CyberMonday: cómo explotar tus ventas durante y después del evento

El CyberMonday 2025 será del 4 al 6 de noviembre en Argentina y el 2 de diciembre en México. Se trata de una de las fechas más importantes del e-commerce, que tiene como objetivo principal aumentar las ventas online durante 3 días. 

En este artículo vas a conocer promociones para CyberMonday para inspirarte, cómo preparar tu negocio, cómo aumentar el tráfico en tu tienda para vender más durante el evento y cómo seguir vendiendo y conservar tus clientes cuando termina CyberMonday.

¡Empecemos!

¿Cómo preparar tu marca para el CyberMonday 2025?

Ya sabes cuándo es el CyberMonday 2025. Ahora, para aprovechar a fondo este evento del e-commerce, es importante que planifiques con tiempo cuál va a ser tu estrategia comercial de marketing y de difusión.

A continuación, una lista con los puntos clave a tener en cuenta para evaluar si tu negocio está preparado para el CyberMonday 2025:

• Personalizar tu tienda con fotos de alta calidad
• Actualizar tu stock
• Organizar la logística de envíos
• Sumar canales complementarios de venta online (como redes sociales y Google Shopping)
• Implementar promociones rentables
• Destacar los precios promocionales y crear nuevas categorías
• Formar alianzas con otras marcas
• Organizar sorteos
• Crear contenido útil y viral
• Elegir dónde hacer publicidad y establecer un presupuesto
• Probar acciones con influencers
• Hacer campañas de e-mail marketing
• Medir los resultados de tus campañas para ajustar lo que sea necesario
• Compartir testimonios y opiniones de clientes anteriores para convencer a los nuevos
• Contar con una política de devoluciones clara y visible
• Brindar una excelente atención al cliente

Ahora te invitamos a descubrir cómo implementar cada una de estas ideas. Las organizamos en 3 grandes temáticas para que tengas una mejor visibilidad:

1. Cómo atraer más tráfico a tu tienda
2. Cómo vender más en este CyberMonday
3. Cómo aprovechar los beneficios post CyberMonday

¿Cómo atraer más tráfico a tu tienda en CyberMonday?

El tráfico web se refiere a todas las actividades que realizan los usuarios en un sitio, es decir, el número total de veces que acceden para visitar una web, ya sea para ver una sola página, navegar el sitio o para hacer alguna acción determinada.

La regla general es: más tráfico, más ventas.

Algunas estrategias para que el tráfico de tu web se incremente considerablemente durante el CyberMonday 2025 son:

• Preparar tu negocio para el evento
• Sumar canales complementarios para atraer tráfico y ventas
• Hacer promociones especiales para CyberMonday
• Realizar acciones de marketing

A continuación, profundizamos en cada estrategia.

¿Cómo preparar tu negocio para CyberMonday?

Al igual que un local físico, tu negocio online tiene que llamar la atención de los usuarios e invitarlos a recorrer cada rincón de tu vidriera virtual durante CyberMonday. Alguanas acciones clave para eso son:

• Personalizar tu tienda. Dale un toque especial a la estética de tu e-commerce con banners exclusivos para la ocasión. También te sugerimos crear una categoría especial para CyberMonday con los productos en lo que quisieras que tu audiencia se enfoque.
• Chequear que tengas fotos de producto de alta calidad. Es importante que muestres tus productos desde distintos ángulos para que tu potencial cliente sepa cómo es el artículo en su totalidad y no tenga dudas al comprarlo.
• Actualizar tu stock. Tener el stock ordenado previo a CyberMonday es imprescindible, ya que te permite, entre otras cosas, definir si es necesario reponer algún producto.
• Organizar la logística de envíos. Podrías contratar colaboradores de forma temporal o una empresa de envíos extra solo por unos días para entregar tus órdenes a tiempo. También es una buena práctica dejar visible en tu tienda que los envíos pueden tardar en llegar, debido a la alta demanda. El cliente va a valorar tu sinceridad.
• Lograr una experiencia omnicanal eficiente. En CyberMonday muchos usuarios te van a comprar por primera vez, por lo que es clave ofrecer una experiencia positiva en todas las plataformas. Un tip en este aspecto es unificar y automatizar la facturación electrónica de tu Tiendanube y los demás canales de venta que utilices.

