Plataforma de e-commerce: las mejores para vender con tu marca

Las plataformas de e-commerce son softwares que permiten a marcas realizar ventas de productos y servicios a través de internet. Estas herramientas facilitan la tarea de la creación de una tienda online.

Existen una gran diversidad de plataformas que te permiten crear tu e-commerce, pero cada una tiene sus características particulares y están enfocadas en diferentes tipos y tamaños de negocios o empresas.

En este contenido conocerás qué es una plataforma de e-commerce, sus características, las mejores opciones que existen en el mercado y entenderás para qué tipo de marca están enfocadas. ¡Comencemos!

¿Qué es una plataforma de e-commerce?

Una plataforma de e-commerce es una solución digital que permite a negocios o empresas crear y gestionar tiendas online para vender productos o servicios.

Estas plataformas proporcionan una variedad de herramientas y funciones que facilitan la creación de catálogos, la gestión de inventario, el procesamiento de pagos, el manejo de envíos y la atención al cliente.

Existen diferentes tipos de plataformas de venta online en Argentina, Chile, Colombia y México, entre las que se encuentran:

• SaaS: funcionan bajo el modelo Software as a Service (SaaS). A través de una suscripción mensual o anual, el usuario accede a una infraestructura alojada en la nube, administrada por la empresa proveedora (incluyendo hosting, seguridad y soporte).
• Código abierto: permiten descargar y usar el software sin costo, pero es necesario contar con infraestructura propia (como hosting y dominio) y asumir los costos de funcionalidades adicionales. Se requieren conocimientos técnicos y de descarga en el sistema del usuario.
• Plataformas para grandes empresas: están diseñadas para compañías con operaciones regionales o internacionales. Ofrecen soluciones más robustas, personalizables y escalables, que requieren un equipo de tecnología dedicado para su implementación y gestión.

Características de las plataformas de e-commerce

Una plataforma de compra en línea funcional requiere contar con los siguientes elementos básicos:

• Catálogo de producto: diseños que posibiliten la creación de diferentes páginas para integrar todos los productos y servicios con los que cuentas, incluyendo descripción, costo y fotografías.
• Disponibilidad 24/7: acceso para usuarios las 24 horas del día y los 7 días de la semana para adquirir productos y servicios, sin necesidad de esperar una hora exacta de apertura de la tienda.
• Pasarelas de pago: variedad de opciones de pago para realizar. Estas soluciones pueden ser internas o para integrar a la tienda online.
• Opciones de envío: integración con diferentes paqueterías para darle opciones a los clientes sobre los diferentes tipos de servicios que existen.
• Conexión y gestión: tener posibilidad de conectar tu tienda online con diferentes canales de venta y gestionando todo desde un solo lugar.
• Ecosistema de herramientas: contar con aplicaciones nativas y externas para mejorar la gestión, proceso y experiencia de venta.
• Soporte y atención al cliente: obtener soporte sobre el uso de la plataforma, así como estrategias para usar las soluciones y vender más.
• Seguridad: uso seguro de la plataforma y protección de datos de clientes y usuarios a través de certificados como SSL.
• Diseños responsivos: facilidad para que el contenido, la interfaz y las funciones se ajusten automáticamente al tamaño de pantalla en la que se ingresa a la tienda online.

10 mejores plataformas de e-commerce

Las mejores plataformas de e-commerce en 2026 para usar en Latinoamérica, tomando como referencia la información extraída por la empresa BuiltWith, de los países México, Argentina, Chile y Colombia, son:

Conozcamos a detalle cada una de estas plataformas digitales para vender.

1. Tiendanube

Tiendanube es la plataforma líder de e-commerce en América Latina, con más de 180 mil tiendas activas.

Es ideal para todo tipo de marcas, cualquiera sea la etapa en que se encuentren, que buscan aumentar sus ingresos mediante el posicionamiento online y la diversificación de sus canales de venta.

Con operación en Argentina, México, Colombia, Chile y Brasil y un equipo de más de 1.000 especialistas, cuentan con una plataforma de venta online robusta, intuitiva, con soluciones nativas y flexible, pensada para el mercado de América Latina. Permite una fácil integración con las principales soluciones del ecosistema.

