13 herramientas de gestión empresarial para Latinoamérica

Las herramientas de gestión empresarial son instrumentos que le permiten a las marcas agilizar procesos, ordenar áreas, llevar a cabo proyectos y tomar decisiones de manera más informada.

Contar con las herramientas adecuadas —ya sean marcos de planificación, diagramas o metodologías de trabajo— es un paso clave para dejar de improvisar o perder tiempo en tareas que se pueden automatizar.

En este texto te compartimos 13 opciones que agrupamos dependiendo del área que resuelven: procesos, tareas o proyectos.

¿Qué son las herramientas de gestión empresarial?

Las herramientas de gestión empresarial son métodos, marcos de trabajo o técnicas que ayudan a organizar, priorizar y controlar las diferentes áreas de un negocio. Van desde la producción hasta la toma de decisiones.

Se utiliza en cualquier tamaño de negocio. A una marca que recién comienza le permite organizarse y tener una guía para su emprendimiento, y a marcas en crecimiento o grandes les agiliza tiempos y esfuerzo a los equipos de trabajo.

13 herramientas de gestión empresarial para tu marca

Conozcamos 13 herramientas de gestión empresarial que agrupamos según el problema que resuelven: mejorar procesos, organizar tareas o planificar proyectos.

Herramientas de gestión de procesos

Sirven para identificar problemas, encontrar su causa y mejorar de forma constante la forma en que se hacen las cosas.

• Diagrama de Ishikawa: organiza las posibles causas de un problema en categorías, para encontrar su origen real.
• Diagrama de Pareto: prioriza qué causas atacar primero, bajo el principio de que el 20% de los problemas suele generar el 80% de las consecuencias.
• PDCA: ciclo de planificar, hacer, verificar y actuar, pensado para mejorar procesos de forma continua.

Herramientas de gestión de tareas

Ayudan a decidir qué hacer primero y a mantener el orden en el trabajo diario de un equipo.

• Matriz de Eisenhower: clasifica tareas según su urgencia e importancia, para saber qué atender primero.
• Brainstorming: técnica para generar ideas en equipo, útil cuando necesitas resolver un problema o lanzar algo nuevo.
• OKR: define objetivos claros y resultados medibles, para que todo el equipo trabaje hacia lo mismo.
• Metodologías ágiles: organizan el trabajo en ciclos cortos, con entregas parciales y ajustes constantes.

Herramientas de gestión de proyectos

Se usan para planificar, coordinar y darle seguimiento a proyectos con varias etapas o personas involucradas.

• Diagrama de Gantt: muestra en una línea de tiempo las tareas de un proyecto, sus plazos y responsables.
• PMBOK: guía de buenas prácticas para gestionar proyectos de principio a fin.
• Mapa conceptual: organiza ideas y conceptos de forma visual, útil para planificar o explicar un proyecto.
• Design thinking: pone a las personas en el centro para innovar y resolver problemas de forma creativa.
• Matriz BCG: analiza qué productos de tu portafolio crecen más y cuáles conviene sostener o descontinuar.
• Matriz de Ansoff: identifica por dónde puede crecer tu marca, ya sea con productos o mercados nuevos.

¿Cómo elegir las mejores herramientas para tu marca?

Para elegir las mejores herramientas para tu marca, te recomendamos considerar lo siguiente:

Tamaño de tu equipo

Con pocas personas, herramientas simples como la matriz de Eisenhower o el brainstorming ya ordenan bastante.

Con equipos más grandes, conviene sumar técnicas como OKR (Objectives and Key Results) o PMBOK (Project Management Body of Knowledge).

Estadio de la marca

Si recién estás definiendo tu estrategia, herramientas como la matriz de Ansoff o el design thinking te ayudan a pensar hacia dónde crecer.

Si ya tienes procesos en marcha, el PDCA o el diagrama de Pareto sirven más para mejorarlos.

Tipo de problema que quieres resolver

Pregúntate si necesitas organizar tareas del día a día, mejorar un proceso puntual o planificar un proyecto con fecha de entrega.

Puede pasar que utilices una herramienta de manera recurrente y otra una vez al año; todo depende de las necesidades de tu marca y tu equipo de trabajo.

Curva de aprendizaje

Algunas herramientas, como el diagrama de Gantt, se aplican casi de inmediato. Otras, como el PMBOK, requieren más tiempo de capacitación.

Empieza por una o dos herramientas que resuelvan tu problema más urgente. Después, ve sumando aquellas que en realidad te ayuden. Implementarlos cada vez será más sencillo, pues ya tendrás el hábito de planificar antes de actuar.

Aquí te compartimos herramientas de gestión empresarial que puedes trabajar en un Excel o conseguir herramientas que te simplifiquen la base. Pero estas no son las únicas herramientas que necesitan las marcas; también requieren de tecnología que les permita:

• Conocer y entender datos.
• Gestionar diferentes canales de venta en un solo lugar.
• Comunicarse con sus clientes 24/7.
• Tener un espacio fácil de configurar, donde puedas vender tus productos o servicios.

De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el nivel de uso de datos y analíticas es bajo en más del 70% de las pymes de América Latina, lo que visualiza que en esta región el uso de herramientas es indispensable.

Por eso, Tiendanube desarrolló una plataforma de e-commerce pensada en las marcas de Latinoamérica, con la que puedes crear tu tienda virtual y tener herramientas nativas para gestionar pedidos, entender datos con IA para tomar decisiones, atender clientes, entre otros. ¡Conócela y descubre cómo impulsa tu marca!