💡Tip: al crear tu tienda online con alguno de los planes de pago de Tiendanube, la plataforma de e-commerce líder en Latinoamérica, tienes la oportunidad de configurar tu catálogo poco a poco y mantener oculta tu categoría especial de CyberMonday para que tus clientes la vean hasta el día que empiece el evento.

Asimismo, una vez que esta fecha termine, puedes ocultar nuevamente esta categoría de producto sin necesidad de eliminar los productos precargados (que tal vez vuelvan a estar en promoción el próximo año).

• Dragonfish
• Tango Factura

Sumar canales complementarios para atraer tráfico y ventas

Siguiendo con el punto de la omnicanalidad, otra forma de preparar tu negocio para atraer tráfico a tu tienda online en el CyberMonday 2025 es sumando otras vías de difusión y ventas.

Algunos canales complementarios a tu tienda online son:

• Google Shopping: un recurso de Google que muestra los productos de tu tienda virtual dentro de los resultados de búsqueda. Permite a los consumidores comparar precios, modelos e informarse fácilmente antes de hacer una compra.
• Whatsapp Business: una aplicación que las marcas pueden usar para comunicarse con sus clientes, brindar soporte, ofrecer promociones y vender sus productos.

Promociones para CyberMonday

Algunas ideas de promociones exitosas para CyberMonday Argentina son:

• Promociones 2×1: una buena opción para los casos en que tenés mucho stock de un producto y no se está vendiendo. Esta acción de marketing también es útil para aquellos productos de menor valor. Por ejemplo, si tu tienda online es de decoración, ofrece velas, individuales o tazas al 2×1.

⭐Incrementa el ticket promedio de tu tienda durante esta fecha especial con aplicaciones como CrossUP para crear las mejores ofertas en un clic.

• Cupones: es una alternativa de ofrecer un descuento con la diferencia que permite establecer los términos que consideres necesarios (como un mínimo de compra, una fecha de validez, etc.).
• Descuentos: este es el clásico de CyberMonday. Es clave que ofrezcas alguna oferta exclusiva para esta fecha que sea realmente tentadora. Puede ser en algún producto estrella o en una línea de productos en particular.
• Regalo por la compra: una forma de generar atracción sin tener que reducir los precios es sumarle un pequeño regalo al producto. Puede ser algo que ya tengas y te resulte económico en cuanto a costos, o que produzcas especialmente para la ocasión. Por ejemplo: si vendieras carteras, podrías sumar un llavero, o regalar un pañuelo o pashmina, si tu tienda es de indumentaria.
• Envío gratis: no tener que pagar por el envío es siempre atractivo a la hora de comprar online. Aunque el envío gratis ya es algo común dentro del e-commerce y puede no ser suficiente para incentivar la compra durante CyberMonday. Por eso, es bueno complementar esta acción con otra (como las que mencionamos en los puntos anteriores) para que sea algo realmente irresistible para tu cliente.

⭐ Crea un cupón para ofrecer un descuento y al mismo tiempo el envío gratis a tus clientes con Promociones combinadas.

Por otra parte, es fundamental encontrar una forma original de comunicar tus promociones para CyberMonday para que no sean una más del montón. Pensar diversos formatos para tus publicaciones en redes sociales: usar videos, gifs, piezas gráficas y crear mensajes o imágenes llamativas que atraigan a la audiencia.

Por último, un tema muy importante a tener en cuenta respecto de los descuentos es que, en años anteriores, hubo quejas de consumidores que notaron que semanas antes de CyberMonday algunas marcas aumentaban los precios para poder reducirlos para el evento, quedando en realidad el precio original como “de promoción”.

Esta práctica es muy mala para la credibilidad de tu marca, además de ser desleal para los compradores. Los descuentos que ofrezcas en esta fecha tienen que ser reales y tener vigencia solo por los días del CyberMonday.

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Acciones de marketing para CyberMonday

Al igual que el resto de las acciones que mencionamos hasta ahora, cuyo objetivo es atraer tráfico a tu tienda online, las estrategias de marketing que vayas a implementar tienen que ser verdaderamente rentables y efectivas.

