Cómo atraer clientes a tu tienda online

Por: Nacho Crespo
Cómo atraer clientes a tu tienda online

Finalmente decidiste crear tu tienda online y, después de varios días organizando tu stock, cargando productos y perfeccionando el diseño, sabés que llegó el momento de abrir tu persiana al público virtual.

Estos primeros meses van a demandarte trabajo duro y seguramente por momentos te sientas desanimado, ya que el volumen de ventas quizá no llegue a ser el que imaginaste en un principio. Es acá en donde se da el momento bisagra que determinará el éxito de tu negocio y, para superarlo, solo hay una dirección: ir hacia adelante.

6 fuentes para atraer clientes a tu ecommerce

Así como un local a la calle depende del movimiento, las vidrieras y el boca a boca para captar potenciales clientes, una tienda online cuenta con diferentes fuentes (o puertas) por las cuales el público entrará a mirar. Te compartimos las 9 principales para que le saques el máximo provecho. 🙂

1 – Fuente orgánica

Se trata de esas visitas que llegan directamente desde los buscadores y que, en su mayoría, son personas que necesitan información o una solución a algún problema.

Para atraer el caudal de curiosos que ingresan por esta puerta, debés prestar atención al famoso posicionamiento SEO de tu tienda. Personalmente, te recomiendo que durante esta primera etapa de tu ecommerce te sumerjas un poco en el mundo del Search Engine Optimization (SEO) y que apliques lo aprendido en todas tus futuras acciones y publicaciones.

A su vez, tené en cuenta que tenés que ofrecer contenidos interesantes que acompañen y le den un marco informativo sólido a tus productos, buscando responder a las inquietudes que la gente busca en internet.

Resumiendo, transformá a tu contenido un buen anzuelo para potenciales clientes. 🙂

2 – Fuente directa

Acá nos encontramos frente a un selecto grupo de individuos que, dentro de la ensalada de URLs que invaden nuestra realidad, decidió elegir la tuya para sumar a su contenido. Sin duda, esto es algo que debés capitalizar y por eso es importante que tengas una dirección web sencilla y fácil de recordar.

La idea es mantener tu tienda en el boca en boca y, a la vez, contar con un buen posicionamiento SEO que funcione como ayuda memoria en el caso de que sea necesaria una pequeña búsqueda en Google.

3 – Fuente social

Seguramente ya estés haciendo acciones en las redes sociales de tu tienda y por eso mi único consejo es que lo sigas haciendo, pero de manera inteligente.

Tené en cuenta que no es necesario estar en todas y cada una de ellas sino solo en aquellas donde tu público objetivo esté presente. Con esta información, vas a destinar mejor tus esfuerzos de tiempo y dinero. ¿Para qué invertir en  posteos que se ven lindos pero que al final no convierten a esos usuarios en clientes?

Te aliento a que hagas esta mini investigación, a crear un calendario de contenidos para tus redes sociales y, por último, a medir los resultados de tus acciones con estas herramientas de monitoreo gratuitas.

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4 – Fuente de referencia

El tráfico de referencia se trata básicamente de esos visitantes que llegan a la puerta de tu tienda gracias a enlaces presentes en otros sitios web.

Para incentivar esto, te recomiendo que participes en foros de discusión, que comentes artículos o, sencillamente, que expandas tu ecosistema de socios comerciales. Siempre aportá información de valor y mantenete alejado del spam, es decir, mensajes netamente publicitarios.

Generar contenido interesante es una buena estrategia para incentivar a que otros sitios compartan tus enlaces y, de esta manera, alentar el famoso link building (construcción de enlaces).

5 – Fuente paga

Los visitantes que llegan a tu tienda online a través de campañas pagas tanto de Instagram Ads, Facebook Ads o Google Ads, se clasifican en esta categoría.

Mi consejo, antes de que abras esta puerta, es que primero te capacites lo máximo posible consumiendo toda la información actualizada que puedas y, una vez listo, te lances a tus primeros intentos con 2 cosas en claro: primero, una pequeña noción del funcionamiento de este mundo de avisos y, segundo, un objetivo alcanzable y medible bien claro en tu cabeza.

Si nunca lo intentaste, podés empezar haciendo los cursos online y gratuitos sobre Cómo hacer publicidad en Instagram y Cómo hacer publicidad en Facebook de la Universisdad del Ecommerce de Tiendanube.

6 – Fuente de email marketing

Finalmente llegamos a mi puerta de tráfico preferida y la que, sin bombos ni platillos, posee el mayor retorno de inversión del mercado (40 a 1).

Para comenzar a aplicar una estrategia de email marketing es esencial que inviertas tiempo en ordenar tu base de datos, sin importar lo pequeña que sea. Después, asegurate de que cada visitante a tu tienda tenga la posibilidad de dejar sus datos (a través de un banner o de un formulario corto, por ejemplo) para que empiece a formar parte de tu exclusivo newsletter.

Por último, establecé una periodicidad para tus envíos y sorprendé a tus clientes y suscriptores, por lo menos una vez al mes, con un mail cargado de novedades y contenido interesante. Simple, ¿no te parece?

 

Estas son las 6 fuentes principales que te van a ayudar a atraer más clientes a tu tienda online. Te invito a que las implementes en tu negocio, midas sus resultados  y luego pongas el mayor esfuerzo en aquellas que representen mejor retorno de la inversión para tu marca.

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