Integrando tus canales de venta con tu tienda online

Por: admin
Creado el 09/12/11.
Actualizado el 16/10/15.
3 min de lectura

Índice

    A la hora de definir una estrategia de venta y un plan de marketing para una tienda online, es importante tener en cuenta todos nuestros canales de venta para que estén alineados.

    Canales de venta

    Esto es clave para que los clientes puedan entender nuestra comunicación sin importar donde nos estén viendo (en un local, la tienda online, página en Facebook, aviso en revista, entre otros).

    También, que nuestros canales estén alineados e integrados nos permite que se apalanquen entre sí.

    Por ejemplo, si vendo juegos para PC, puedo tener mi propio local al público y vender a través de mi tienda online. Aquellos clientes que vienen a mi local para comprar un juego, pueden no estar al tanto de mi tienda online, por lo que puede ser una buena oportunidad para contarles que también pueden comprarnos por Internet. De esa forma, le estoy brindando a mi cliente otra opción de compra más simple y cómoda y, dado que ya nos conocen porque nos compraron anteriormente en el local, la posibilidad de que usen mi tienda online es muy alta. 

    Es importante recordar que, en algunas ocasiones, si uno quiere impulsar algún canal en particular, puede hacer campañas exclusivas para que se generen más ventas por el mismo. Por ejemplo, productos que sólo pueden comprarse desde la tienda online (porque no los tiene disponibles en el local) o descuentos exclusivos para la compra online, entre otros.

    Para finalizar este artículo, les compartimos algunas acciones simples que podrían aplicar en su negocio para integrar sus canales:

    – En local:

    • Incluir el nombre de la tienda online en el local (puede ser un poster, banner, sticker, vidriera, entre otros).
    • Incluir en la bolsa de compra, caja o papel envoltorio: la dirección del local, link de la tienda online, teléfono, página de Facebook (si la están promoviendo), entre otros.

    – En la tienda online:

    • Mencionar teléfono, dirección de local, página de Facebook y cuenta de Twitter en formulario de contacto.

    Comunicación impresa (publicidades en diarios/revistas, afiches en la calle, TV, entre otros):

    • Incluir todas las formas de contacto posible, para que los clientes que quieren comprar online y para aquellos que prefieren ir al local. Si es una promoción exclusiva para un único canal, sólo promocionar ese medio.

    Comunicación online (publicidad en buscadores, página en Facebook, Twitter, email, blog, entre otros):

    • En este caso, generalmente es recomendable comunicar el medio online, podría ser la propia tienda.

    Tarjetas personales:

    • Incluir todas las formas de contacto posibles.

     

    Si conocen otras formas que les haya resultado útiles, pueden compartirlas con nosotros!

    ¡Hasta la próxima!

     

    admin


      Registrate gratis

      Recibí artículos sobre marketing y emprendedurismo directamente en tu email.

      Es hora de pasar a la acción

      +15 mil alumnos de la Universidad ya potenciaron sus negocios con Tiendanube.

      Probá 15 días gratis

      Vos también podés hacer crecer tu negocio

      Creá tu tienda online con Tiendanube y como ellos, vendé de manera profesional.

      Honky Tonk - www.honkytonkshop.com
      Unibow - www.unibow.com.ar
      Zaira - www.zairabeauty.com.ar
      Probar 15 días gratis
      integrando-tus-canales-de-venta-con-tu-tienda-online