A continuación te presentamos 4 ideas de acciones de marketing para CyberMonday:

1. Entregar beneficios para futuras compras posteriores al CyberMonday
2. Crear ediciones limitadas
3. Armar alianzas con otras marcas
4. Organizar un sorteo o giveaway

1. Entregar beneficios para futuras compras post CyberMonday

Desde un cupón de descuento hasta una atractiva gift card con determinado monto de dinero, todas las opciones pueden influir en el momento de la decisión de compra. Asimismo, te asegura que muchos de los consumidores que te compren en esta fecha van a tener interés en volver a tu tienda en un futuro.

Esta es una gran idea para que los clientes sigan comprando en tu tienda cuando termina CyberMonday.

⚙️ Cómo ofrecer cupones de descuento con Tiendanube

2. Crear ediciones limitadas

Otra manera de generar interés en tu posible consumidor es hacer una edición limitada de algún producto.

Esto genera una noción de urgencia ya que va a ser algo especial que solo va a estar por un tiempo determinado (CyberMonday) con una cantidad limitada (el número que vos establezcas).

Sabemos que desarrollar un nuevo producto lleva tiempo y mucho trabajo. Entonces, una variante puede ser sumar una característica innovadora en un artículo que ya tengas.

Por ejemplo, un nuevo color, material o algún agregado exclusivo al producto. De esta manera, se ofrece una cantidad limitada de un artículo novedoso en tu tienda y exclusivo solo por 72 horas.

La Tiendanube Mapoteca, por ejemplo, optó por crear una categoría de Ediciones Limitadas en productos exclusivos:

3. Armar alianzas con otras marcas

Una buena manera de darle un plus a tus compradores durante CyberMonday y, a la vez, duplicar la fuerza de difusión de tus promociones es asociarse con otra marca que complemente tu producto.

Pueden armar una campaña en conjunto que contenga una promoción (o varias) donde cada marca aporta un producto y el precio final es más conveniente que si la persona los comprara por separado.

Para lograr resultados exitosos, es clave que ambas empresas apunten a un público similar y tengan una estética que se complemente.

Por ejemplo, un negocio que vende accesorios como collares, aros y pulseras podría asociarse con uno que vende indumentaria y armar varios combos de una determinada prenda más accesorio.

4. Organizar un sorteo

Para hacer un sorteo en Instagram exitoso, es necesario:

1. Definir el objetivo a lograr (¿atraer seguidores?, ¿conseguir más ventas?, ¿ambos?).
2. Elegir el regalo.
3. Planificar la logística de participación.
4. Promocionar.
5. Seleccionar al ganador.

¿Cómo vender más en CyberMonday?

Existen múltiples estrategias de venta que puedes usar para aumentar el éxito comercial de tu negocio. En esta sección te contamos cuáles son las más efectivas para implementar durante el CyberMonday 2025.

Las estrategias más efectivas para vender más son:

• Optimizar tu tienda para los motores de búsqueda
• Hacer publicidad efectiva
• Invertir en campañas de difusión
• Aplicar técnicas para incrementar la tasa de conversión

Analicemos cada punto en detalle.

Optimizar tu tienda para los motores de búsqueda

En este punto es importante optimizar imágenes y los textos que aparecen en tu negocio virtual, como todo lo que se difunde por otros canales como un blog propio y las redes sociales.

Trabajar en la estrategia SEO de tu tienda

La estrategia SEO (Search Engine Optimization u optimización para motores de búsqueda) abarca una serie de buenas prácticas a implementar para que tu negocio aparezca en los primeros resultados orgánicos de Google, es decir, aquellos que no son pagos.

Una buena práctica es el uso de palabras clave (keywords) en diferentes secciones de tu tienda. Por ejemplo, para el caso de esta fecha especial del e-commerce, usa “CyberMonday”, “descuentos online” o “promociones online”.

Esas son palabras que, probablemente, los potenciales clientes van a usar para hacer búsquedas en Google durante esos días de muchas ventas. Para descubrir más keywords y potenciar tu negocio, te recomendamos usar la herramienta gratuita Google Trends.

Crear contenido útil para tus clientes

¿Sabías que las empresas que tienen blog generan 126% más leads que las que no tienen? Este dato proviene de la famosa herramienta de marketing HubSpot y busca animarte a crear tu propio sitio web de contenidos.