Ventajas de Tiendanube

• Plantillas de diseño con +65 variantes personalizables.
• Plataforma de pago propia, Pago Nube (en México y Argentina), que permite a los emprendedores vender por internet sin pagar el costo por transacción.
• Solución propia de envíos, Envío Nube (en México y Argentina), con las tarifas más bajas y simplificando el proceso y gestión de los envíos.
• Alianzas con otras pasarelas de pago como Mercado Pago o PayPal, y con las principales soluciones de logística para e-commerce (Correo Argentino, Treggo, DHL, Envia.com, Zippin, por nombrar solo algunas).
• Servidor Amazon para garantizar la estabilidad de tu tienda online, sin importar la cantidad de usuarios y transacciones que tengas, y para proteger tu sitio de accesos sospechosos y fraudulentos.
• Uso de IA avanzada para responder a los usuarios por WhatsApp e Instagram a través de Chat Nube, la solución que automatiza la atención a clientes de Tiendanube de forma humanizada y con la identidad de tu marca.
• Ventas y visitas ilimitadas.
• Control de todo un negocio en tiempo real, desde cualquier lugar, tanto para tiendas físicas como online con PDV Nube
• Servicio especializado de atención al cliente para resolver todas tus dudas.
• Integración con Google Analytics y Google Shopping.
• Análisis y entendimiento de la tienda a través de Lumi, la solución de IA de Tiendaube.
• Tiendanube Evolución, un servicio exclusivo para marcas en proceso de expansión.

Desventajas de Tiendanube:

• Se ubica solo en 5 países de Latinoamérica.
• Para escala, debes subir de plan; sin embargo, esto incluye más beneficios para el crecimiento de tu marca.

Planes:

Un punto muy importante con respecto a esta plataforma es que cuenta con un plan 100% gratis y de por vida (por ahora, en Argentina, México y Brasil) para que puedas iniciar tu marca online.

Además, cuenta con 4 planes de pago en México, Argentina y Brasil, así como 3 para Chile y Colombia.

Conoce todos los planes y precios:

Veredicto: Tiendanube es ideal para las marcas latinoamericanas que van por todo, ya que cuenta con planes accesibles y escalables, una interfaz intuitiva, así como múltiples integraciones y funcionalidades.

2. WooCommerce

Se trata de un plugin de WordPress con altas capacidades de personalización que ofrece diferentes opciones para crear tiendas online desde 2017. Con oficinas en Noruega, Reino Unido y Sudáfrica, cuenta con más de 150 empleados.

El diseño te permite tener integrados todos los recursos básicos para el funcionamiento de tu e-commerce, como carrito de compras, medios de pago y gestión de productos.

Ventajas:

• WooCommerce se integra perfectamente con WordPress, lo que permite a los usuarios añadir capacidades de e-commerce a sus sitios web existentes.
• Ofrece una gran cantidad de extensiones, permitiéndote personalizar y expandir las funcionalidades de tu tienda según tus necesidades específicas.

Desventajas:

• Se requieren conocimientos técnicos. WooCommerce puede tener una curva de aprendizaje pronunciada para quienes no están familiarizados con WordPress, requiriendo tiempo y esfuerzo para dominar todas sus funcionalidades.
• Muchas extensiones y plugins adicionales necesarios para funcionalidades avanzadas tienen costos asociados, lo que puede aumentar significativamente el presupuesto inicial.

Planes:

• No tiene costo, pero se deben considerar otros como servicio de hostings, dominio, plug-ins adicionales, desarrollo, diseño, etc. Todos ellos cuestan dinero.

Veredicto: Aunque es potente y altamente personalizable, requiere conocimientos técnicos avanzados y sus planes pueden volverse costosos con complementos adicionales.

⭐Conoce más: Tiendanube o WooCommerce: ¿Cuál impulsará más tu marca?

3. Empretienda

Es una plataforma de e-commerce de Argentina enfocada en microemprendimientos, cuyas plantillas son fáciles de modificar para crear tiendas online. Sus herramientas permiten vender productos tanto físicos como digitales.

Un punto a favor, sin dudas, es su bajo costo y la posibilidad de mostrar tu propio dominio. Un punto en contra es que cuenta con un único plan que no contempla el crecimiento de tu negocio.

Ventajas

• Empretienda es conocida por su interfaz sencilla, lo que permite a los emprendedores crear y gestionar su tienda sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
• Al ser una plataforma desarrollada en Argentina, ofrece soporte local.

Desventajas

• Tiene limitaciones en términos de personalización y funcionalidades avanzadas, lo que puede ser un inconveniente para negocios con necesidades específicas.
• Solo tiene alcance en Argentina.

Planes:

• $10.490 ARS por mes

Veredicto: Empretienda es una opción económica y sencilla para pequeños emprendimientos en Argentina, pero sus funcionalidades limitadas para escalabilidad la dejan fuera de competencia frente a otras plataformas de e-commerce con mayor alcance.

4. Wix

Fundada en 2006, Wix es una plataforma que permite crear páginas web y tiendas virtuales. En América, tiene oficinas en Canadá, Estados Unidos y Brasil. Proporciona herramientas que permiten a cualquier persona crear una presencia online profesional.

