores.

A través de sus estrategias de mercadotecnia generan deseo e interés, no solo con un estilo de ropa, sino en un modo de vida.

• Estrategia de marketing: posicionamiento de marca mediante storytelling visual.
• Objetivo principal: construir una identidad aspiracional que conecte emocionalmente con su audiencia.
• Táctica utilizada: creación de un lookbook narrativo con fotografías y textos que transmiten estilo de vida.

Starbucks

La multinacional de cafés no necesita presentación, pero sí su programa de recompensas. A través de un sistema de “estrellas” —que funcionan como puntos—, permite canjearlas por beneficios a medida que consumes en sus locales.

• Estrategia de marketing: Fidelización
• Objetivo principal: Incrementar la lealtad del cliente y fomentar compras repetidas.
• Táctica utilizada: Implementación de un sistema de puntos donde los clientes acumulan estrellas por cada compra, canjeables por productos gratuitos, incentivando el uso continuo de la marca.

RUD

RUD Shoes es una marca argentina de calzado que combina moda, comodidad y compromiso ambiental. A través de su tienda online en Tiendanube, lanzan “colecciones cápsula” que responden a las necesidades de su público objetivo, mujeres de entre 25 y 35 años, ofreciendo productos cruelty free y soluciones integrales para el día a día.

Estas colecciones son analizadas según temporada y según lo que quieren los clientes de la marca, es decir, ponen bien el foco en qué vender y qué retirar del mercado.

• Estrategia de marketing: cartera de productos mediante colecciones cápsula.
• Objetivo principal: ofrecer calzado versátil y consciente que se adapte a las demandas de su clientela.
• Táctica utilizada: diseño de colecciones cápsula basadas en el feedback de clientas, priorizando comodidad y sostenibilidad.

“Tratamos de darle una solución a nuestras clientas, ofrecer los ítems básicos de la temporada. Siempre que armamos una colección pensamos en eso: el zapato para todo el día, para trabajar y para salir”. — Micaela Axelrud, fundadora de RUD, a Tiendanube

⭐​Conoce su historia: RUD: cómo crear “colecciones cápsula” para vender zapatos por internet

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¿Cómo diseñar una estrategia de marketing digital?

Ahora ya está claro qué son las estrategias de marketing, por qué es tan importante diseñar e implementar una para tu marca y qué tipos exiten. Llegó el momento, entonces, de aprender a desarrollar un plan de acción para que tu negocio escale posiciones.

1. Definir a tu buyer persona

Investigar y definir detalladamente a tu buyer persona es el primer paso para que tu estrategia de marketing funcione. Esto te permitirá comprender los hábitos de compras de tus clientes y de los consumidores que estás buscando atraer y, por lo tanto, qué tipo de acciones se deben llevar a cabo.

Tu marca puede tener varios buyer persona, pero te recomendamos no definir más de tres arquetipos.

2. Establecer tus metas y objetivos

Si no se tienen claras cuáles son las metas y los objetivos de un negocio a corto, mediano y largo plazo, no es posible trabajar por ellos. Por lo tanto, la estrategia de marketing que implementes no será realmente efectiva.

Para establecer tus objetivos comerciales te recomendamos aplicar el sistema SMART (objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo), para que las decisiones que tomes generen beneficios a los clientes y la marca.

¿Cómo pueden ser esos objetivos? Aquí algunos ejemplos:

• Aumentar un 20% el tráfico web en 3 meses.
• Captar 500 nuevos leads al mes.
• Incrementar las ventas online un 15% en el trimestre.

3. Analizar tus finanzas

Se trata de estudiar tus finanzas para entender cómo realizar las inversiones y organizar un plan para llevar adelante tu proyecto de manera sistematizada. De esta manera vas a poder identificar qué aspectos de la estrategia priorizar.

Elaborar un presupuesto y respetarlo es clave para sacarle el máximo rendimiento a los recursos disponibles, tomar decisiones inteligentes y aplicar una estrategia de marketing competitiva.

4. Llevar a cabo tus estrategias de marketing

Una vez que investigaste a tu buyer persona, definiste tus objetivos y conoces con qué presupuesto cuentas, es momento de actuar. Para eso es importante seleccionar qué tipos de estrategias de marketing utilizarás.

Además, implica definir aspectos como los canales a través de los cuales vas a actuar, los profesionales a los que acudirás y a qué segmento te dirigirás.

Para poder llevar adelante un plan sistematizado, es clave calendarizar cada acción y tarea con fechas específicas, quién la realizará y cuál es el objetivo.

5. Medir los resultados

Una vez que pusiste en marcha tu estrategia de marketing, es crucial que analices las métricas y registres cómo impactó en tu audiencia. También te aconsejamos estudiar si el tipo de estrategia implementada es eficaz o no para tu negocio.

Solo haciendo un seguimiento post venta vas a poder identificar los puntos fuertes y los débiles. Así, verificarás la eficacia de la estrategia de marketing, la satisfacción del cliente, recibirás feedback y acompañarás a los consumidores para incentivarlos a volver a comprar.

Bonus track: apps de marketing para potenciar tus estrategias de marketing

Si tienes una tienda online, cuentas con herramientas clave para implementar o complementar las estrategias de marketing digital para tu negocio. Las aplicaciones que tenemos en Tiendanube llevan a tus acciones al siguiente nivel con funcionalidades avanzadas y muy fáciles de entender:

• Marketing Nube (ex Perfit): potencia tu estrategia de e-mail marketing.
• Sistemanube: fideliza clientes.
• Chaty: chatea uno a uno con tus consumidores.
• Lily reviews: recopila reseñas.
• Estadísticas Nube: usa los datos para optimizar tu estrategia de marketing.

¡Hay muchas más! Ingresa a nuestra Tienda de aplicaciones para elegir las que mejor se adapten a las necesidades de tu negocio.

Para contar con estas aplicaciones y llevar a cabo las estrategias de marketing que van a llevar tu marca al siguiente nivel, ¡crea una tienda online con Tiendanube! Contarás con la plataforma de e-commerce más elegida de Latinoamérica para expandir tu marca y aumentar tus ventas.

¡Trasciende con tu emprendimiento e impulsa tu negocio con las ideas que te mostramos en este artículo!