Para ello, te recomendamos elaborar un calendario editorial con los temas de interés de tu audiencia. Aprovecha a escribir cuáles son las bondades de tus productos o servicios, así como tips para que tus clientes puedan sacar el máximo provecho de ellos.

💡 Para aprender más → Cómo crear un blog: guía completa para hacerlo con éxito

Hacer contenido viral

Si estás pensando en redes sociales de moda como TikTok e Instagram, ¡acertaste!

Es importante analizar antes si tu público objetivo está en estas redes sociales y si la personalidad de tu marca se adapta a estas plataformas.

TikTok te permite crear videos multicanal y su política de contenido es abierta, es decir, los videos que crees en esta red vas a poder usarlos en otras redes sociales (como en los reels de Instagram).

En ambas plataformas, te recomendamos crear contenido con las siguientes pautas:

• Difundir en video tus procesos de producción y tu equipo de trabajo de forma divertida.
• Crear videos con humor para contar sobre temas esenciales para tu e-commerce. Por ejemplo, los beneficios de cuotas sin interés, preguntas frecuentes que te hacen los clientes y los descuentos especiales del CyberMonday. Así, vas a generar contenido informativo de manera más auténtica y cercana a tus seguidores.
• Sumarte a los challenges. Estos retos consisten en repetir e improvisar una coreografía sobre una canción.

Hacer publicidad efectiva

Al tratarse de una inversión de tiempo y dinero que va a hacer tu negocio, te recomendamos tomar en cuenta los siguientes aspectos a la hora de pautar publicidad en CyberMonday:

• Conocer a tu buyer persona: es decir, a la representación ficticia de tu cliente ideal que se basa en datos como deseos, objetivos, preocupaciones y desafíos.
• Analizar tu competencia: revisar su sitio web y redes sociales, incluyendo su canal de YouTube. No te olvides de chequear la prensa impresa y, si aplica en tu caso, recorrer la ciudad para ver los carteles publicitarios.
• Crear mensajes breves y llamativos: para ello, la narrativa de tus publicidades debe despertar un deseo y ofrecer una solución a la audiencia.
• Elegir dónde hacer publicidad: además de las redes sociales, hay otras opciones como e-mail marketing, Google Ads y los clásicos como televisión, radio y prensa. Lo más importante es que selecciones canales que se ajusten a tu negocio.

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Invertir en campañas de difusión

En esta sección vamos a profundizar en el uso de las redes sociales, las acciones con influencers, las campañas de e-mail marketing y los mecanismos de medición del éxito de todas estas ideas, para que puedas cambiar lo que no está funcionando y potenciar lo que sí para este CyberMonday.

Poner el foco en las redes sociales

Hoy en día Instagram y Facebook son las redes sociales más populares y, por eso, poderosas para captar la atención de los potenciales clientes online. Aprovecha sus recursos y ventajas para difundir todas tus promociones de CyberMonday. ¿Cómo?

👉 Con una publicación bien atractiva (con colores llamativos y alguna imagen impactante). Apoyate en las herramientas gratuitas que te ayudan a publicar fotos increíbles.

👉 Escribiendo leyenda clara y prolija donde expliques de qué se trata la promoción.

👉 Usando hashtags estratégicos para esa fecha (por ejemplo #LluviaDeDescuentos #CyberMonday2024).

👉 Incluyendo un llamado a la acción al final del texto en el que invites a tus seguidores a participar.

Hacer acciones con influencers

Otra manera de dar a conocer todo lo que estás preparando para CyberMonday es a través de influencers o referentes de tu industria.

Muchos de ellos usan su poder de influencia para promocionar productos y eventos, con un público orgánico y fiel.