Ventajas

• Wix es conocida por su editor de arrastrar y soltar, lo que permite crear y personalizar la tienda sin necesidad de conocimientos técnicos.
• Aunque con costos extra, ofrece una amplia variedad de plantillas de diseño profesional que pueden adaptarse a diferentes tipos de negocios y estéticas.

Desventajas

• Wix puede no ser la mejor opción para negocios que buscan escalar significativamente debido a las limitaciones en sus funcionalidades avanzadas.
• Para acceder a ciertas funcionalidades y aplicaciones avanzadas, los usuarios deben suscribirse a planes de pago más caros, lo que puede aumentar el costo general del uso de la plataforma.

Planes:

• Light: $24 dólares al mes (no ofrece funcionalidad de e-commerce)
• Core: $36 dólares al mes
• Business: $46 dólares al mes
• Business Elite: $172 dólares al mes

Veredicto: Wix es muy fácil de usar y cuenta con diseños muy atractivos, pero también tiene opciones limitadas de SEO y escalabilidad para tiendas grandes. Ideal para empezar con pocos conocimientos y presupuesto limitado.

🎯 También te puede interesar este artículo comparativo →Wix vs Shopify vs Tiendanube

5. PrestaShop

Es una plataforma de código abierto que facilita la creación y administración de las tiendas online. Con sede en Francia, PrestaShop cuenta con tiendas en todo el mundo, siendo Francia y América Latina sus mercados más importantes.

Ventajas

• PrestaShop es una plataforma de e-commerce de código abierto, lo que permite una gran flexibilidad y personalización.
• Tiene una comunidad activa de desarrolladores y una amplia variedad de módulos y temas disponibles, lo que facilita la expansión y mejora de las funcionalidades de la tienda.

Desventajas

• Requiere conocimientos técnicos avanzados para su instalación y mantenimiento.
• Aunque el software base es gratuito, muchos módulos y temas tienen costos asociados, lo que puede aumentar el presupuesto inicial para obtener todas las funcionalidades deseadas.

Planes:

• CLASSIC: requiere contratar un hosting y dominio aparte.
• HOSTED: €24 EUR al mes
• Enterprise: presupuesto personalizado.

Veredicto: Esta plataforma de e-commerce es flexible y personalizable gracias a su código abierto, pero tiene una curva de aprendizaje pronunciada y los costos adicionales por módulos la dejan fuera de las opciones económicas cuando se quiere una tienda profesional.

6. Shopify

Fundada en 2004, Shopify es una solución digital con 1 millón de clientes y 5 mil empleados en todo el mundo. Con sede en Canadá, presenta diferentes funcionalidades, como la posibilidad de crear tarjetas regalo en tiendas online.

Si bien Shopify cuenta con una gran variedad de plantillas y temas personalizables, para algunas modificaciones es necesario entender un poco de código.

Ventajas

• Shopify permite lanzar una tienda online sin necesidad de conocimientos técnicos.
• Ofrece una gran variedad de herramientas y temas en su tienda de aplicaciones, lo que facilita la personalización y expansión de las funcionalidades de la tienda.

Desventajas

• Los costos mensuales y las tarifas de transacción están en dólares y pueden acumularse.
• A diferencia de las plataformas de código abierto, las opciones de personalización pueden ser limitadas a menos que se contraten servicios de desarrollo adicionales.

Planes:

Sus precios varían por país, pero cuenta con 4 opciones:

• Basic
• Shopify
• Advanced
• Plus

Veredicto: La plataforma de Shopify es robusta y confiable para escalabilidad global, pero tiene tarifas mensuales elevadas y solo cobra en dólares. Al no ser una plataforma diseñada para Latinoamérica, el soporte y las integraciones suelen ser más limitados para la región.

🎯 Shopify vs.Tiendanube. ¡Conoce las plataformas y decide por la más estratégica para tu marca!

7. VTEX

VTEX, creada en 2000, ofrece una moderna arquitectura de comercio electrónico y con constantes actualizaciones de la plataforma comercial. Actualmente cuenta con más de 3 mil tiendas virtuales activas (con clientes en más de 40 países), oficinas en todo el mundo y 800 empleados.

A pesar de las numerosas posibilidades que ofrece esta plataforma, una de las mayores dificultades actuales son los elevados costos para desarrollar un proyecto en VTEX.

Ventajas

• VTEX es una plataforma robusta y escalable, ideal para grandes empresas y negocios que buscan expandirse a nivel internacional, ofreciendo soluciones integrales de e-commerce.
• Ofrece funcionalidades avanzadas como la integración nativa con marketplaces y la capacidad de manejar ventas omnicanal, lo que permite una gestión centralizada y eficiente de las operaciones comerciales.