Para eso te recomendamos:

1. Hacer una lista de los influencers de Instagram que más se alinean con los valores e imagen de tu marca y que sean accesibles para organizar alguna acción en conjunto. Para eso, es posible guiarte por los perfiles que usan marcas similares a la tuya o por las cuentas que siguen esas mismas marcas.
2. Elegir uno y contactarlo a través de un mensaje privado. Contarle brevemente sobre tu marca y cuál es tu propuesta para CyberMonday. Puede ser, por ejemplo, que arme una selección especial para la fecha con los productos rebajados de tu tienda que más le gusten para compartirlos en una publicación en su cuenta de Instagram.
3. Comunicarle previamente las condiciones. Por ejemplo, que la publicación tiene que mostrar tus productos (idealmente en uso), incluir una mención a tu marca y contarle a sus seguidores sobre las promociones especiales que vas a ofrecer durante CyberMonday.
4. Consultarle la forma de pago. Por lo general, suele ser un canje, un monto de dinero determinado o una combinación de los dos.
5. Finalmente, hacer el repost de su publicación en tu propia cuenta de Instagram.

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Apostar por la publicidad online

Para asegurarte que tu audiencia se entere sobre las increíbles promociones que vas a planificar para CyberMonday, te recomendamos crear avisos pagos en Instagram, Facebook o Google.

Lo fundamental acá es que no gastes dinero en promocionar por promocionar, sino que segmentes tu target y sean realmente potenciales consumidores los que vean tus avisos.

En relación con este punto, te recomendamos llegar CyberMonday con una estrategia de inversión bien pensada para poder aprovechar al máximo la oportunidad y hacer crecer tus ventas.

👉 La preparación

Es súper importante que cuando llegue la fecha del evento ya cuentes con una audiencia robustecida que conozca tu marca y tus productos.

Para eso, una buena estrategia es aumentar la inversión en tus anuncios de Facebook e Instagram 15 días antes del evento. Esta inversión debe hacerse en campañas que tengan como objetivo llevar tráfico al sitio. Para crear estos anuncios, usa como público las audiencias similares.

👉 Durante el evento

¡Llegó el momento de aprovechar todo el esfuerzo que hiciste para conseguir nuevo tráfico a tu tienda! Tus potenciales clientes ya conocen tu e-commerce, ya vieron tus productos, ¡ahora hay que mostrarles tus anuncios para que se decidan a comprar!

En este sentido, tanto en Facebook como en Instagram te recomendamos poner mayor foco en las audiencias personalizadas para alcanzar a las personas que estuvieron navegando tu tienda y que  muy posiblemente estén interesadas en tus productos.

En el caso de Google, te sugerimos poner más esfuerzo en las campañas de remarketing.

Esta inversión puede ayudarte a llegar a una audiencia más grande, pero no es una fórmula mágica que garantiza ventas. ¡Solo hay que invertir lo necesario!

Realizar campañas de e-mail marketing

Los e-mails son una línea directa de comunicación entre la marca y el consumidor. Por eso, aprovecha de forma estratégica este medio de contacto y aprovechar las herramientas de e-mail marketing.

Lo importante es hacer una segmentación entre aquellos clientes que ya te compraron y aquellos que aún no para ofrecer un mensaje adaptado a cada uno.

A los clientes que ya te conocen, envíales un adelanto de las promociones que vas a ofrecer durante esa fecha. De esta manera, vas a lograr hacerlos sentir únicos ya que van a contar con información clave antes que el resto del público.

En cambio, si la campaña que vas a crear va a ser para personas que aún no te compraron, es importante que pienses en la “historia” que les vas contar y qué cosas necesitan saber para ayudar a su decisión de compra.

Por ejemplo, puede ser que además de mostrarles tus productos estrella y ofertas especiales para CyberMonday, agregues al final del mail un recuadro que cuente cómo surgió el negocio y fotos de tu lugar de trabajo y el “detrás de escena”.

Esto puede ayudar a humanizar más tu marca, al generar un lazo emocional con el consumidor.

Usa un título atrapante e incluir un llamado a la acción (como un botón de compra directo a la selección de productos especialmente rebajados para CyberMonday).

⭐ Aumenta tus ventas haciendo e-mail marketing automation con Marketing Nube (antes Perfit).

Medir los resultados de tus campañas

Cada red social cuenta con estadísticas propias para conocer el éxito o no de tus campañas. Te recomendamos que las sigas de cerca para reducir o eliminar la inversión en acciones que no te están trayendo resultados y destinar esos recursos a las publicidades más exitosas.

En el caso de las campañas de e-mail marketing y las que hagas en Google Ads, una buena práctica es usar UTM tags, que hace referencia a los fragmentos de texto que se agregan al final de la URL (link).

Su nombre proviene de Urchin Traffic Monitor (Monitorización de Tráfico de Urchin), una herramienta que compró Google y que permite conocer de dónde procede el tráfico que llega a un sitio web.

Aplicar técnicas para incrementar la tasa de conversión en CyberMonday

Las últimas 9 ideas que te compartimos para vender más en este CyberMonday buscan aumentar la tasa de conversión, una métrica que indica el porcentaje de visitantes de un e-commerce que efectivamente concretaron la compra.

1. Escribir calls to action efectivos. Un CTA o llamada a la acción es cualquier indicación que atraiga al usuario a realizar una acción. Deben breves y utilizar verbos en imperativo (¡Compra ahora!) o en infinitivo (¡Comprar ahora!).
2. Mejorar la experiencia del usuario. Los clientes no compran productos, sino experiencias. Es importante cuidar todos los aspectos de tu negocio: desde la forma como respondes a las consultas de tu audiencia hasta el diseño del packaging que va a recibir.
3. Incluir testimonios y opiniones. Si tu marca tiene una ubicación, aprende cómo aparecer en Google Maps y mostra esos comentarios en tu tienda online. Además, pediles a tus clientes fidelizados que publiquen su experiencia en las redes sociales y mencionen a tu marca.
4. Sumar descripciones optimizadas. Brindando la mayor cantidad de información posible sobre tus productos para disminuir la cantidad de consultas y, por ende, el tiempo que debas dedicarte a responderlas.
5. Ofrecer múltiples opciones de pago y envíos. Te recomendamos que integres a tu tienda online diversas pasarelas de pago para que los usuarios puedan elegir el método más le convenga (tarjetas, efectivo o transferencia).
6. Tener una web responsive. Esto quiere decir que los clientes pueden comprar en tu tienda online a través de una computadora y un celular sin ningún inconveniente, pues tu sitio web se adapta a todas las pantallas. Las plantillas de Tiendanube son 100% responsive, ¡probalas!
7. Simplificar formularios. En la venta online la sencillez en los procesos es clave. Por eso, pon a disposición de los clientes formularios de registro claros y breves, elimina todos los campos innecesarios y concéntrate en aquellos indispensables para garantizar la venta.
8. Contar con una política de devoluciones clara y visible. Para garantizar que tus clientes conozcan y valoren tu política, redactándola para ellos y no para un abogado especialista en el tema. Utiliza el mismo lenguaje que empleas en el resto de tu tienda.
9. Brindar una excelente atención al cliente. Con Tiendanube es posible integrar tanto Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger o la aplicación de e-mail que uses para responder las preguntas de tus consumidores con el Teclado Nube.

Te compartimos dos opciones de chatbots para integrar con Tiendanube:

• Cliengo
• WhatsApp by Klinko

¿Cómo seguir vendiendo después de CyberMonday?

Ya hablamos de cómo prepararte para el evento y qué cosas tener en cuenta para esos días. Ahora, veamos cuáles son las mejores acciones para aplicar cuando termina CyberMonday, después de que pasen esas intensas 72 horas.

Chequear los carritos abandonados

Que ninguna venta se te escape. Analiza los carritos abandonados de las personas que tuvieron la intención de comprar y por alguna razón no lo hicieron.

Contáctalos vía e-mail (si es que lo registraron en tu tienda) para ver si tienen interés en terminar su compra o si les quedó alguna duda a resolver y por eso no se animaron a concretarla.

Fidelizar a tus clientes

Este es el comienzo de la conocida etapa de postventa: responder en tiempo y forma cualquier consulta que pueda surgir sobre el producto o el envío es fundamental para crear una agradable experiencia de compra en el cliente.

Así, se va a sentir acompañado, posiblemente vuelva a comprar en tu tienda y la recomiende a sus amigos.

También es buena idea enviarle un e-mail preguntando si está satisfecho con el producto, si le llegó en buen estado y hasta ofrecerle descuentos en sus próximas compras.

Hacer remarketing

El remarketing, también conocido como “hacer marketing de nuevo,” consiste en crear anuncios online dirigidos específicamente a los visitantes que interactuaron con tu marca, productos o servicios en algún momento. Esta estrategia te permite mantener la imagen de tu negocio fresca en la memoria de quienes ya mostraron interés, aumentando las posibilidades de que vuelvan y completen una compra.