Desventajas

• VTEX en comparación con otras plataformas, es costosa, lo que puede ser una barrera para pequeñas y medianas empresas que buscan plataformas de e-commerce más asequibles.
• La implementación y personalización requiere conocimientos técnicos avanzados y posiblemente la contratación de especialistas, a diferencia de otras páginas de e-commerce.

Planes:

• Tiene un modelo de precios basado en los ingresos brutos que obtiene una empresa, por lo que la tarifa no es igual. Se estima que el plan más barato comienza en 500 dólares mensuales.

Veredicto: VTEX es ideal para grandes empresas con operaciones omnicanal, pero sus altos costos y exigencias técnicas dificultan su acceso a negocios pequeños.

8. Tiendup

Esta empresa nació en 2014 y, según lo definen en su sitio institucional, es una plataforma para creadores de contenido. Cuenta con múltiples planes orientados a vender productos digitales y físicos.

Ventajas

• Tiendup es conocida por su enfoque en la simplicidad y facilidad de uso, permitiéndote crear y gestionar tu tienda online sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
• Ofrece integración con múltiples métodos de pago.

Desventajas

• Tiendup puede tener limitaciones en cuanto a la personalización y diseño, ya que cuenta con una única plantilla.
• No tiene integración con medios de envío; cada usuario debe cargar los suyos manualmente.
• El soporte y las actualizaciones pueden no ser tan robustos o frecuentes como en otras plataformas más establecidas, lo que podría afectar la eficiencia y el crecimiento a largo plazo de la tienda.

Planes:

Tiendup no maneja planes; sus precios dependen del tipo de producto que ofreces y estos van desde:

• Cursos online: $16 USD por mes
• Suscripciones: $15 USD por mes
• Descargables: $9 USD por mes
• Sesiones: $3 USD por mes
• Eventos: $9 USD por mes
• Productos físicos: $9 USD por mes

Veredicto: Tiendup está enfocada en creadores de contenido con venta de productos digitales, pero es limitada en personalización y opciones de logística.

9. Jumpseller

Jumpseller es una plataforma que nació en Portugal en 2010 y a lo largo de los años ha crecido su presencia en diferentes partes del mundo. En Latinoamérica cuenta con una gran presencia en Chile.

Ventajas 

• Cuenta con diversas pasarelas de pago locales, principalmente en Chile.
• Ofrece sus precios en moneda local.
• Traduce una tienda online en varios idiomas y sin necesidad de extensiones adicionales.

Desventajas

• Poca presencia en otros países de Latinoamérica.
• No cuenta con soluciones nativas.
• Tiene pocas aplicaciones para integrar en comparación con otras plataformas.

Planes:

Varía el precio por país, pero en todos ellos cuenta con 6 opciones para escalar:

• Basic
• Plus
• Pro
• Premium
• Plan Advanced
• Jumpseller Enterprise

⭐Conoce más: Plataformas de venta online en Chile: 11 alternativas para elegir

10. Adobe Commerce

Adobe Commerce, antes Magento, se creó en 2008 como un software abierto. Fue en 2018 que la empresa de tecnología Adobe la compró para que formara parte de sus productos, como una solución de plataforma de e-commerce.

Ventajas

• Flexibilidad de personalización, gracias a la modificación de su código, el usuario puede agregar y quitar todo lo que imagine para la imagen y funcionamiento de su e-commerce.
• Integración nativa con el ecosistema Adobe, por lo que la gestión se vuelve más sencilla al estar dentro del ecosistema.

Desventajas

• Dependencia de un técnico o desarrollador web para mantener, actualizar y modificar la tienda online.
• El tiempo de implementación y modificación es largo, ya que requiere de entendimiento de código.

Planes:

El precio depende del tamaño y necesidades de la empresa, ya que se debe llenar un formulario primero. Aun así, Adobe Commerce muestra 3 planes en su página web:

• Adobe Commerce as a Cloud Service (SaaS)
• Adobe Commerce on Cloud (PaaS)
• Adobe Commerce Optimizer

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¿Cuál es la mejor plataforma para tu tipo de marca? Comparativo

Elegir la mejor plataforma de e-commerce de México, Chile, Colombia, Argentina o cualquier otro país dependerá del tamaño de tu marca y lo que te permite escalar cada opción.

Para ayudarte a elegir, te compartimos este cuadro comparativo:

⭐Descubre más: Plataformas para vender productos en Colombia: ¡descubre las mejores!

Elegir entre las plataformas de e-commerce disponibles no es solo una decisión técnica: define tu crecimiento, cuánto vas a pagar en costos ocultos y qué tan rápido vas a reaccionar cuando tu marca lo necesite.

Si buscas una plataforma de e-commerce pensada para el mercado latinoamericano, con soporte local, soluciones nativas de pago y envío, y planes que escalan junto con tu marca, Tiendanube es tu mejor opción.

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