Analizar los resultados de CyberMonday

Una vez que todos los pedidos estén en camino, tomate un tiempo (entre 3 o 4 días idealmente) para analizar los resultados de tu CyberMonday. Esto es importante porque va a ayudarte a entender qué cosas funcionaron (y vale la pena repetir a futuro) y qué cosas no salieron bien y es necesario mejorar.

Algunos posibles puntos a analizar son:

1.- Sobre los productos

• ¿Cuáles fueron los productos más vendidos y visitados en CyberMonday?
• ¿Se vendieron los productos que planificaste?
• ¿Tuvo éxito algún producto que no lo imaginabas?
• ¿Cómo está tu stock para el resto de la temporada?
• ¿Es necesario hacer reposición con el taller o el proveedor?

2.- Sobre las consultas recibidas

• ¿Quedó algún mensaje sin responder después de CyberMonday?
• ¿Alguno necesita de seguimiento especial?
• ¿Cuáles fueron las consultas más usuales?
• ¿Cuáles se pueden resolver completando la información en la tienda para evitarlas a futuro y agilizar el proceso de compra?

3.- Sobre las acciones de marketing

• ¿Obtuviste los resultados que esperabas en CyberMonday?
• ¿Qué acciones fueron más exitosas?
• ¿Qué cosas no funcionaron como pensabas?
• ¿Cuáles son las acciones que valen la pena mantener a lo largo de la temporada y repetir en el próximo CyberMonday?

¿Cómo encontrar las mejores ofertas CyberMonday?

Seas emprendedor online o comprador es probable que también estés interesado en saber cómo encontrar las mejores ofertas en CyberMonday. Y es que hay ciertas cosas que debes tomar en cuenta al momento de comprar.

1. Preparar un presupuesto de compra

Es común pensar en CyberMonday como una fecha importante para la compra de obsequios navideños, aprovechando las ventajas que el fin de año puede traer consigo. Preparar un presupuesto de compra es relevante para evitar el sobreendeudamiento aún con las promociones y descuentos que encontremos en las tiendas online.

2. Acceder a los sitios oficiales

Ingresar a los sitios oficiales o verificados es importante para evitar comprar en páginas poco confiables. Asegúrate que las tiendas en línea que visitas comiencen con “https://”, cuenten con pasarelas de pago reconocidas como Mercado Pago o Paypal y trata en medida de lo posible de comprar con tarjetas digitales. Así mantendrás tus compras seguras y protegidas.

3. Seguir a las tiendas en redes sociales

Además de enterarte de las promociones, seguir a tus marcas favoritas en redes sociales va a ayudarte a tener certeza de cómo trabajan, sus políticas de compra y conocer a sus clientes satisfechos. Esto te dará certeza de que no solo las promociones que ves en el sitio son reales, sino que tienen una dinámica de compra confiable.

4. Buscar opiniones de otros usuarios

Ya sea que estés interesado en electrónicos, artículos deportivos, para la casa o moda, siempre busca opiniones de otros usuarios. Basarte en sus experiencias puede ayudarte a saber si el artículo en el que estás interesado es el ideal. Puedes apoyarte de su sitio web, de redes sociales o de amigos y familiares.

5. Revisar los términos y condiciones de compra

¿Dudas sobre una promoción? Consulta los términos y condiciones en una tienda. En este espacio vas a poder saber más sobre la garantía de los artículos, si se aceptan cambios, devoluciones y muchos más detalles de la dinámica de compra de cada tienda. Conocerlos antes de hacer una compra es un buen hábito que puede evitarte malentendidos y situaciones inesperadas.

Vende más en CyberMonday con Tiendanube

Esperamos que esta guía te ayude a preparar muy bien tu negocio para esta fecha especial y potencie tus ventas en CyberMonday 2025.

Como dijimos más arriba, es importante que te prepares con todo para no tener ninguna sorpresa y puedas aprovechar al máximo el tráfico que genera ese evento.

Todo lo que aprendas de esta experiencia, lo que te funcione y lo que veas tengas que mejorar a futuro, te va a servir para usar en próximas fechas importantes.

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